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FAQs - DISH Website

Julia Le Updated by Julia Le

Comece com o DISH Website

Porque eu deveria utilizar o DISH Website?

O que é o DISH Website?

O DISH Website é uma plataforma gratuita para o comércio entre empresas (B2B), para que possam criar uma página web de forma rápida e com a ajuda de um sistema modular. Foi desenvolvida para gastrónomos profissionais e 200.000 proprietários de restaurantes já utilizam este software em 14 países. Os nossos clientes são tanto proprietários como gestores de restaurantes, snack-bars, cafés, bares, food trucks, padarias, empresas de catering e hotéis.

O DISH Website torna a criação da sua página web realmente fácil. O plano Starter gratuito oferece serviços relevantes, tais como a ferramenta DISH Reservation. Trata-se de uma ferramenta para receber e gerir reservas de clientes. A ligação com o Google My Business vai aumentar ainda mais a visibilidade do seu estabelecimento na web. Com o plano Professional, tem acesso completo a todas as funções, tais como a geração automática de textos. Com o DISH Website pode criar a sua própria página web em apenas alguns passos.

Porque o DISH Website é melhor do que a concorrência?

O que é o DISH Website?

O nosso objetivo é digitalizar o mundo da gastronomia. Para tal, os nossos programadores, com vasta experiência no setor, fazem a atualização e melhoria contínuas do DISH Website. Identificam as necessidades e os desejos dos gastrónomos profissionais e, assim, antecipam medidas para a otimização da plataforma B2B gratuita. A ferramenta DISH Reservation é bom exemplo disso. É uma ferramenta de registo de reservas online ligado ao DISH Website e faz parte do plano Starter gratuito. Com o DISH Website, a criação da sua página web perfeitamente personalizada torna-se questão de minutos. E nós garantimos que a visibilidade da sua empresa na web vai aumentar, que novos clientes serão atraídos e que tudo isso vai resultar num aumento das vendas.

É necessário instalar o DISH Website no meu computador para poder editar as minhas páginas?

Edição da minha página web

Não, não é necessário. O DISH Website é uma aplicação exclusivamente online que não requer a instalação de software. Para poder fazer alterações nas suas páginas na área de edição, apenas precisa de iniciar uma sessão em website.dish.co. Aí, pode encontrar todas as funções para criar a sua página web.

Preciso de conhecimentos prévios para poder criar a minha página web com o sistema modular do DISH Website?

Edição da minha página web

A utilização do DISH Website é completamente intuitiva, o que significa que não precisa de conhecimentos prévios na área da programação. O sistema modular foi concebido de forma autoexplicativa e para gastrónomos profissionais de todos os tipos. O DISH Website e as outras ferramentas disponibilizadas promovem mais visibilidade na web, mais clientes e um maior lucro para o seu negócio.

Com que navegadores posso criar a minha página web com o DISH Website?

Edição da minha página web

A área de edição do DISH Website é compatível com todos os atuais navegadores. Contudo, o navegador utilizado pode influenciar a visualização dos conteúdos e a velocidade do DISH Website. Por essa razão, recomendamos que utilize o Google Chrome ou o Mozilla Firefox. Ambos fazem parte dos navegadores de melhor desempenho há muitos anos, no que diz respeito à velocidade e à compatibilidade. Os usuários do Mac podem utilizar o navegador Safari da Apple.

Quando a minha página web é publicada?

Edição da minha página web

Crie uma página dentro da ferramenta e guarde todas as informações relativas ao seu estabelecimento, restaurante ou roulotte. Com um clique em “guardar”, a sua página web será imediatamente publicada. Caso não queira publicar logo as alterações, pode desativar essa função em “Endereço Web” > “Estado do domínio” > “anular a publicação do site”. Obtenha mais informações no Tutorial. Isso aplica-se também a todas as alterações que realizar no sistema modular do DISH Website. Os seus clientes vão ver a sua página web e todas as alterações efetuadas em tempo real.

Quais são as vantagens da ativação do botão “Mantenha a descrição gerada atualizada sempre que os detalhes do restaurante forem modificados”?

Conteúdos, SEO & Google Rankings

O botão “Mantenha a descrição gerada atualizada sempre que os detalhes do restaurante forem modificados” pode ser encontrado em “Design e conteúdo” > “Descrição”. Veja aqui como a função pode ser ativada. Ao ativar o botão, garante que os seus textos sejam automaticamente atualizados.

