Table of Contents

FAQs - DISH Website

Julia Le Updated by Julia Le

Почніть з DISH Website

Навіщо мені використовувати DISH Website?

Що таке DISH Website?

DISH Website – це безкоштовна B2B-платформа для швидкого створення вебсайтів з використанням модульної системи. Вона була розроблена для рестораторів; 200 000 рестораторів в більш ніж 14 країнах вже використовують це програмне забезпечення. Нашими клієнтами є власники і менеджери ресторанів, бістро, кафе та барів, а також продуктових фургонів, булочних, кейтерингових компаній та готелів.

DISH Website спрощує створення свого вебсайту. Крім того, в наш безкоштовний стартовий пакет Starter входять тематичні послуги, наприклад, наш веб-інструмент для DISH Reservation. З його допомогою можна приймати замовлення від клієнтів та керувати замовленнями. За рахунок прив'язки до сервісу Google My Business ви збільшите ступінь своєї присутності в інтернеті. В професійний пакет Professional входить повний доступ до всіх функцій, наприклад, до функції автоматичного створення тексту. За допомогою вебсайту DISH ви зможете створити свій індивідуальний веб-ресурс всього за кілька кроків.

Чому DISH Website краще конкурентів?

Що таке DISH Website?

знайомі з потребами та побажаннями рестораторів і враховують їх при розробці заходів для безперервної оптимізації безкоштовної B2B-платформи. Одним із прикладів може послужити наш цифровий інструмент для DISH Reservation. Він приймає онлайн-замовлення столика, має прив'язку до DISH Website і входить в безкоштовний стартовий пакет Starter. За допомогою DISH Website ви можете самостійно і легко створити свій індивідуальний вебсайт в найкоротші терміни. Ми гарантуємо, що ви підвищите впізнаваність свого закладу в інтернеті, залучите в свій ресторан нових клієнтів і тим самим збільшите свої продажі.

Чи потрібно мені встановлювати DISH Website на мій комп'ютер, щоб редагувати свої сторінки?

Редагування мого вебсайту

Ні, не обов'язково.DISH Website – це тільки онлайн-додаток, який не вимагає установки на локальний комп'ютер будь-якого програмного забезпечення. Для редагування своїх сторінок потрібно лише увійти на сайт website.dish.co. Там ви зможете легко створити свій власний інтернет-ресурс.

Чи потрібні мені спеціальні знання або досвід, щоб створити свій вебсайт за допомогою конструктора DISH Website?

Редагування мого вебсайту

DISH Website можна керувати інтуїтивно, тобто вам не потрібні спеціальні знання в галузі програмування. Модульна система не вимагає пояснень і була спеціально розроблена для власників підприємств громадського харчування самих різних видів. DISH Website та інші наші програмні інструменти допоможуть вам отримати більше уваги в інтернеті, залучити більше відвідувачів і збільшити продажі в вашій галузі.

В яких браузерах я можу створювати сайти за допомогою DISH Website?

Розділ для редагування на DISH Website принципово сумісний з усіма популярними браузерами. Однак обраний браузер може впливати на спосіб відображення інформаційного наповнення та швидкість DISH Website. Тому ми рекомендуємо використовувати Google Chrome або Mozilla Firefox. Обидва ці браузера вже багато років є лідерами щодо швидкості та сумісності. Користувачі Mac можуть використовувати також браузер Safari від Apple.

Коли буде опублікований мій веб-сайт?

Редагування мого вебсайту

За допомогою нашого веб-інструменту ви створюєте свою інтернет-сторінку і зберігаєте всю інформацію про вашу їдальню, ресторан або закусочну. При натисканні на кнопку «Зберегти» ваш вебсайт буде опублікований відразу після його створення. Якщо ви не хочете публікувати зміни негайно, ви можете деактивувати їх кнопкою «Скасувати опублікування вебсайту» в веб-інструменті в розділі «Веб-адреса» > «Статус домену». Детальніше про це можна дізнатися в нашому посібнику. Це також відноситься до всіх змін, які ви вносите в модульну систему DISH Website. Ваші клієнти бачать ваш вебсайт і відповідні покращення в режимі реального часу.

Які переваги дає слайдер «Оновлення згенерованого опису щоразу, коли дані вашого ресторану змінюються»?

Контент, оптимізація в пошукових системах і ранжування в Google

Слайдер «Оновлення згенерованого опису щоразу, коли дані вашого ресторану змінюються» можна знайти в розділі «Дизайн та контент» > «Опис». Дізнайтеся тут, як активувати слайдер. Переміщення слайдера забезпечує автоматичне оновлення вашого тексту. 

