Índice de contenidos

FAQs - DISH Website

Julia Le Actualizado por Julia Le

Comience con el DISH Website

¿Por qué debería usar DISH Website?

¿Qué es DISH Website?

DISH Website es una plataforma B2B gratuita para la creación rápida de sitios web a través de un sistema de módulos. Fue pensada y desarrollada para los profesionales de la Hostelería; 200.000 restauradores de más de 14 países ya utilizan este software. Nuestros clientes son propietarios y gerentes de restaurantes, tascas, cafés, pubs y bares, pero también de Food Trucks, panaderías, caterings y hoteles.

DISH Website simplifica el proceso de creación de un sitio web. El paquete de inicio gratuito  Starter también ofrece servicios relacionados, como por ejemplo, nuestra herramienta DISH Reservation. Esta herramienta se utiliza para recibir y gestionar las reservas de los clientes. Si además se conecta con Google My Business se aumenta la visibilidad en la red. El plan de subscripción Professional te da acceso completo a todas las funcionalidades, como la generación automática de texto. Con DISH Website puedes diseñar en pocos pasos tu propia web y gestionar una presencia única en Internet.

¿Porque es DISH Website mejor que los competidores?

¿Qué es DISH Website?

Nuestro objetivo es digitalizar el mundo de la gastronomía. Para lograrlo, nuestros desarrolladores, con amplia experiencia en el sector, están actualizando la plataforma de forma constante. Se sirven de las necesidades y deseos de los restauradores para poder implementar mejoras y optimizar esta plataforma B2B gratuita. Un ejemplo de ello es nuestra herramienta DISH Reservation. Permite hacer reservas online, está conectada a DISH Website y también está incluida en el plan de suscripción gratuito Starter. Con DISH Website puedes crear tú mismo, de forma sencilla y en muy poco tiempo una página web a tu medida. Te garantizamos que aumentará la visibilidad de tu empresa en la red, atraerá nuevos clientes a tu restaurante y por lo tanto aumentará tu volumen de negocios.

¿Es necesario instalar DISH Website en mi ordenador para poder editar mi página?

Edición de mi página web 

No, no es necesario. DISH Website es una aplicación totalmente online, donde no es necesaria la instalación de software. Para efectuar cambios en el panel de edición, todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en website.dish.co. Desde ahí puedes crear tu sitio web para tener presencia en la red.

¿Necesito conocimientos previos para crear mi página web con DISH Website?

Edición de mi página Web

DISH Website tiene una interfaz muy intuitiva, lo que significa que no se necesita ningún conocimiento previo de programación. El sistema de módulos se entiende a la primera y ha sido desarrollado especialmente para todo tipo de restauradores. DISH Website y todas nuestras herramientas te ayudarán a obtener: más visibilidad en la web, más clientes y en definitiva, mayor volumen de negocio.

¿Qué navegadores de internet soportan DISH Website para crear mi página?

Edición de mi página web

El panel de edición de DISH Website es en principio compatible con todos los navegadores principales. Sin embargo, el navegador en cuestión puede repercutir en la visualización del contenido y la velocidad de carga de DISH Website. Por lo tanto, recomendamos el uso de Google Chrome y Mozilla Firefox. Estos dos navegadores son líderes desde hace años en términos de velocidad y compatibilidad. Los usuarios de Mac también pueden usar el navegador Safari de Apple.

¿Cuándo se publicará mi sitio web?

Edición de mi página web

En el panel de edición creas tu página y guardas toda la información sobre tu pub, restaurante o snack bar. Al hacer clic en el botón "Guardar" tu sitio web será publicado inmediatamente. Si no deseas publicar tus cambios inmediatamente, puedes activar el botón "Cancelar la publicación de mi sitio web" en la herramienta en "Dirección web" > "Estado del dominio". Encontrás más detalles en nuestro tutorial. Esto también se aplica a todos los cambios que haces en los módulos de DISH Website. Tus clientes ven tu sitio web y cualquier cambio efectuado a tiempo real.

¿Cuáles son las ventajas de activar "Actualice la descripción generada siempre que haya cambios en la información del restaurante"?

Contenido, SEO y ranking de Google

La opción "Actualice la descripción generada siempre que haya cambios en la información del restaurante" se encuentra en "Diseño y Contenido" > "Descripción". Consulte aquí cómo activarla. Al activar el botón, nos aseguramos de que tu texto se actualice automáticamente. 

Si cambias los datos existentes, como los de “otros servicios'' , estos serán reemplazados inmediatamente con los nuevos. Si no hay actualizaciones nuevas por tu parte, modificaremos automáticamente el texto de tu sitio web cada dos semanas. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda como Google. Cuanto más actualizada esté la página web, más puestos subirás en el ranking de Google. Una buena clasificación repercute en una mayor visibilidad para tu sitio web, lo que significa que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda de tus clientes.