Se fizer alterações nos seus dados, como por exemplo nas ofertas na sua página web, os dados serão modificados imediatamente. Se não houver dados novos, então o texto da sua página web será atualizado de duas em duas semanas para melhorar o ranking nos motores de busca como o Google. As páginas web atualizadas recebem um ranking melhor no Google. Um ranking melhor, por sua vez, cria mais visibilidade para a sua página web - e assim, a sua página aparecerá entre os primeiros resultados de pesquisa dos seus clientes.

Redes sociais e outras fichas da empresa

O Google My Business é uma ferramenta gratuita para empresas gerirem a presença da sua página web no Google, a pesquisa no Google e o Google Mapas. Faz parte da rotina dos clientes pesquisar por restaurantes, estabelecimentos de alimentação e cafés na internet. Noventa por cento dos clientes veem as imagens do seu estabelecimento na web antes de visitá-lo. A ligação para o Google My Business cria mais visibilidade na internet. Para além disso, os seus clientes encontram todas as informações relevantes num abrir e fechar de olhos. Neste Tutorial explicamos como pode ativar o Google My Business.

A seu pedido, o DISH Website cria um perfil no Google My Business e uma ficha da empresa para a sua empresa, que inclui dados relevantes, como o nome e o local da sua empresa. Assim, potenciais clientes encontram o seu estabelecimento mais rapidamente e ganhará novos clientes.

Como funciona a troca de dados entre o DISH Website e o Google My Business?

Redes sociais e outras fichas da empresa

O Google My Business pode ser ativado no “DISH Weblisting”. Aceite os termos de uso e clique no botão “aceder a DISH Weblisting”. O DISH Website irá tranferir os dados selecionados da sua página web para a Google. Qualquer alteração nos seus dados será atualizada automaticamente no Google também. Desde o dia 25/05/2018 é obrigatório implementar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Por isso, só recolhemos os dados realmente necessários. Os dados transferidos para o Google My Business incluem:

  • Nome da empresa
  • Endereço
  • Informações de contacto (correio eletrónico e número de telefone)
  • Horário de funcionamento
  • Métodos de pagamento
  • Informações sobre o estabelecimento e os serviços prestados
  • Link para o Menu
  • Link para o serviço de reserva online
  • Informação legal
  • imagens

Painel de administração

Como posso editar a minha página web criada com o DISH Website?

Edição da minha página web

Para trabalhar no DISH Website, por favor, inicie a sessão com os seus dados de acesso. Agora tem acesso ao seu back-end e pode começar com a edição da página web. Quer adicionar um novo bloco de conteúdo? Vá a “Design e conteúdo” > “Conteúdo”. Aqui também terá a possibilidade de editar os conteúdos já existentes. Ao clicar no botão “guardar”, a sua página web será publicada com todas as alterações introduzidas. Após a publicação, a página web atualizada tornar-se-á imediatamente visível. Não se esqueça de sair da plataforma depois de utilizá-la para evitar acessos indevidos. Encontra a função de saída no canto direito superior da plataforma. A utilização do DISH Website é completamente intuitiva. Criar a sua página web só será uma questão de poucos passos.

Como posso estruturar os conteúdos no DISH Website?

Edição da minha página web

Pode editar o conteúdo em “Conteúdo”. O DISH Website fornece a estrutura de base e a estrutura lateral. Também já determinamos a estrutura dos títulos dos seus blocos de conteúdo, por razões de SEO. Sendo assim, pode começar já.

Se quiser fazer alterações no conteúdo, aceda à área de edição e ao menu “Design e conteúdo” > “Conteúdo”. Aí é possível editar e reestruturar os blocos de conteúdo da sua página. Para mover um bloco de conteúdo, primeiro tem de selecionar a categoria principal.  O DISH Website disponibiliza os blocos de conteúdo “Sobre nós”, “Vales” e “Eventos”. Se clicar na categoria desejada, em seguida aparecerão os blocos de conteúdo dessa categoria. Agora, pode alterar a sequência e reestruturar os blocos arrastando-os ou clicando nos botões com setas. Pode adicionar conteúdo com o botão “Adicionar novo bloco de conteúdo”. Para eliminar um bloco de conteúdo, clique no ícone do caixote de lixo.

Quero criar uma página web em várias línguas. Posso fazê-lo com o DISH Website.