Якщо ви змінюєте існуючі дані, наприклад, пропозиції на своєму вебсайті, вони негайно замінюються новими даними. Якщо ви не вносите жодних оновлень, ми будемо автоматично оновлювати текст вашого вебсайту кожні два тижні. Це забезпечує краще ранжування в пошукових системах, наприклад, в Google. Чим актуальніше вебсайт, тим вище його рейтинг в Google. Чим вище ранжування, тим більше уваги привертає ваш вебсайт – це означає, що він буде займати верхні місця в списку результатів пошуку ваших клієнтів.

Які переваги дає прив'язка до сервісу Google My Business?

Соціальні мережі та інші записи на галузевих порталах

Google My Business – це безкоштовний веб-інструмент для компаній, за допомогою якого можна легко та швидко керувати веб-ресурсом в Google, Пошук Google та Карти Google. Вибір бістро, закусочних і кафе з використанням інтернету є частиною повсякденного життя ваших клієнтів. 90 відсотків відвідувачів перед походом в ресторан переглядають інформацію про ваш заклад в інтернеті. Завдяки прив'язці до сервісу Google My Business ваш вебсайт стане більш помітним в інтернеті; крім того, ваші клієнти знайдуть всю необхідну інформацію про ваш заклад. У цьому посібнику ми покажемо вам, як активувати сервіс Google My Business.

DISH Website за вашим бажанням створює профіль в сервісі Google My Business і вносить вашу компанію до галузевого реєстру. Це виконується шляхом передачі відповідних даних, таких як назва та місцезнаходження вашої компанії. Так вас швидше знайдуть нові клієнти і ви залучите нових відвідувачів в свій заклад.

Як працює обмін даними між DISH Website і сервісом Google My Business?

Соціальні мережі та інші записи на галузевих порталах

Сервіс Google My Business можна активувати в веб-каталозі «DISH Weblisting». Підтвердіть умови користування і натисніть кнопку «Перейти до DISH Weblisting». DISH Website пересилає дані, які ви вибрали, з вашого вебсайту в Google. Якщо ви внесете зміни в свої дані, вони будуть автоматично оновлені в Google. З 25.05.2018 р. реалізація Загального регламенту про захист даних (GDPR) є обов'язковою. Тому ми збираємо тільки ті ваші дані, які нам дійсно потрібні. При обміні даними з сервісом Google My Business ми пересилаємо наступні дані:

  • Назва компанії
  • Адреса
  • Контактна інформація (електронна пошта та номер телефону)
  • Режим роботи
  • Види оплати
  • Інформація про об'єкти та послуги
  • Посилання на ваше меню
  • Посилання на вашу службу онлайн-замовлення столика
  • Вихідні дані
  • Зображення

Панель адміністратора

Як я можу редагувати свій DISH Website?

Редагування мого вебсайту

Для редагування свого DISH Website спочатку увійдіть в систему з вашими даними доступу. Тепер у вас є доступ до вашого серверного додатка і ви можете почати редагувати свій вебсайт. Ви хочете створити новий контентний блок? Просто перейдіть до розділу «Дизайн та контент» > «Контент». Тут ви також можете редагувати свій вже існуючий контент. При натисканні кнопки «Зберегти» ваш вебсайт або ваші зміни будуть опубліковані і стануть видні відразу після публікації. Після використання нашої платформи вийдіть із системи, щоб запобігти доступ сторонніх осіб. Ця функція знаходиться в правому верхньому куті платформи. DISH Website інтуїтивно зрозумілий при використанні, і ваш вебсайт буде створений всього за кілька кроків.

Як мені структурувати інформаційне наповнення на DISH Website?

Редагування мого вебсайту

Ви можете редагувати інформаційне наповнення свого сайту в розділі «Контент». DISH Website задає базову структуру і склад сторінок вашого сайту. Структура заголовків в ваших тематичних блоках також вже задана з урахуванням оптимізації для пошукових систем, тому ви відразу можете приступати до роботи.

Якщо ви хочете внести зміни до інформаційного наповнення, перейдіть в меню «Дизайн та контент» > «Контент» в розділі для редагування. Тут ви можете редагувати та переставляти тематичні блоки вашого сайту. Для переміщення тематичних блоків ви повинні спочатку вибрати загальний тематичний розділ. DISH Website заздалегідь задає тематичні розділи «Про нас», «Акції» та «Події». При натисканні на потрібний тематичний розділ відкриваються тематичні блоки, які в цьому розділі знаходяться. Ці блоки можна розташувати в іншому порядку і за іншою структурою методом перетягування або за допомогою кнопок зі стрілками. За допомогою кнопки «Новий блок контенту» ви можете розширити інформаційне наповнення свого сайту. Для видалення існуючих контентних (тематичних) блоків використовуйте піктограму сміттєвого кошика.

Я хочу створити багатомовний сайт. Чи дає DISH Website таку можливість?