¿Cuáles son las ventajas de conectarse a Google My Business?

Redes sociales y entradas en directorios comerciales

Google My Business es una herramienta gratuita para que las empresas gestionen tu presencia en Google, en Google Search y en Google Maps de forma rápida y sencilla. Es parte del día a día de tus clientes el buscar bistros, bares y cafés en Internet. El 90 por ciento de tus clientes buscan información de tu compañía en internet antes de visitar tu establecimiento. Al vincular tu empresa con Google My Business, ganas más visibilidad en la web y tus clientes pueden encontrar la información más relevante. En este tutorial te mostramos cómo vincular tus datos con Google My Business.

DISH Website crea una ficha en Google My Business y una entrada en el directorio comercial para tu empresa si así lo deseas. Esto se consigue facilitando datos relevantes como el nombre de tu empresa y la ubicación de la misma. De esta forma, los nuevos clientes te encontrarán más rápido y atraerás a nuevos clientes.

¿Cómo funciona el intercambio de datos DISH Website y Google My Business?

Redes sociales y entradas en directorios comerciales

Puedes activar Google My Business en "DISH Weblisting". Confirma los términos de uso y haz clic en el botón "Ir a DISH Weblisting". DISH Website enviará los datos  seleccionados de tu sitio web a Google. Si realizas cambios en tus datos, éstos se actualizarán automáticamente en Google. Desde el 25.5.2018 la aplicación del reglamento básico de protección de datos (DSGVO) es obligatoria. Por lo tanto, solo se recopilan los datos que son realmente necesarios. En el intercambio de datos con Google My Business los siguientes datos serán reenviados:

  • Nombre de la empresa
  • Dirección
  • Datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono)
  • Horario de apertura
  • Opciones de pago
  • Información sobre instalaciones y servicios
  • Enlace a tu menú
  • Enlace a tu servicio de reservas en línea
  • Aviso legal
  • Fotos

Panel de administrador

¿Cómo puedo editar mi página en DISH Website?

Edición de mi página web

Para editar tu sitio web en DISH Website, primero tienes que iniciar sesión con tus datos de acceso. Una vez en el backend ya puedes empezar a editar tu sitio web. ¿Quieres crear un nuevo bloque de contenido? Sólo tienes que ir a "Diseño y contenido" > "Contenido adicional". Aquí también puedes editar tu contenido ya existente. Al hacer clic en el botón "Guardar", tu sitio web o tus cambios serán publicados y serán visibles inmediatamente. Al terminar es recomendable cerrar la sesión para evitar accesos no deseados. Encontrarás esta función en la parte superior derecha de la página. DISH Website es intuitivo, fácil de usar y en sólo unos pocos pasos puedes crear tu página web.

¿Cómo debo estructurar el contenido en DISH Website?

Edición de mi página web

Puedes editar tu contenido en "Contenido". DISH Website ya te proporciona el marco básico y la estructura de la página. La jerarquía de los encabezados dentro de los bloques de contenido ya está predefinida por razones de SEO, así que puedes introducir texto directamente.

Si quieres hacer cambios en el contenido, ve al menú "Diseño y Contenido" > "Contenido adicional" en el área de edición. Allí puedes editar y reorganizar los bloques de contenido de tu página. Para mover los bloques de contenido, primero tendrás que seleccionar una categoría. DISH Website te ofrece las siguientes: "Sobre nosotros", "Cupones" y "Eventos". Al hacer clic en cualquiera de ellos se despliegan los bloques de contenido. Ahora puedes reorganizarlos y reestructurarlos mediante el método de arrastrar y soltar o usando los iconos de flecha. Con el botón "Añadir nuevo bloque de contenido" puedes añadir bloques texto. Si desea eliminar los bloques de contenido existentes, utilice el icono de la papelera.

Me gustaría crear un asitio web multilingüe ¿Es esto posible con DISH Website?

Edición de mi página web

El plan de suscripción Professional de DISH Website te ofrece la posibilidad de hacer un sitio web multilingüe. La herramienta se encarga de que el sitio web se traduzca automáticamente en el idioma que el cliente tiene establecido en tu navegador. Actualmente se pueden traducir a los siguientes idiomas: Alemán, francés, italiano, español, ruso, turco, inglés, checo, polaco, portugués, ucraniano, croata, holandés, húngaro, japonés, chino, eslovaco y rumano. De este modo los clientes internacionales pueden leer y entender el contenido de tu sitio web. Ten en cuenta que el "Japonés" y el "Chino" no están disponibles para esta herramienta de DISH Website.