Edição da minha página web

O DISH Website oferece o plano Professional com a possibilidade de criar páginas web multilíngues. A ferramenta faz com que a página web seja traduzida de forma automatizada para a língua do navegador do cliente. Atualmente, estão disponíveis as seguintes línguas: alemão, francês, italiano, espanhol, russo, turco, inglês, checo, polaco, português, ucraniano, croata, neerlandês, húngaro, japonês, chinês, eslovaco e romeno. Assim, os clientes internacionais serão capazes de ler e entender os conteúdos da sua página. Por favor, note que as línguas “japonês” e “chinês” atualmente não estão disponíveis no DISH Website para a introdução de conteúdos.

Como posso adaptar os conteúdos e o design da minha página web?

Aparência & Design da minha página web

Se quiser adaptar os conteúdos da sua página web, primeiro inicie a sessão na área de edição. Vá a website.dish.co/dashboard e inicie a sessão com os seus dados de acesso. Se ainda não tiver conta no DISH Website, crie uma conta em website.dish.co.

Do lado esquerdo, vai encontrar o menu “Design e conteúdo”. Ao clicar nele, vai obter mais possibilidades de edição. Assim, pode dar um toque pessoal ao design da sua página web, carregar imagens, alterar a descrição da página web ou gerir os conteúdos da página. As alterações serão sempre imediatamente implementadas e publicadas em tempo real. Assim, pode corrigir eventuais erros sem demora. Porém, não é possível realizar operações mais avançadas em HTML ou CSS.

Como posso utilizar e integrar imagens na minha página web?

Aparência & Design da minha página web

Pode sublinhar o ambiente específico do seu estabelecimento e melhorar a sua página com fotografias. Por isso, o DISH Website oferece a possibilidade de integrar imagens em diferentes áreas da sua página web. Para colocar a sua foto principal ou logótipo, navegue para “Design e conteúdo” > “Design”.

Se quiser integrar fotos nos conteúdos da página web, vá para a área “Design e conteúdo” > “Galeria multimédia”. Nesta área, pode carregar fotos diretamente do seu computador (em formato .jpg, .jpeg e .png). As imagens devem ter entre 600 x 600 e 6000 x 6000 píxeis. Se a foto exceder a moldura, o nosso software vai adaptá-la automaticamente às medidas necessárias. Para além disso, também terá acesso a imagens da nossa base de dados.

Ainda não tem fotos profissionais do seu estabelecimento? O nosso serviço DISH Photoshoot (só está disponível na Alemanha) coloca fotógrafos profissionais à sua disposição. Com as fotos dos nossos fotógrafos, o seu estabelecimento obterá o protagonismo que merece.

O que é uma galeria multimédia?

Aparência & Design da minha página web

Quer atrair e fidelizar os seus clientes? Graças à galeria multimédia, pode deixar uma impressão duradoura carregando várias imagens e vídeos na sua página web. Decida qual é o elemento único do seu restaurante, café ou snack-bar e carregue as imagens dos pratos, colaboradores ou do estabelecimento. Também terá a possibilidade de fazer publicidade para eventos e fazer com que o seu estabelecimento seja cada vez mais popular. Vai encontrar estas funções em “Design e conteúdo” > “Galeria multimédia”.

Aviso: Para integrar vídeos na galeria multimédia, será necessário fazer primeiro o upload numa plataforma de hospedagem de vídeos, como o YouTube ou o Vimeo. Pode encontrar uma explicação de como isto funciona nas nossas perguntas mais frequentes. Logo em seguida, será possível integrar os vídeos na página web.

Que tamanho e formato é o mais adequado para as imagens na minha página web?

Aparência & Design da minha página web

Deve cumprir uma série de regras para integrar imagens na sua página web. Quando as imagens são muito grandes, a página demora a carregar. Quando as medidas das imagens não são adequadas, correm o risco de não serem corretamente exibidas.

O ficheiro de imagem deverá ter entre 10 KB (mínimo) e 10 MB (máximo). Todas as imagens no DISH Website devem ter medidas de pelo menos 600 x 600 píxeis e de 6000 x 6000 píxeis no máximo. Imagens com medidas menores ou maiores serão adaptadas de forma automática pelo nosso software.

Para alcançar os melhores resultados, é recomendável ter em conta o formato das imagens. A melhor relação entre comprimento e largura é de 2:1 ou 1,5:1. Queremos chamar a atenção para o facto de que, quando a relação entre o comprimento e a largura for outra, o DISH Website vai cortar uma parte aleatória. Pode utilizar programas de edição de imagens gratuitos para preparar as suas imagens e recortá-las no tamanho adequado.