Редагування мого вебсайту

DISH Website пропонує можливість створення багатомовного вебсайту при підписці на професійний пакет Professional. Веб-інструмент забезпечує автоматичний переклад вебсайту на мову веб-браузера, яка задана клієнтом. В даний час переклад можливий на наступні мови: німецька, французька, італійська, іспанська, російська, турецька, англійська, чеська, польська, португальська, українська, хорватська, нідерландська, угорська, японська, китайська, словацька та румунська. Це дозволить іноземним клієнтам читати та розуміти інформацію на вашому вебсайті. Зверніть увагу, що мови «японська» та «китайська» недоступні в програмному інструменті DISH Website для введення інформаційного наповнення.

Як я можу змінити інформаційне наповнення та дизайн мого вебсайту?

Зовнішній вигляд та дизайн мого вебсайту

Якщо ви хочете змінити інформаційне наповнення свого вебсайту, ви повинні спочатку зайти в розділ для редагування. Для цього перейдіть на сайт website.dish.co/dashboard і увійдіть в систему зі своїми даними доступу. Якщо у вас ще немає облікового запису на DISH Website, зареєструйтеся за адресою website.dish.co.

У лівій частині сторінки ви знайдете пункт меню «Дизайн та контент». При натисканні на цей пункт ви отримаєте додаткові можливості для налаштування. Ви зможете оформити дизайн свого веб-сайту, завантажити зображення, змінити опис вебсайту і керувати інформаційним наповненням своїх сторінок. Будь-яка зміна негайно реалізується і з'являється на вашому вебсайті в режимі реального часу. Можливі помилки можна буде виправляти відразу. Але більш складні налаштування в HTML або CSS неможливі.

Як можна використовувати та вбудовувати зображення на моєму вебсайті?

Зовнішній вигляд та дизайн мого вебсайту

Привабливі фотографії вашого ресторану допоможуть істотно поліпшити вашу інтернет-презентацію. Тому DISH Website пропонує вам можливість вставляти картинки в різні місця на вашій сторінці. Для оформлення заголовної ілюстрації або логотипів перейдіть в розділ «Дизайн та контент» > «Дизайн». 

Якщо Ви плануєте включити фотографії в інформаційне наповнення свого вебсайту, використовуйте розділ «Дизайн та контент» > «Медіафайли в галереї». Тут ви можете завантажувати свої власні зображення (підтримуються формати файлів: .jpg, .jpeg та .png) прямо зі свого комп'ютера. Слідкуйте за тим, щоб розмір ваших зображень був в межах від 600 x 600 до 6000 x 6000 пікселів. Якщо ваше зображення виходить за межі цих рамок, наше програмне забезпечення автоматично змінить розмір. Ви також можете використовувати нашу власну базу зображень.

У вас ще немає професійних фотографій вашого ресторану? Замовте наші послуги з фотозйомці DISH Photoshoot (доступно лише в Німеччині) і ви отримаєте в своє розпорядження досвідчених фотографів, які представлять ваш ресторан або заклад в кращому світлі.

Що таке медіафайли в галереї?

Зовнішній вигляд та дизайн мого вебсайту

Ви хотіли б залучити в свій заклад більше відвідувачів? За допомогою медіафайлів в галереї ви зможете справити незабутнє враження, завантаживши на свій сайт кілька зображень та відео. Подумайте, чим примітний ваш ресторан, бістро або закусочна, і розмістіть в інтернеті фотографії ваших страв, співробітників або закладу. Крім того, ви також отримуєте можливість рекламувати майбутні заходи і зробити ваш заклад більш відомим. Ця функція знаходиться в розділі «Дизайн та контент» > «Медіафайли в галереї».

Інформація: Для додавання до медіафайлів в галереї відеороликів ви повинні спочатку завантажити їх на платформу відеохостингу, наприклад, Youtube або Vimeo. У нашому розділі поширених запитань ми пояснимо, як це працює. Після цього ви зможете вставляти свої відеоролики.

Які розмір та формат найкраще підходять для зображень для мого вебсайту?

Зовнішній вигляд та дизайн мого вебсайту

При вбудовуванні зображень в вебсайти необхідно дотримуватися певних правил. Якщо розмір файлів зображень занадто великий, завантаження сторінки займе більше часу. Якщо співвідношення сторін обраних зображень не оптимальні, вони можуть відображатися неправильно. 

Тому розмір файлів ваших зображень повинен бути не менше 10 КБ і не більше 10 МБ. На DISH Website ваші зображення повинні мати мінімальний розмір 600 x 600 пікселів і максимальний розмір 6000 x 6000 пікселів. Занадто великі або занадто маленькі зображення автоматично коригуються нашим програмним забезпеченням. 

Для досягнення оптимального результату вам також слід враховувати формат ваших зображень. Найкраще співвідношення сторін – 2:1 або 1,5:1. Ми звертаємо вашу увагу на те, що DISH Website вирізає випадково обраний прямокутник з відповідним співвідношенням сторін, якщо формат зображення не відповідає зазначеному. За допомогою безкоштовних програм для редагування зображень ви можете заздалегідь надати своїм зображенням потрібний формат.