¿Cómo puedo personalizar el contenido y el diseño de mi sitio web?

Apariencia y diseño de mi página web

Si quieres personalizar el contenido de tu sitio web, primero tienes que acceder al panel de edición. Ve a website.dish.co/dashboard e inicia sesión con tus datos de acceso. Si aún no tienes una cuenta DISH Website, regístrate en website.dish.co.

En el lado izquierdo de la página encontrarás el menú "Diseño y Contenido". Dándole clic obtendrás más opciones de edición; puedes escoger el diseño de tu página, subir fotos, cambiar la descripción o gestionar el contenido de tu página. Cada cambio será implementado inmediatamente y publicado en tu sitio web. Así que puedes corregir los errores al momento. Los ajustes avanzados en HTML o CSS no son aplicables.

¿Cómo puedo usar e integrar imágenes en mi sitio web?

Con fotos de bienvenida de su restaurante puede enriquecer enormemente su presencia en Internet. Por lo tanto, el sitio web de DISH le ofrece la posibilidad de insertar imágenes en diferentes lugares de su sitio. Para personalizar su imagen de portada o logotipo, vaya a "Diseño y contenido"> "Diseño".

Si desea integrar fotos en el contenido de su sitio web, utilice el botón "Diseño y contenido"> "Medios de la galería". Allí puede cargar sus propias imágenes (se admiten archivos .jpg, .jpeg y .png) directamente desde su computadora. Asegúrese de que sus imágenes tengan entre 600x600 y 6000x6000 píxeles. Si sus imágenes no están dentro del marco, nuestro software las ajustará automáticamente. También puede utilizar la base de datos de imágenes que hemos creado para usted.

¿Aún no tienes fotos profesionales de tu restaurante? Con nuestro servicio DISH Photoshoot (solo disponible en Alemania) tienes fotógrafos experimentados a tu disposición que pondrán tu restaurante o negocio en la mejor luz.

¿Qué es una galería multimedia?

Apariencia y diseño de mi página web

¿Quieres ganarte a tus clientes? Para dar una buena impresión y que además sea impactante puedes ayudarte de la galería multimedia, subiendo varias fotos y vídeos a tu página web. Piensa qué es lo que hace especial a tu restaurante, bistró o snack bar y pon fotos de tus platos, personal o establecimiento. Esto también te brinda la oportunidad de promover próximos eventos y hacer que tu negocio sea más conocido. Puedes encontrar la función en "Diseño y Contenido" > "Galería multimedia". 

Nota: Para incluir vídeos en tu galería multimedia, primero debes subirlos a una plataforma de vídeos como YouTube o Vimeo. En nuestras “preguntas frecuentes” explicamos cómo funciona. Una vez subidos puedes incrustar tus videos.

¿Qué tamaño y formato es el más apropiado para las imágenes de mi sitio web?

Apariencia y diseño de mi página web

Cuando se integran imágenes en los sitios web, hay que tener en cuenta algunas consideraciones. Si los archivos de imagen son demasiado grandes, el tiempo de carga de la página aumenta. Si las imágenes seleccionadas no tienen la relación de aspecto óptima, es posible que no se muestren correctamente. 

Por lo tanto, el tamaño del archivo de tus imágenes debe estar entre 10 KB y un máximo de 10 MB. En DISH Website tus fotos deben tener un tamaño mínimo de 600 x 600 píxeles y un tamaño máximo de 6.000 x 6.000 píxeles. Las imágenes que sean demasiado grandes o demasiado pequeñas serán ajustadas por nuestro software de forma automática. 

Para obtener resultados óptimos, también debes considerar el formato de tus fotos. La mejor relación de aspecto es de 2:1 o 1.5:1. Cabe señalar que DISH Website recortará un rectángulo elegido al azar con una relación de aspecto adecuada si el formato de imagen especificado no está disponible. Tú mismo puedes recortar las imágenes previamente usando cualquier programa de edición gratuito.

Recorta las imágenes a 1200x800 píxeles para que encajen perfectamente en el sitio web.

¿Cómo puedo añadir vídeos a mi galería multimedia?

Apariencia y diseño de mi página web

Para añadir vídeos a tu multimedia, primero debes subirlos a una plataforma de gestión de vídeos como YouTube o Vimeo. Allí puedes generar un enlace, que luego insertas en el área de edición de tu sitio web. Puedes encontrar el campo de entrada para el enlace del video en "Diseño y Contenido" > "Galería multimedia" > "Carga de Vídeos". Una vez que hayas introducido el enlace y una descripción ad hoc, el vídeo se subirá a tu galería multimedia.