Cortar as imagens para 1200x800 pixels para que caibam perfeitamente no website.

Como posso adicionar vídeos à minha galeria multimédia?

Aparência & Design da minha página web

Para integrar vídeos na sua galeria multimédia, será necessário fazer primeiro o upload numa plataforma de hospedagem de vídeos, como o Youtube ou o Vimeo. Pode gerar um link que deve ser inserida na área de edição da sua página web. O campo para inserir o link do vídeo pode ser encontrado em “Design e conteúdo” > “Galeria multimédia” >  “Carregar vídeos”. Uma vez que tenha colocado o link junto com a descrição do ficheiro, o vídeo será carregado para a sua galeria multimédia.

Passo a passo: pode fazer o upload de um vídeo no YouTube da seguinte forma:
  1. Aceda ao YouTube.
  2. Inicie a sessão com uma conta da Google.
  3. Carregue o seu vídeo do seu computador para o YouTube (como vídeo privado ou público).
  4. Crie um link ao clicar em “compartilhar” na página do vídeo.
  5. O link será guardado na área de transferência e pode ser inserido no DISH Website na opção “Carregar vídeos”.

Para quaisquer outras perguntas relacionadas a uploads de vídeos para o YouTube, siga este link.

Carregar um vídeo no Vimeo - é assim que se faz:
  1.  Aceda ao Vimeo.
  2. Inicie uma sessão utilizando uma conta do Vimeo ou registe-se.
  3. Siga as instruções passo a passo para carregar o seu vídeo e copie o URL da sua barra de navegação.
  4. Cole o link no campo da área de edição e o vídeo será carregado para a sua galeria multimédia.

Para quaisquer outras perguntas relacionadas a uploads de vídeos para o Vimeo, siga este link.

Onde posso editar os meus dados pessoais?

Privacidade & definições

Para editar os seus dados pessoais, primeiro é necessário iniciar uma sessão em website.dish.co em “Iniciar sessão“. Pode editar os seus dados pessoais no índice “Conta” > “Seus dados” ou em “Conta” > “Perfil”. Também pode consultar os dados pessoais nas definições em “Detalhes do restaurante”. Para além da possibilidade de editar os dados de acesso, pode introduzir os links para os seus perfis nas redes sociais.

Naturalmente, cumprimos com a proteção de dados e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Manter os seus dados seguros é uma questão muito importante para nós e estamos empenhados em proteger os seus dados de terceiros.

Como funciona a geração automática de textos com o “Text Generator”?

Conteúdos, SEO & Google Rankings

O “Text Generator” encontra-se em “Design e conteúdo” > “Descrição”. A descrição personalizada da sua página web será criada pelo DISH Website com a ajuda da inteligência artificial. O texto gerado é único - nenhum texto fica igual a outro. O software altamente desenvolvido terá em conta os dados introduzidos, módulos e indicadores como o tipo de empresa, os tipos de serviços oferecidos e os métodos de pagamento. Este Tutorial explica como pode introduzir os dados da sua empresa no DISH Website. É possível abrir uma pré-visualização do texto gerado. O “Text Generator” constitui uma função opcional, perfeita para poupar tempo e não ter de recorrer à própria criatividade. Obviamente, os textos gerados podem ser editados depois.

Quais são as vantagens da utilização do “Text Generator”?

Conteúdos, SEO & Google Rankings

O “Text Generator” foi desenvolvido de forma a criar textos otimizados para SEO. Também lhe poupa um trabalho considerável no que diz respeito à descrição da sua página web. Pode poupar tempo e não precisa de recorrer à sua criatividade. O serviço de geração automática de textos cria textos únicos e personalizados com a ajuda da inteligência artificial. A ferramenta oferece as seguintes vantagens:

  • textos personalizados e únicos
  • uma vasta escolha de textos
  • textos profissionais e gramaticalmente corretos
  • a mais moderna tecnologia de IA com linguagem natural de língua materna
  • criação de textos em segundos
  • textos otimizados para SEO
  • atualização automática com novos dados
  • independência de agências ou autores

Qual é a melhor forma de utilizar o serviço de geração automática de textos?

Conteúdos, SEO & Google Rankings

Para a melhor utilização do ”Text Generator“, deve introduzir todas as informações necessárias sobre o seu restaurante ou estabelecimento no DISH Website. Os seguintes atributos de dados podem ser introduzidos em “definições”:

Clique nos links para aprender nos tutoriais como as informações devem ser introduzidas. Para manter os seus textos sempre atualizados, ative o botão “Mantenha a descrição gerada atualizada sempre que os detalhes do restaurante forem modificados”. Esta função faz com que o que edita seja automaticamente incluído e atualizado.