Обріжте зображення розміром 1200x800 пікселів, щоб вони ідеально розмістилися на веб -сайті.

Як додати відео до моїх медіафайлів в галереї?

Зовнішній вигляд та дизайн мого вебсайту

Для додавання до медіафайлів в галереї відеороликів вам спочатку потрібно завантажити їх на звичайну платформу відеохостингу, наприклад, Youtube або Vimeo. Там ви зможете згенерувати посилання, яке потім можна буде вставити в розділі для редагування вашого вебсайту. Поле для введення посилання на відео можна знайти в розділі «Дизайн та контент» > «Медіафайли в галереї» > «Завантаження відео». Після введення посилання разом з відповідним описом файлу відео буде додано до ваших медіафайлів в галереї. 

Крок за кроком: Як завантажити своє відео на YouTube: 
  1. Зайдіть на YouTube.
  2. Увійдіть через свій обліковий запис Google.
  3. Завантажте своє відео на YouTube зі свого робочого столу (ви можете активувати відео як загальнодоступне або як приватне).
  4. Створіть посилання, натиснувши на «поділитися» цим відео.
  5. Тепер ви можете вставити посилання, яке було скопійовано в буфер обміну, в розділі «Завантаження відео» на вебсайті DISH.

Щоб отримати додаткові запитання щодо завантаження відео на YouTube, перейдіть за цим посиланням.

Завантаження відео на Vimeo – як це працює: 
  1. Зайдіть на  Vimeo.
  2. Увійдіть через свій обліковий запис Vimeo або зареєструйтеся.
  3. Дотримуйтесь покрокових інструкцій, щоб завантажити відео і скопіювати URL-адресу відео з адресного рядка браузера.
  4. Вставте посилання в відповідне поле введення в розділі для редагування, і відео буде додано до ваших медіафайлів в галереї.

Щоб отримати додаткові запитання щодо завантаження відео у Vimeo, перейдіть за цим посиланням.

Де я можу редагувати свої особисті дані?

Конфіденційність та налаштування

Для редагування своїх особистих даних ви повинні спочатку увійти на сайт website.dish.co через «Вхід». На вкладці «Обліковий запис» > «Ваші дані» або в розділі «Обліковий запис» > «Профіль» ви можете змінити свої особисті дані. В якості альтернативи особисті дані також можна переглянути в налаштуваннях в розділі «Відомості про ресторан». Крім редагування своїх даних доступу, тут у вас є можливість додати посилання на свої профілі в соціальних мережах.

Зрозуміло, ми дотримуємося положень про захист інформації та Загального регламенту про захист даних (GDPR). Забезпечення безпеки ваших особистих даних є для нас важливою справою, і ми робимо все, щоб захистити вашу інформацію від несанкціонованого доступу.

Як працює автоматичне створення тексту за допомогою «Text Generator»?

Контент, оптимізація в пошукових системах і ранжування в Google

«Text Generator» ви знайдете в розділі «Дизайн та контент» > «Опис». DISH Website створює індивідуальний опис вашого вебсайту за допомогою штучного інтелекту. При цьому створюється унікальний текст, тобто жоден текст не повторює інший. Високотехнологічне програмне забезпечення використовує вже введені дані, модулі та показники, такі як тип закладу, послуги або варіанти оплати. У цьому посібнику розповідається, як ввести дані про заклад на DISH Website. Ви можете попередньо переглянути створений текст. «Text Generator» – це додаткова функція, яка економить ваш час і не вимагає творчого підходу. Зрозуміло, ви також згодом можете відредагувати створений текст.

У чому переваги програмного інструменту «Text Generator»?

Контент, оптимізація в пошукових системах і ранжування в Google

Оптимізований для пошукових систем «Text Generator»» робить за вас і ваших співробітників всю роботу, коли мова йде про опис вашого вебсайту. Це економить час, і вам не потрібно займатися творчими пошуками. Сервісна служба автоматичного створення текстів створює унікальні й індивідуалізовані тексти за допомогою штучного інтелекту. Програмний інструмент дає вам наступні переваги:

  • Індивідуалізовані й унікальні тексти
  • Великий вибір текстів 
  • Професійно та граматично правильно
  • Найсучасніша технологія ШІ з природною рідною мовою
  • Створення тексту за кілька секунд
  • Оптимізовано для пошукових систем
  • Автоматичне оновлення при додаванні нових даних
  • Не потрібні ніякі агентства або копірайтери

Як оптимально використовувати сервіс автоматичного створення тексту?

Контент, оптимізація в пошукових системах і ранжування в Google

Для оптимального використання можливостей програмного інструменту «Text Generator» не забудьте ввести всю необхідну інформацію про вашу закусочну або ресторан на DISH Website. У розділі «Налаштування» можна ввести наступні атрибути даних:

Натискайте на посилання, щоб дізнатися в посібниках, як правильно вводити інформацію. Щоб ваш текст завжди залишався актуальним, активуйте слайдер «Оновлення згенерованого опису щоразу, коли дані вашого ресторану змінюються». Ця функція забезпечує, що ваші зміни будуть автоматично перейняті й оновлені.