Paso a paso: Cómo subir tu video a YouTube:
  1. Ir a YouTube.
  2. Accede con tu cuenta de Google.
  3. Sube tu video desde tu escritorio a YouTube (puedes elegir compartirlo en modo público o privado).
  4. Crear un enlace haciendo clic en "compartir" en el video.
  5. Pegar el enlace copiado al portapapeles en DISH Website en "Carga de Vídeos".

Para cualquier otra pregunta relacionada con la carga de videos a YouTube, siga este enlace.

Subir el vídeo a Vimeo, así es como funciona:
  1. Entra a Vimeo.
  2. Ingresa con tu cuenta de Vimeo o regístrate.
  3. Sigue las instrucciones paso a paso para subir tu vídeo y copia la URL del vídeo de la barra del navegador.
  4. Copia el enlace al campo de entrada apropiado en el área de edición y el video será subido a tu galería multimedia.

Para cualquier otra pregunta relacionada con la carga de videos a Vimeo, siga este enlace.

¿Dónde puedo editar mis datos personales?

Privacidad y configuración

Para editar tus datos personales, primero debes acceder a website.dish.co a través de "Iniciar Sesión". En la pestaña "Cuenta" > "Sus datos" o en "Perfil" > "Perfil", puedes cambiar tus datos personales. También se pueden ver los datos personales en los ajustes de "Detalles del restaurante". Además de gestionar tus datos de acceso, tienes la opción de añadir enlaces de tus redes sociales.

Por supuesto que prestamos atención a la protección de datos y al reglamento básico de protección de datos (DSGVO). La seguridad de tus datos personales es muy importante para nosotros y nos comprometemos a proteger tu información de cualquier acceso no autorizado.

¿Cómo funciona la generación automática de textos con el "Text Generator”?

Contenido, SEO y ranking de Google

Puedes encontrar el "Text Generator” en "Diseño y contenido" > "Descripción". La descripción individual de tu sitio web es creada por DISH Website con la ayuda de la inteligencia artificial. En el proceso se crea un texto único, no hay dos textos iguales. Este software sofisticadamente desarrollado utiliza datos, módulos y métricas ya introducidos, como el tipo de empresa, servicios o métodos de pago. Este tutorial muestra cómo introducir los datos de la empresa en DISH Website. Puedes generar una vista previa del texto creado. El "Text Generator" es una función opcional con la que puedes ahorrar tiempo  si no estás inspirado. Por supuesto, se puede retocar el texto posteriormente.

Qué ventajas ofrece la herramienta "Text Generator” ?

Contenido, SEO y ranking de Google

El  "Text Generator”, que está optimizado para los motores de búsqueda, te quita trabajo a ti y a tus empleados cuando se trata de redactar la descripción de tu sitio web. Ahorras tiempo y no es necesario estar inspirado. El servicio de generación automática de textos crea textos únicos y personalizados con la ayuda de la inteligencia artificial. La herramienta te ofrece las siguientes ventajas:

  • Textos personalizados y únicos
  • Gran selección de textos 
  • Profesional y gramaticalmente correcto
  • La más moderna tecnología IA con lengua materna natural
  • La creación del texto en segundos
  • Optimizado para los motores de búsqueda 
  • Actualización automática cuando se añaden nuevos datos
  • No se requiere una agencia o un redactor publicitario

¿Cómo puedo usar el servicio de generación automática de texto de manera óptima?

Contenido, SEO y ranking de Google

Para usar la herramienta "Text Generator” de manera óptima, asegúrate de introducir cuidadosamente toda la información necesaria sobre tu snack bar o restaurante en DISH Website . Los siguientes atributos de datos pueden introducirse en "Configuración":

Haz clic en los enlaces y aprende a través de los tutoriales cómo introducir el contenido correctamente. Para mantener tu texto siempre actualizado, activa el deslizador "Actualice la descripción generada siempre que haya cambios en la información del restaurante". Esta función asegura que tus ajustes se apliquen y se actualicen automáticamente.

¿El "Text Generator” genera contenidos idénticos?

Contenido, SEO y ranking de Google

El  "Text Generator” nunca genera dos textos iguales. No tienes que preocuparte de tener contenido por duplicado. Hay dos maneras de asegurar esto: En primer lugar, el "Text Generator” crea varias variantes de una frase con diferentes estructuras. Para ello, haz clic en el botón "Generar" varias veces. 

Por otro lado, cada texto generado automáticamente se combina con los datos introducidos. Esto incluye el nombre de la empresa, el tipo de cocina y otros servicios. Este procedimiento permite a los algoritmos generar textos personalizados para nuestros clientes.

¿Puedo editar manualmente el texto generado automáticamente?