Os conteúdos gerados pelo “Text Generator” são idênticos uns aos outros?

Conteúdos, SEO & Google Rankings

O “Textgenerator” nunca cria textos idênticos. Quer dizer, não precisa de preocupar-se com conteúdos duplicados (Duplicate Content). Existem duas opções para garantir isso:

Por um lado, o “Text Generator” cria várias versões da mesma frase com estruturas diferentes. Para comprovar, basta carregar no botão “gerar” várias vezes.

Por outro lado, cada texto gerado de forma automática será combinado com os seus dados individuais, tais como o nome da empresa, o tipo de comida e as ofertas. Este procedimento permite aos algoritmos criarem textos completamente individuais para os nossos clientes.

Posso editar o texto gerado automaticamente?

Conteúdos, SEO & Google Rankings

A geração automática de textos oferece uma possibilidade rápida e segura para criar a descrição da sua página web. O “Text Generator” é uma função opcional, ou seja, pode escrever a descrição da sua página web manualmente. Os nossos algoritmos geram textos otimizados para SEO. Pode adaptar o texto gerado automaticamente ao clicar mais uma vez no botão “gerar” ou ao selecionar descrição “manual”. Esta última opção permite a redação de um texto. Na hora da redação do texto, tenha em conta estas regras de SEO, para que a sua página web tenha logo um ranking favorável nos motores de busca

Faltam informações nos meus textos automaticamente gerados. Posso adicioná-las?

Conteúdos, SEO & Google Rankings

O nosso serviço de geração automática de textos funciona com base na inteligência artificial. O “Text Generator” recolhe as informações dos dados e blocos de texto que indicou na sua conta. Os textos são gerados com base neste material. Caso faltem informações importantes, por favor, verifique os dados da sua conta em “Definições” e adicione dados, caso seja necessário. O “Text Generator” é uma função opcional que gera uma descrição otimizada para SEO. É possível editar o texto gerado automaticamente, caso haja partes que queira alterar.

Como posso incluir os canais das redes sociais na minha página web?

Redes sociais e outras fichas da empresa

Se quiser sublinhar a sua presença nas redes sociais, pode incluir diferentes canais na sua página web. No DISH Website, oferecemos uma integração para o Facebook, o Google My Business, o Instagram, o TripAdvisor, o Twitter e o Yelp. Pode criar os links para os seus perfis na área de edição em “Detalhes do restaurante”. Para verificar o resultado, clique no botão no canto superior direito que diz “visitar site”. Os links para os seus canais nas redes sociais encontram-se no canto superior direito da sua página web.

Domínio

O que é um domínio?

Gestão do domínio

O domínio é o nome único da sua página web. Um domínio completo consiste no domínio de terceiro nível, também chamado de subdomínio, no domínio de segundo nível e no domínio de topo (TLD).

Domínio de terceiro nível ou subdomínio:

O assim chamado subdomínio denomina uma parte do domínio que se encontra à esquerda do ponto, por exemplo “www.” Por meio do subdomínio é possível aceder a aplicações separadas.

Domínio do segundo nível:

O domínio de segundo nível encontra-se a seguir ao domínio de terceiro nível, ou seja, à direita do ponto. Na maioria das vezes, contém o nome da empresa.

gTLDs:

Um gTLD (do inglês: “generic top-level domain“) é um sufixo de denominação suprarregional. O gTLD “.com” é o mais difundido a nível internacional. 

new gTLDs:

Sob esta denominação, que significa “novos domínios de topo” estão todos os domínios genéricos que foram sucessivamente introduzidos desde março de 2013, por exemplo “.blog”.

ccTLDs:

Os domínios de topo de código de país (do inglês: Country-Code-Top-Level-Domains) fazem referência a um certo país ou uma certa região (por exemplo “.pt” para Portugal ou “.eu” para a União Europeia). É por isso que também são chamados de domínios nacionais. 

DNS:

O  sistema de nomes de domínio (do inglês: Domain Name System) apoia a transmissão direta de dados na internet. O DNS associa os nomes de domínios com servidores. Assim, traduz o domínio de nome amigável para o usuário, como dish.co, para um endereço IP amigável para o computador.