Чи відтворює «Text Generator» ідентичний контент?

Контент, оптимізація в пошукових системах і ранжування в Google

«Text Generator» ніколи не відтворює ідентичні тексти. Вам не потрібно турбуватися про дублювання інформаційного змісту (тобто про «ідентичний контент»). У цьому можна переконатися двома способами: 

По-перше, «Text Generator» створює кілька варіантів речення з різною структурою. Щоб переконатися в цьому, натисніть кілька разів кнопку «генерувати». 

По-друге, кожен автоматично створений текст комбінується з вашими індивідуальними даними. До них відносяться назва закладу, кухня і асортимент. Така методика дозволяє програмним алгоритмам створювати індивідуальні тексти для наших клієнтів.

Чи можу я вручну редагувати автоматично створений текст?

Контент, оптимізація в пошукових системах і ранжування в Google

Автоматичне створення тексту – це швидкий та надійний спосіб створити опис вашого вебсайту. «Text Generator» – це додаткова функція, і ви, звичайно ж, можете також створити опис свого вебсайту вручну. Наші програмні алгоритми генерують тексти, які оптимізовані для пошукових систем. Ви можете змінити автоматично створений текст, повторно натиснувши кнопку «генерувати» або вибравши опцію «Уручну». В останньому випадку ви можете написати текст у відповідності зі своїми уявленнями. Слідкуйте за тим, щоб правила оптимізації в пошукових системах були дотримані, щоб ваш вебсайт займав високі позиції в пошукових системах.

У моєму автоматично створеному тексті не вистачає інформації. Як мені її додати?

Контент, оптимізація в пошукових системах і ранжування в Google

Наш сервіс автоматичного створення тексту працює тільки зі штучним інтелектом. «Text Generator» вилучає інформацію з даних та модулів, які ви вказали у своєму обліковому записі. На цій основі для вас складаються ваші тексти. Якщо не вистачає важливої інформації, ми просимо вас перевірити свої дані в обліковому записі, наприклад, в розділі «Налаштування», і при необхідності додати дані. «Text Generator» – це додаткова функція, яка створює для вас опис вебсайту, який оптимізований для пошукових систем. Крім того, ви можете відредагувати автоматично створений текст вручну, якщо він вам не подобається.

Як я можу вбудувати свої канали в соціальних мережах на свій вебсайт?

Соціальні мережі та інші записи на галузевих порталах

Якщо ви хочете звернути увагу на свою присутність в соціальних мережах, ви можете вбудувати різні канали в свій вебсайт. На DISH Website ми пропонуємо інтеграцію з Facebook, Google My Business, Instagram, TripAdvisor, Twitter і Yelp. У розділі для редагування в пункті «Відомості про ресторан» ви можете розмістити посилання на свої профілі. Щоб переглянути свої зміни, натисніть в правому верхньому куті кнопку «Відвідати вебсайт». Посилання на свої канали в соціальних мережах ви знайдете на своєму вебсайті в правому верхньому куті.

Домен

Що мається на увазі під доменом?

Керування доменами

Доменом називається унікальне ім'я інтернет-сторінки. Повний домен складається з домену третього рівня, який називають також піддоменом, домену другого рівня і домену верхнього рівня (ДВР).

Домен третього рівня або піддомен:

Так званий піддомен відноситься до частини домену, яка стоїть перед фактичним ім'ям і зліва від точки, наприклад «www.». Через піддомен можна викликати також окремі додатки.

Домен другого рівня:

Домен другого рівня йде після домену третього рівня, тобто праворуч від точки. Зазвичай він містить назву компанії. 

 зДВР:

зДВР ( «загальний домен верхнього рівня») є міжнародним суфіксом. зДВР «.com» найбільш широко поширений в усьому світі.

 Нові зДВР:

Поняття «нові домени верхнього рівня» включає всі загальні домени, які поступово вводяться з березня 2013 року, наприклад «.blog».

 нДВР:

Національні домени верхнього рівня (нДВР) відносяться до певної країні або спеціального регіону (наприклад, «.de» для Німеччини або «.eu» для Європейського Союзу) і тому також називаються ДВР конкретної країни.

 DNS:

«Система доменних імен» (DNS) підтримує прямий обмін даними в інтернеті. При цьому DNS пов'язує доменне ім'я з веб-серверами. Вона перетворює зручний для користувача домен, наприклад, dish.co, в зручну для комп'ютера IP-адресу. 

 Запис канонічного імені (CNAME):

Запис канонічного імені ресурсу (CNAME RR) – це запис у «Системі доменних імен» (DNS). Він надає домену інше доменне ім'я. Абревіатура CNAME означає «канонічне ім'я» («канонічне» означає первинне або справжнє ім'я).