Contenido, SEO y ranking de Google

La creación automática de texto es una forma rápida y fiable de crear la descripción de tu sitio web. El  "Text Generator” es una función opcional, también puedes escribir la descripción de tu sitio web manualmente. Nuestros algoritmos generan textos optimizados para los motores de búsqueda. Puedes modificar el texto generado automáticamente haciendo clic en el botón "Generar" de nuevo o seleccionando "Manual". En este último caso, puedes escribir el texto según tu criterio. Por favor, asegúrate de seguir las directrices propias del SEO para que tu sitio web se posicione bien en los motores de búsqueda.

Falta información en mi texto generado automáticamente. ¿Cómo puedo añadirlo?

Contenido, SEO y ranking de Google

Nuestro servicio de creación automática de texto funciona con inteligencia artificial. El  "Text Generator” obtiene la información de los datos y módulos que has introducido en tu cuenta. Esta es la información en la que se basa la herramienta para compilar el texto. Si falta información importante, te pedimos que compruebes los datos de tu cuenta, por ejemplo en "Configuración" y los añadas si es necesario. El  "Textgenerator” es una función opcional y genera una descripción optimizada para el motor de búsqueda. Por otro lado, puedes editar el texto que fue generado automáticamente de forma manual si no te convence.

¿Cómo puedo añadir mis redes sociales en mi sitio web?

Redes sociales y entradas en directorios comerciales

Si deseas resaltar tu presencia en las redes sociales, puedes integrar los distintos canales en tu sitio web. En DISH Website ofrecemos la integración en Facebook, Google My Business, Instagram, TripAdvisor, Twitter y Yelp. En el área de edición en "Detalles del restaurante" puedes enlazar tus perfiles. Para ver los cambios, puedes hacer clic en el botón "Visitar sitio web" en la esquina superior derecha. Al abrirse tu página web podrás ver los enlaces a tus redes sociales en la parte superior derecha.

Dominio

¿Qué se entiende por dominio?

La administración de los dominios

Un dominio es el nombre único y exclusivo que se le da a un sitio web. Un dominio completo consiste en un Third-Level-Domain, también llamado subdominio, de un Second-Level-Domain (SLD) y un Top-Level-Domain (TLD).

Dominio de tercer nivel, Third-Level-Domain en inglés o subdominio:

El llamado subdominio se refiere a la parte de un dominio que está delante del nombre propiamente dicho y a la izquierda del punto, por ejemplo "www". A través del subdominio se pueden enlazar secciones determinadas también. 

Dominio de segundo nivel, Second-Level-Domain en inglés:

El dominio de segundo nivel viene después del dominio de tercer nivel, es decir, a la derecha del punto. Por lo general, contiene el nombre de una empresa.

Dominio genérico de nivel superior, Generic Top-Level-Domains en inglés:

Un gTLD es una terminación transnacional. El gTLD “.com” es el más extendido a nivel internacional.

nuevos gTLD:

Todos los dominios genéricos que se introdujeron gradualmente a partir de marzo de 2013, por ejemplo, ".blog", se agrupan bajo el nombre "Nuevo Top-Level-Domain".

Los dominios de nivel superior de código de país, en inglés country-Code-Top-Level-Domains:

ccTLD se refieren a un determinado país o una región especial (por ejemplo, ".de" para Alemania o ".eu" para la Unión Europea) y, por lo tanto, también se denominan TLD específicos de país.

Sistema de nombres de dominio, en inglés Domain Name System:

El DNS admite el tráfico de datos directo en Internet. El DNS conecta el nombre de dominio con los servidores web. Traduce el dominio a un nombre sencillo para el usuario, como dish.co, que es una dirección IP que también es reconocible para la computadora.

Registro de recursos CNAME, en inglés CNAME Resource Record:

Un CNAME RR es un registro en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS). Asigna otro nombre de dominio a un dominio. La abreviatura "CNAME" significa "canonical name" ("canonical" se refiere a nombre primario o real).

¿Qué se entiende por nombre de Host o Host name?

La administración de los dominios

Un nombre de host es el nombre único y exclusivo de un ordenador en la red. Se utiliza particularmente para la transmisión segura de datos. 

Nombre de host completamente cualificado, en inglés " Fully-Qualified Host Name”:

Un FQHN es un nombre de host que se considera como un nombre de dominio completamente cualificado (Fully-Qualified Domain Name, FQDN).

Registro de host o registro A:

El registro de Host A cumple la función básica del servidor DNS, que es la asignación de nombre a dirección IP para que se pueda acceder a él en el navegador.

¿Necesito mi propio dominio para crear el sitio web? ¿Puedo cambiar el dominio que se me ha asignado posteriormente?