CNAME-Record:

Um Registo CNAME (do inglês: CNAME Resource Record; CNAME RR) é um registo no sistema de nomes de domínio (DNS). Este registo associa um nome de domínio adicional a cada domínio. A abreviatura “CNAME” quer dizer nome de domínio verdadeiro ou “canónico”.

O que se entende pelo nome do host?

Gestão do domínio

O nome de host é o nome único do computador na rede. Este nome é utilizado sobretudo para a transmissão segura de dados. 

Nome de host totalmente qualificado:

Um nome do host totalmente qualificado (FQHN) é um nome de um host que é exibido como um nome totalmente qualificado de um domínio (nome de domínio completamente qualificado (FQDN). 

Registo de host

Todos os registos de host fazem referência a um endereço IP. Associam cada domínio a um servidor da web, o que possibilita ao seu navegador aceder ao domínio.

Preciso de um domínio próprio para criar uma página web? Posso alterar o domínio atribuído à minha página web depois?

Gestão do domínio 

O domínio é o nome único de uma página web. Por essa razão, precisa do seu próprio domínio. O domínio será gratuito e nós funcionaremos como operador de domínio. Caso já disponha de um domínio que queira continuar a usar, manterá o registo no seu operador de domínio atual e o domínio fará referência ao DISH Website.

Durante o processo de configuração vamos atribuir o domínio à sua página web, prestando atenção a que combine da melhor forma com o nome da sua empresa. Pode editar este nome depois, para obter o nome de domínio desejado. Para tal, aceda à área de edição em “Endereço Web”. Pode saber mais sobre este tema no nosso Tutorial.

O nome que desejo como nome de domínio já está ocupado. O que faço?

Gestão do domínio

A escolha do nome de domínio é um ponto muito importante durante a criação da página web. Esse é o nome com o qual os seus clientes encontrarão a sua página na internet. O domínio deve conter o nome da sua empresa. Mas o que acontece quando este nome já não está disponível? Neste caso, pode tentar uma grafia diferente. Uma possibilidade seria incluir um hífen, para separar o nome. Por exemplo, pizza-aveiro.eatbu.pt em vez de pizzaaveiro.eatbu.pt.

Aviso: O nosso subdomínio “eatbu” estará  sempre incluído na sua URL para que possamos oferecer o DISH Website de graça, dentro do nosso domínio principal. Caso já tenha um domínio próprio que queira manter, pode transferir a sua nova página web para o seu operador de domínio.

Porque o meu domínio inclui o nome “eatbu”?

Gestão do domínio

Um domínio contém sempre um domínio de terceiro nível - também chamado de subdomínio. Por meio do subdomínio, entre outros, é possível aceder a aplicações separadas. O nome “eatbu” representa um desses subdomínios. Só lhe podemos oferecer um domínio de graça quando este está dentro do nosso domínio principal.

Posso utilizar o domínio que já tenho com o DISH Website?

Gestão do domínio

Se já tiver um domínio próprio, pode mantê-lo e continuar a usá-lo. O registo no seu operador de domínio atual continuará ativo e fará referência ao DISH Website. Para tal, primeiro deve iniciar sessão em dish.co. Depois, navegue até “Endereço Web“ > “Domínio externo“ e introduza o seu domínio. Vamos verificar se o seu domínio está apto a ser utilizado. No próximo passo, informaremos se ainda será necessário fazer alterações ao seu operador de domínio atual e como estas podem ser realizadas.

Cancelamento / senha para o DISH Website

Esqueci a minha senha ou quero mudá-la. Como faço isso?

Privacidade & definições

Caso tenha esquecido a sua senha, ao iniciar a sessão, pode clicar em “Esqueceu da senha?”. Depois, terá de digitar o seu e-mail. No próximo passo, vamos redefinir a sua senha e pode alterá-la para uma senha nova e segura. Logo, a sua conta estará recuperada e pode iniciar a sessão utilizando a nova senha. 

Se quiser alterar a senha atual, inicie primeiro a sessão no DISH Website e navegue para “Perfil” > “Alterar senha”. No Tutorial pode aprender a alterar a senha. Recomendamos que escolha uma palavra-passe segura, para que os seus conteúdos fiquem protegidos de acessos indevidos por terceiros. Uma palavra-passe segura é composta por pelo menos doze carateres: uma mistura entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

Os meus dados pessoais serão eliminados quando eu eliminar a minha conta?