Що мається на увазі під ім'ям хоста?

Керування доменами

Ім'я хоста – це унікальне ім'я комп'ютера в мережі інтернет. Воно використовується, зокрема, для безпечної передачі даних. 

 Повне ім'я хоста:

Повне ім'я хоста (FQHN, «повністю уточнене ім'я комп'ютера») – це ім'я хоста, представлене як повне доменне ім'я (повністю уточнене доменне ім'я, FQDN).

 A-запис (запис хоста):

A-записи вказують на IP-адресу. Вони призначають для домену веб-сервер, щоб домен можна було викликати в вашому браузері.

Чи потрібен мені власний домен для створення веб-сайту? Чи можу я потім змінити свій домен?

Домен – це унікальне ім’я веб-сайту. З цієї причини вам потрібен власний домен. Домен для вас безкоштовний, а ми є вашим постачальником домену. Якщо ви хочете й надалі використовувати наявний домен, реєстрація у вашого поточного постачальника домену буде збережена, а домен буде посилатися на веб-сайт DISH.

Під час процесу налаштування вашого веб-сайту ми призначаємо вам домен і переконаємося, що він відповідає назві вашої компанії. Згодом ви можете відредагувати домен, щоб отримати бажаний. Для цього перейдіть до розділу редагування в розділі «Інтернет-адреса». Дізнайтеся більше про це в нашому підручнику .

Чи потрібен мені власний домен для створення вебсайту? Чи можу я пізніше змінити призначений мені домен?

Керування доменами

Доменом називається унікальне ім'я інтернет-сторінки. Тому вам потрібен свій власний домен. Домен вам буде призначений безплатно; провайдером вашого домену є ми. Якщо ви хочете продовжити використовувати вже існуючий домен, реєстрація у вашого поточного провайдера домену буде збережена, і домен буде вказувати на DISH Website.

У процесі конфігурації вашого вебсайту ми призначимо вам ваш домен і забезпечимо, щоб він максимально підходив до назви вашого закладу. Ви також можете згодом відредагувати призначений вам домен, щоб отримати потрібний вам домен. Для цього потрібно зайти в розділ для редагування під пунктом «Веб-адреса». Більше дізнатися з цієї теми можна в нашому осібнику.

Доменне ім'я, яке я б хотів, вже зайнято. Які у мене є варіанти?

Керування доменами

Важливим моментом при створенні вашого сайту є доменне ім'я. Під цим ім'ям ваші клієнти познайомляться з вами в інтернеті. Домен повинен містити назву вашого закладу. Що робити, якщо вибраний вами домен вже не доступний? В цьому випадку краще всього спробувати інше написання. Одна з можливостей – розділити бажане ім'я дефісом, наприклад pizza-berlin.eatbu.de замість pizzaberlin.eatbu.de. 

Інформація: Наш піддомен «eatbu» завжди включений в вашу URL-адресу, щоб ми могли безкоштовно пропонувати вам DISH Website під нашим основним доменом. Якщо у вас вже є домен і ви хочете зберегти його, ви можете передати свій новий вебсайт провайдеру домена.

Чому домен містить частину «eatbu»?

Керування доменами

До складу домену входить домен третього рівня, також званий піддоменом. Крім іншого, його можна використовувати для виклику окремих додатків. Доповнення «eatbu» – це піддомен. Ми можемо безкоштовно надати вам домен, тільки якщо він знаходиться в нашому основному домені.

Чи можу я використовувати свій вже існуючий домен для DISH Website?

Керування доменами

Якщо у вас вже є власний домен, ви можете залишити його і продовжувати використовувати. Реєстрація у вашого поточного провайдера домена зберігається і вказує на DISH Website. Після входу на dish.co виберіть пункт «Веб-адреса» > «Зовнішній домен» і введіть свій вже існуючий домен. Ми перевіримо, чи можна його використовувати. Потім ми повідомимо вам, чи потрібні які-небудь зміни у вашого провайдера домена й як їх зробити.

Скасування / Пароль для DISH Website

Я забув свій пароль або хочу його змінити. Як це зробити?

Конфіденційність та налаштування

Якщо ви забули свій пароль, то при вході в систему натисніть «Забув пароль». Потім ви повинні ввести свою адресу електронної пошти. Наступним кроком ми скасуємо ваш старий пароль, і ви зможете вибрати собі новий надійний пароль. Ваш обліковий запис буде відновлено, і ви зможете увійти в систему з новим паролем. 

Якщо ви хочете змінити свій поточний пароль, спочатку увійдіть на DISH Website і перейдіть в розділ «Обліковий запис» > «Змінити пароль». Дізнайтеся в нашому посібнику, як ви можете змінити свій пароль. Ми рекомендуємо вибрати надійний пароль, щоб ваш контент був захищений від несанкціонованого доступу. Надійний пароль складається з комбінації, яка включає в себе не менше дванадцяти знаків: суміш малих та великих літер, цифр і службових знаків.