La administración de los dominios

Un dominio es el nombre único y exclusivo de un sitio web. Por esta razón necesitas tener tu propio dominio. Nosotros te podemos ofrecer un dominio de forma gratuita. Si deseas continuar usando un dominio ya existente, el registro con tu proveedor actual se mantendrá y simplemente será enlazado a DISH Website.

Durante el proceso de configuración de tu sitio web te asignamos tu dominio y nos aseguraremos de que se ajuste lo más posible al nombre de tu empresa. También puedes cambiarlo posteriormente si lo deseas. Para ello debes ir a "Dirección web". Aprende más sobre este tema con nuestro tutorial.

El nombre de dominio que deseo ya está ocupado. ¿Cuáles son mis opciones?

La administración de los dominios

Un punto importante al crear tu sitio web es el nombre de dominio. Pues así es como tus clientes te encontrarán en Internet. El dominio debería contener el nombre de tu empresa. ¿Qué sucede si el dominio deseado ya no está disponible? En ese caso, lo mejor es intentar escribirlo de una forma diferente. Una posibilidad es separar el nombre deseado con un guión, por ejemplo, pizza-berlín.eatbu.de en vez de pizzaberlin.eatbu.de. 

Nota: Nuestro subdominio es "eatbu" y siempre se incluye en tu URL para que podamos ofrecerte DISH Website gratis bajo nuestro dominio principal. Si ya tienes un dominio y quieres conservarlo, puedes transferir tu nuevo sitio web al proveedor de tu dominio.

¿Por qué el dominio contiene "eatbu"?

Un dominio contiene el dominio de tercer nivel, también llamado subdominio. Entre otros, se puede utilizar para invocar aplicaciones independientes. El sufijo "eatbu" es un subdominio. Solo podemos proporcionar su dominio de forma gratuita si se ejecuta en nuestro dominio principal.

¿Puedo usar un dominio ya existente para DISH Website?

La administración de los dominios

Si ya tienes tu propio dominio, eres libre de mantenerlo y seguir usándolo. El registro con tu actual proveedor de dominio se mantendrá y se podrá vincular al sitio DISH Website. Pero tendrás que cambiar el registro CNAME de tu dominio a "website.dish.co."(¡el punto al final es imprescindible). Tras iniciar sesión en website.dish.co, debes ir a "Dirección web" > "Dominio externo" e introducir tu nombre de dominio. Se hace una comprobación para ver si se puede utilizar. En el paso siguiente te diremos si es necesario hacer algún cambio con tu proveedor de dominio y cómo hacerlo.

Cancelación / Contraseña para el DISH Website

He olvidado mi contraseña o quisiera cambiarla. ¿Cómo puedo hacerlo?

Privacidad y configuración

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿Has olvidado la contraseña?" durante el registro. Entonces tienes que introducir tu dirección de correo electrónico. En el siguiente paso, restableceremos tu contraseña y podrás elegir una clave nueva y segura. Después de eso, tu cuenta será restaurada y  podrás acceder con tu nueva contraseña. 

Si quieres cambiar tu contraseña actual, primero ingresa a DISH Website y ves a "Perfil" > "Cambia tu contraseña". Aprende cómo cambiar tu contraseña en este tutorial. Te aconsejamos que elijas una clave segura para proteger tu contenido de accesos no deseados. Una contraseña segura consiste en una combinación de al menos doce caracteres: una mezcla de letras minúsculas y mayúsculas, números y caracteres especiales.

¿Se borrarán mis datos personales cuando elimine mi cuenta?

Privacidad y configuración

Si un usuario decide eliminar su cuenta en dish.co y, por tanto, su sitio web al cancelar su suscripción, todas las páginas y todos los datos, incluidos los datos personales, se eliminarán de forma permanente. Por favor, ten en cuenta que esta acción es irrevocable. Por lo tanto, te aconsejamos que estés 100% seguro antes de eliminar tu cuenta. 

Como alternativa, puedes cancelar temporalmente la publicación de tu sitio web en cualquier momento activando el botón "Cancelar la publicación de mi sitio web" yendo a "Dirección web" > "Estado del dominio". Aprende aquí cómo puedes ocultar temporalmente tu sitio web. Si la eliminación de tu sitio web fue un accidente, te pedimos que comprendas que tu sitio no va a poder ser restaurado.

¿Cómo puedo eliminar mi sitio web?

Privacidad y configuración

En dish.co tienes la posibilidad de eliminar tu cuenta en "Cuenta y ajustes" o "Mi establecimiento". Esto eliminará tu sitio web y todos los datos de forma permanente.  Por favor, ten en cuenta que esta acción es irrevocable. 