Privacidade & definições

Quando um usuário decide eliminar a sua conta em dish.co e eliminar a sua página web, todas as páginas web e todos os dados, incluídos os dados pessoais, serão eliminados de forma definitiva. Por favor, tenha em conta que não será possível recuperar a sua conta. Por isso, recomendamos que tenha a certeza absoluta de que quer eliminar a sua conta antes de o fazer.

Também pode anular a publicação da sua página web de forma temporária a qualquer momento, ao clicar em “Endereço Web” > “Estado do domínio” no botão “Anular a publicação do site”. Aprenda aqui como pode desativar a sua página web por algum tempo. Caso tenha eliminado a sua página web por engano, pedimos a sua compreensão pelo facto de que a sua página não pode ser recuperada.

Como posso eliminar a minha página web?

Privacidade & definições

Entre em dish.co. Na opção “conta & definições” ou “o meu estabelecimento” tem a possibilidade de eliminar a sua conta. Assim, eliminará a sua página web e todos os dados associados. Por favor, tenha sempre presente que não será possível recuperar a sua conta. 

Por isso, recomendamos que tenha a certeza absoluta de que quer deletar a sua conta antes de o fazer. Também pode desativar temporariamente a sua página web a qualquer momento ao entrar no DISH Website, clicar em “Endereço Web” no botão “Anular a publicação do site”. Neste Tutorial  você aprende a desativar a sua página web na internet temporariamente. Pedimos a sua compreensão pelo facto de que a sua página, uma vez deletada, não pode ser recuperada.

Tópicos Legais

Assuntos legais & responsabilidade

O DISH Website fornece o enquadramento para a criação da página web, mas os direitos sobre a utilização da sua página web serão seus. Por favor, note que assim já não será possível realizar uma transferência da sua página web para outro operador de hospedagem. Chamamos a sua atenção para o facto de que já não poderá utilizar o seu nome de domínio fora do nosso serviço, a não ser que já tenha sido registado noutro operador de domínio. Caso já não queira a sua página web, pode eliminá-la em qualquer momento. Pode eliminar a sua conta em dish.co em “conta & definições” ou “o meu estabelecimento”. A sua página web e os seus dados serão definitivamente eliminados. Por isso, pedimos que pondere sobre esta decisão. A recuperação da página web, uma vez eliminada, já não será possível.

Quem será responsabilizado pela minha página web?

Assuntos legais & responsabilidade

Segundo a Lei Alemã dos Meios de Comunicação (TMG), o senhor / a senhora será responsabilizado/a pela sua página web. Tem a responsabilidade pela veracidade dos conteúdos. Assegure-se de que dispõe de todos os direitos sobre as imagens que utiliza, de que não copia textos de terceiros e de que cumpre as disposições legais, tais como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Uma infração pode ter consequências legais e penais.

Assuntos legais & responsabilidade

A Lei Alemã dos Meios de Comunicação (TMG) e o Tratado Alemão relativo à Radiodifusão (RStV) estabelecem a indicação da informação legal ou do operador como vinculativos. A informação legal indica as informações sobre o operador da página web. A importância disto está sobretudo relacionada com assuntos jurídicos. A informação legal, de acordo com a legislação alemã, deve incluir os seguintes pontos: 

●      o operador da página web ou a sociedade

●      o endereço da sua empresa

●      os dados de contacto da sua empresa (correio eletrónico e número de telefone)

●      o registo e o número de registo da empresa

●      o número de identificação de pessoa coletiva

●      os dados sobre o registo em câmaras ou associações profissionais

Fornecemos um modelo para a informação legal. No nosso Tutorial, explicamos como pode publicar a informação legal no DISH Website. Pode encontrar o modelo no nosso sistema modular em “Legal” > “Informação legal do site”. Ao não incluir a informação legal exigida, corre o risco de receber uma advertência com elevados custos.

Posso redigir a minha própria declaração sobre a proteção de dados no DISH Website?

Assuntos legais & responsabilidade

Os operadores de páginas web são obrigados a indicar ainda, para além da informação legal, uma declaração sobre a proteção de dados, regida pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A declaração sobre a proteção de dados informa os usuários sobre a utilização responsável dos dados pessoais. Enquanto operador da página web, é responsável pela declaração sobre a proteção de dados. Fornecemos uma declaração sobre a proteção de dados padrão na área “Legal”. Outra opção seria redigir a sua própria declaração. Tenha sempre em conta que deve informar sobre todas as situações de recolha, uso e processamento de dados pessoais. A recolha de dados do navegador, cookies, endereços IP ou Plugins para redes sociais também fazem parte disso.