Чи буде видалена моя особиста інформація, якщо я видалю свій обліковий запис?

Конфіденційність та налаштування

Якщо користувач вирішить видалити свій обліковий запис з сайту dish.co і, тим самим видалити свій вебсайт, то все веб-сторінки та всі дані, включаючи особисті дані, будуть безповоротно видалені. Зверніть увагу, що в цьому випадку ваш обліковий запис не може бути відновлений. Тому ми рекомендуємо вам бути на 100 % впевненим в своїх діях, перш ніж видаляти свій обліковий запис.

Крім того, ви можете в будь-який момент тимчасово скасувати публікацію свого вебсайту в інтернеті, натиснувши кнопку «Скасувати опублікування вебсайту» врозділі «Веб-адреса» > «Статус домену». Дізнайтеся тут, як можна тимчасово приховати свій вебсайт. Якщо ваш вебсайт був видалений помилково, ми просимо вашого розуміння, що ваш вебсайт все ж не може бути відновлений.

Я можу видалити свій вебсайт?

Конфіденційність та налаштування

На сайті dish.co у вас є можливість видалити свій обліковий запис в розділі «Обліковий запис і налаштування» або «Мій заклад». При цьому ви безповоротно видаляєте свій веб-сайт та всі дані. Зверніть увагу, що в цьому випадку після видалення ваш обліковий запис не може бути відновлений.

Тому ми рекомендуємо вам бути дійсно впевненим в своїх діях, перш ніж видаляти свій обліковий запис. Крім того, ви можете в будь-який час приховати свій веб-сайт в інтернеті, натиснувши кнопку «Скасувати опублікування вебсайту» в розділі «Веб-адреса» на DISH Website. У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як приховати свій вебсайт в інтернеті. Ми просимо вашого розуміння, що ваш вебсайт не може бути відновлений після видалення.

Юридичні теми

Кому з правової точки зору належить вебсайт після його створення?

Правове регулювання та відповідальність

DISH Website забезпечує необхідні умови для створення вебсайтів, але права на використання вашого вебсайту належать вам. Візьміть до уваги, що перенести ваш вебсайт до іншого постачальника послуг хостингу (провайдера) неможливо. Ми звертаємо вашу увагу, що в цьому випадку вам не дозволяється продовжать використовувати своє доменне ім'я, за винятком випадків, якщо воно вже зареєстровано в іншого провайдера домена. Якщо ви більше не хочете утримувати свій вебсайт, ви в будь-який час можете його видалити. Свій обліковий запис на сайті dish.co ви можете видалити в розділі «Обліковий запис і налаштування» або «Мій заклад». Ваш вебсайт і всі дані будуть безповоротно видалені, тому ми просимо вас зважити всі за і проти, перш ніж прийняти це рішення. Відновити ваш вебсайт буде вже неможливо.

Хто несе відповідальність за мій вебсайт?

Правове регулювання та відповідальність

Як власник ви несете відповідальність за свій вебсайт відповідно до Закону Німеччини про електронні засоби масової інформації (TMG). Ви самі несете відповідальність за точність інформаційного наповнення свого вебсайту. Тому переконайтеся, що ви володієте правами на зображення, не використовуєте без дозволу тексти інших осіб та дотримуєтеся всіх правових приписів, наприклад, Загального регламенту про захист даних (GDPR). Порушення може спричинити за собою правові наслідки.

Чому я повинен розміщувати вихідні дані на моєму вебсайті?

Правове регулювання та відповідальність

Відповідно до Закону про телемедіа Німеччини (TMG) та Угоди про державне мовлення Німеччини (RStV), ви зобов’язані зберігати відбиток або так званий ідентифікатор публікатора. Вихідні дані дають інформацію про публікатора вебсайту. Це особливо важливо з юридичної точки зору. Наступні моменти є визначальними для вашого відбитка відповідно до німецького законодавства:

  • Публікатор вебсайту або компанія
  • Поштова адреса вашого закладу
  • Контактна інформація вашого закладу (адреса електронної пошти та номер телефону)
  • Реєстр і реєстраційний номер вашої компанії
  • Індивідуальний податковий номер платника ПДВ
  • Інформація про палату або професійне об'єднання

Для створення вихідних даних ми надаємо шаблон. У нашому посібнику ви дізнаєтеся, як створити вихідні дані на DISH Website. Шаблон знаходиться в модулі «Правове регулювання» > «Вихідні дані веб-сайту». Якщо вихідні дані відсутні, ми звертаємо вашу увагу, що існує ризик отримання офіційних попереджень, що пов'язано з високими витратами. Чи можу я визначити власну політику конфіденційності на DISH Website?