Por lo tanto, te aconsejamos que estés totalmente seguro antes de eliminar tu cuenta. Como alternativa, puedes cancelar temporalmente la publicación de tu sitio web en cualquier momento activando el botón "Cancelar la publicación de mi sitio web" yendo a "Dirección web" > "Estado del dominio". En este tutorial te explicamos cómo puedes ocultar temporalmente tu sitio web. Te pedimos que comprendas, que una vez eliminado, tu sitio web no va a poder ser restaurado.

Temas legales

Legal y responsabilidad

DISH Website proporciona el marco para la creación del sitio web, pero los derechos de uso de tu sitio web te pertenecen. Ten en cuenta que no es posible traspasar tu sitio web a otro proveedor de hosting. También queremos advertirte que no estás autorizado a utilizar tu nombre de dominio posteriormente, a menos que ya esté registrado a otro proveedor de dominios. Si no deseas seguir gestionando tu sitio web, puedes borrarlo en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta en dish.co en "Cuenta y ajustes" o "Mis establecimientos". Tu página web y todos los datos serán borrados permanentemente, por lo que te pedimos que tomes esta decisión con suma conciencia. No es posible restaurar tu página web a posteriori.

¿Quién es responsable de mi sitio web?

Responsabilidad legal

Como propietario, eres responsable de tu sitio web de acuerdo con la a Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE). Tú mismo eres responsable de la autenticidad de tu contenido. Por lo tanto, asegúrate de que eres el propietario de los derechos de las imágenes, no te apropies de los textos de otros y cíñete a la información legal, como el reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD). Una infracción puede dar lugar a una sanción legal.

El responsable del sitio web debe dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), también son relevantes el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), en vigor desde 2018, y la legislación de defensa de los consumidores. Los siguientes puntos son decisivos para tu aviso legal:

  • Identificación y titularidad
    • Nombre titular o razón social
    • Registro mercantil
    • CIF / NIF
    • Domicilio
  • Condiciones de uso
    • Aviso Legal
    • Política de privacidad
    • Política de Cookies

Para la creación del aviso legal DISH Website te proporciona una plantilla pero está adaptada a los requerimientos del reglamento alemán. Como se muestra en nuestro tutorial de cómo crear un aviso legal en DISH Website. Hay infinidad de páginas y herramientas gratuitas para generar los documentos jurídicos válidos. Si decides prescindir de los textos legales oportunos debemos advertirte que puede comportar sanciones importantes.

¿Puedo redactar mi propia política de privacidad en DISH Website?

Responsabilidad legal  

Además del aviso legal, estás obligado a hacer una declaración de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), en vigor desde 2018, y la legislación de defensa de los consumidores. La declaración de protección de datos explica el uso responsable de los datos personales. Como propietario del sitio web, eres responsable de la validez de la declaración de protección de datos. Te proporcionamos una declaración de protección de datos estandarizada para la ley alemana en el apartado "Legal". También puedes escribir tu propia declaración con ayuda de herramientas gratuitas adaptadas a la legislación de tu país. Asegúrate de proporcionar información sobre cualquier obtención, uso y procesamiento de datos personales. Esto incluye datos del navegador, cookies, direcciones IP o plugins de redes sociales.

Diverso

¿Es gratis DISH Website?

¿Qué es DISH Website?

DISH Website es un software gratuito que ofrecemos junto con otras herramientas gratuitas en nuestro plan Starter. En él encontrarás las herramientas DISH Reservation y DISH Weblisting. Si deseas optimizar tu sitio web con la ayuda de otras herramientas y funcionalidades, puedes suscribirte a nuestro plan Professional con una cuota mensual. Con este paquete se puede, por ejemplo, crear un sitio web multilingüe o hacer que los textos se generen de forma automática con la ayuda de la inteligencia artificial. Nuestras suscripciones pueden ser canceladas a un mes vista e incluyen el soporte gratuito.

¿Es DISH Website compatible con dispositivos móviles?

Edición de mi página Web

¿Sabías que el 90 por ciento de los clientes buscan el restaurante en internet antes de visitarlo? En la era digital, un sitio web debe ser adaptable y compatible con los teléfonos móviles, es decir, optimizado para estos dispositivos. Hoy en día, los teléfonos inteligentes y las tabletas son nuestros compañeros inseparables. Es parte del día a día de tus clientes buscar restaurantes, cafés y bares en Internet. Con DISH Website, el sitio web de tu empresa es accesible a tus clientes en todo momento. Esto aumenta la visibilidad de tu empresa y consigue nuevos clientes. Por cierto: También puedes editar tu página web desde tu Smartphone o Tablet. Echa un vistazo a nuestro tutorial.

¿Puedo editar mi sitio web en mi smartphone o tableta?