Diversos

O DISH Website é gratuito?

O que é o DISH Website?

O DISH Website é um software gratuito que disponibilizamos juntamente com outras ferramentas gratuitas no plano Starter. Nesse plano, pode encontrar as ferramentas DISH Reservation e DISH Weblisting. Quem quiser otimizar a sua página web com ajuda de mais ferramentas e funções, pode subscrever o nosso plano Professional por uma contribuição mensal. Com este plano, é possível criar uma página web em várias línguas ou criar textos de forma automatizada. As subscrições podem ser rescindidas a cada mês e incluem assistência gratuita.

O DISH Website foi otimizado para dispositivos móveis?

Edição da minha página web

Sabia que 90 por cento dos clientes veem as imagens do restaurante na web antes de visitá-lo? Isso significa que as páginas web da era digital devem ser responsivas e ser fáceis de usar em aparelhos móveis, ou seja, devem ser otimizadas para dispositivos móveis. Hoje em dia, os smartphones e tablets são omnipresentes no nosso dia a dia. Faz parte da rotina dos seus clientes pesquisar restaurantes, cafés e bares na internet. Com o DISH Website, a sua página web será facilmente acessível para os clientes, também quando estão fora de casa. Assim, pode aumentar a visibilidade da sua empresa e adquirir novos clientes. Aliás, também pode editar a sua página web a partir de um dispositivo móvel. Veja o nosso Tutorial.

Posso editar a minha página web no smartphone ou no tablet?

Edição da minha página web

Quer editar a sua página web durante a viagem? Não há problema. Com o DISH Website pode editar a sua página sem problemas a partir do smartphone, tablet ou computador. Só precisa de uma ligação wifi ou de dados móveis.  A edição móvel da sua página web funciona sem limitações. Aceda ao Tutorial para aprender como funciona.

Que possibilidades oferece o DISH Website para que a minha página saia em mais resultados de busca e para melhorar o meu Ranking no Google?

Conteúdos, SEO & Google Rankings

Crie uma página web com a ajuda da nossa plataforma. O DISH Website cria condições favoráveis para que a sua página seja encontrada na web. Oferecemos, por exemplo, um design responsivo, servidores de alta velocidade e uma estrutura de títulos fixa. Com essas  funções de SEO pode melhorar o seu ranking. O nosso sistema modular gratuito permite a criação de ligações ao Google My Business e aos seus canais nas redes sociais para melhorar ainda mais a visibilidade na web.

Saiba mais sobre a geração automática de textos para a descrição da sua página web e conteúdos individualizados no nosso Tutorial. Esta é a via mais curta para criar a descrição da sua página web, sem sequer ter de fazer uso da própria criatividade. A nossa inteligência artificial gera um texto baseado nas informações que disponibilizou. Assim, pode ao mesmo tempo melhorar o seu ranking no Google.

Como posso desativar a troca de dados entre o DISH Website e o Google My Business?

Redes sociais e outras fichas da empresa

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), que entrou em vigor em maio de 2018, regula a cessação da transmissão de dados. Poderá desativar a ligação a qualquer fornecedor (neste caso, a Google) a qualquer momento. O prazo que o prestador de serviços tem para eliminar os seus dados pode variar. A Google determinou um prazo máximo de 180 dias até que os dados sejam definitivamente eliminados.

Ajuda! Como posso entrar em contacto com o serviço de suporte?

Atendimento ao cliente

Pode entrar em contacto com a DISH.co por diferentes vias. Na nossa lista de perguntas mais frequentes encontrará respostas às perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Esperamos que possa encontrar uma resposta satisfatória à sua pergunta. A sua pergunta não teve resposta? É claro que também pode entrar em contacto connosco por correio eletrónico ou telefone. Os nossos colaboradores estão sempre à sua disposição. Entre em contacto por telefone: +35 121 425 8777, ou por correio eletrónico: support-prt@dish.co. Fazemos todos os possíveis para responder à sua pergunta o mais rápido possível, independentemente do meio.

A nossa equipa faz questão de responder à sua pergunta da forma mais eficaz possível. Por isso, pedimos que descreva a sua pergunta ou o assunto de forma muito pormenorizada. As seguintes informações são de grande ajuda para nós:

  • os seus dados de usuário
  • o URL afectado pelo problema
  • uma descrição detalhada do procedimento e do resultado desejado
  • uma captura de ecrã que mostre o problema

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