Edición de mi página web

¿Quieres editar tu sitio web desde cualquier lugar? No hay problema. Con DISH Website puedes editar fácilmente tu página web desde tu smartphone, tableta u ordenador. Para hacer cambios sólo necesitas conexión WIFI o volumen de datos móviles. La edición de tu sitio web a través del móvil funciona sin problemas. En este tutorial aprenderás cómo hacerlo.

¿Qué posibilidades me ofrece DISH Website para que me encuentren en la web más fácilmente y para mejorar mi ranking en Google?

Contenido, SEO y ranking de Google

Crea tu sitio web con nuestra plataforma. DISH Website crea condiciones favorables para los motores de búsqueda para que puedas ser encontrado en la red. Por ejemplo, ofrecemos un diseño web adaptable, alta velocidad de servidor y una estructura de encabezados fijo. A través de las funciones de SEO mejorarás tu posicionamiento. En nuestro plan de suscripción gratuito también puedes añadir enlaces a Google My Business y a tus canales de redes sociales para aumentar aún más tu visibilidad en la web.

Descubre también nuestra herramienta de inteligencia artificial de generación de texto automático para la descripción de tu sitio web a través de nuestro tutorial. Esta es la forma más sencilla de crear la descripción de tu sitio web sin necesidad de usar nuestra creatividad. Basándose en la información que el usuario proporciona, nuestra inteligencia artificial genera el texto. Esto también mejorará tu ranking para el algoritmo de Google.

¿Puedo detener la transferencia de datos entre DISH Website y Google My Business?

Redes sociales y entradas en directorios comerciales

El Reglamento Básico de Protección de Datos, que está en vigor desde mayo de 2018, regula la finalización de la transmisión de datos. Puedes desactivar la conexión con un proveedor determinado, en este caso Google, en cualquier momento. El tiempo para que un proveedor de servicios elimine tus datos puede variar. Google ha fijado un máximo de 180 días hasta que los datos sean eliminados definitivamente.

¡Ayuda! ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

Servicio de atención al cliente

En dish.co puedes contactarnos de varias maneras. En nuestras preguntas frecuentes hemos enumerado y contestado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Esperamos que encuentres una respuesta satisfactoria a tu pregunta aquí. ¿No se incluyó tu pregunta? Por supuesto, también puedes contactarnos por teléfono o por correo electrónico. Nuestro personal estará encantado de ayudarte. Se puede contactar con ellos por teléfono en el +34 (0) 913 219 949 

 o por correo electrónico en support-esp@dish.co. Haremos todo lo posible para responder a tu pregunta lo más rápido posible, independientemente de cómo nos contactes. 

Nuestro equipo de apoyo quiere responder a tu pregunta de manera eficiente. Es por eso que te pedimos que describas tu pregunta tan detalladamente como sea posible. La siguiente información es útil para nosotros: 

  • Tus datos de usuario
  • La URL afectada que está experimentando el problema
  • Una descripción detallada del procedimiento y el resultado esperado
  • Una captura de pantalla del problema

Country

E-Mail

Phone

Business hours

Monday - Friday

International

support@dish.co

+492119699816

08:00 - 18:00

Italy

support-ita@dish.co

+390251716969

09:00 - 18:00

Portugal

support-prt@dish.co

+351214258777

09:00 - 18:00

Spain

support-esp@dish.co

+34913219949

09:00 - 18:00

Czech

support-cze@dish.co

+420734267946

09:00 - 18:00

France

support-fra@dish.co

+33809360909

09:00 - 22:00

Belgium

support-bel@dish.co

+3233289091

09:00 - 18:00

Germany

support-deu@dish.co

+492119699980

09:00 - 18:00

Poland

support-pol@dish.co

+48225001100

09:00 - 18:00

Ukraine

support-ukr@dish.co

+380800401404

09:00 - 18:00

Croatia

support-hrv@dish.co

+385800111550

09:00 - 18:00

Hungary

support-hun@dish.co

+3618887878

09:00 - 18:00

Turkey

support-tur@dish.co

+902124105350

09:00 - 18:00

Austria

support-aut@dish.co

+902124105350

09:00 - 18:00

Netherlands

support-nld@dish.co

+43800222797

09:00 - 18:00

Romania

support-rou@dish.co

+31203980780

09:00 - 18:00

Slovakia

support-svk@dish.co

+421240585777

09:00 - 18:00

Kazakhstan

support-kaz@dish.co

Moldova

support-mda@dish.co

United States

support-usa@dish.co

¿Dónde encontrar el código de Google Analytics?

Haga clic en https://analytics.google.com para registrarse y copie su código para ver todos sus análisis personales.

¿Cómo lo hemos hecho?

Contacte con