На додаток до вихідних даних , ви зобов’язані надати декларацію про захист даних відповідно до основного регламенту захисту даних (GDPR). Декларація про захист даних містить інформацію про відповідальне використання персональних даних. Як власник веб-сайту ви несете відповідальність за правильність заяви про захист даних. Ми надаємо вам стандартизовану декларацію про захист даних у розділі «Юридична». Як альтернатива, ви можете написати власну декларацію. Переконайтеся, що ви надаєте інформацію про збір, використання та обробку персональних даних. Це включає дані браузера, файли cookie, IP-адреси або плагіни соціальних мереж.

Чи можу я написати свою Заяву про захист інформації на DISH Website?

Правове регулювання та відповідальність

Поряд з вихідними даними ви зобов'язані представити на сайті Заяву про захист інформації відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR). Заява про захист інформації містить роз'яснення щодо відповідального використання особистих даних. Як власник вебсайту ви несете відповідальність за правильність Заяви про захист інформації. У розділі «Правове регулювання» для вас вже підготовлена стандартна Заява про захист інформації. В якості альтернативи ви також можете написати власну Заяву. Зверніть увагу, що ви обов'язково повинні дати роз'яснення про всі випадки збору, використання та обробки особистих даних. До них відносяться, наприклад, дані браузера, кукі-файли, IP-адреси та плагіни для соціальних мереж.

Різне

DISH Website безкоштовний?

Що таке DISH Website?

DISH Website – це безкоштовне програмне забезпечення, яке ми надаємо в користування разом з іншими безкоштовними веб-інструментами в нашому стартовому пакеті Starter. В пакет входять програмні інструменти DISH Reservation та веб-каталогу DISH Weblisting. Якщо ви хочете оптимізувати свій сайт за допомогою додаткових інструментів та функцій, ви можете підписатися на наш професійний пакет Professional за щомісячну плату. За допомогою цього пакета ви можете, наприклад, створити багатомовний вебсайт або автоматично генерувати тексти. Наші підписки можуть бути скасовані щомісяця і включають в себе безкоштовну технічну підтримку.

Чи оптимізований DISH Website для мобільних пристроїв?

Редагування мого вебсайту

Чи знаєте ви, що 90 відсотків відвідувачів спочатку знайомляться з рестораном в інтернеті, перш ніж піти в нього? В епоху цифрових технологій вебсайт повинен бути адаптивним або мобільно-адаптованим, тобто оптимізованим для мобільних пристроїв. Сьогодні смартфони та планшети – наші постійні супутники. Вибір бістро, кафе і барів з використанням інтернету є частиною повсякденного життя ваших клієнтів. Завдяки DISH Website ваші клієнти зможуть відвідувати ваш корпоративний вебсайт навіть перебуваючи в дорозі. Це збільшить впізнаваність вашого закладу і приверне нових клієнтів. До речі: свій DISH Website ви теж можете редагувати на ходу. Ознайомтеся для цього з нашим посібником.

Чи можу я редагувати свій вебсайт на смартфоні або планшеті?

Редагування мого вебсайту

Ви хочете редагувати свій вебсайт на ходу? Без проблем. За допомогою DISH Website ви зможете легко редагувати свою сторінку зі свого смартфона, планшета або комп'ютера. Все, що вам потрібно для внесення змін, – це вай-фай або мобільний трафік. Мобільне редагування вашого вебсайту працює без обмежень. У посібнику ви дізнаєтеся, як це зробити.

Які можливості дає DISH Website для того, щоб мій заклад можна було легше знайти в інтернеті і щоб підвищити ранжування мого закладу в Google?

Контент, оптимізація в пошукових системах і ранжування в Google

Створіть свій веб-сайт на нашій платформі. DISH Website створює сприятливі умови для пошукових систем, щоб вас можна було легко знайти в мережі інтернет. Наприклад, ми пропонуємо адаптивний веб-дизайн, високу швидкість сервера і фіксовану структуру заголовків. Функції оптимізації в пошукових системах (SEO) підвищують ваш рейтинг. У нашій безкоштовній модульній системі ви також можете додати посилання на сервіс Google My Business і свої канали в соціальних мережах, щоб привернути до себе більше уваги.

Ознайомтеся в нашому посібнику також з функцією автоматичного створення тексту для опису вашого вебсайту з індивідуальним інформаційним наповненням. Це найпростіший спосіб виконати опис вашого вебсайту без використання власного творчого потенціалу. На основі інформації, яку ви нам надасте, наш штучний інтелект сам створить текст. Одночасно це також покращить ранжування вашого сайту в Google.

Чи можу я припинити обмін даними між DISH Website і сервісом Google My Business?

Соціальні мережі та інші записи на галузевих порталах

Припинення обміну даними регулюється Загальним регламентом про захист даних (GDPR), який діє з травня 2018 року. Ви можете в будь-який момент деактивувати з'єднання з будь-яким оператором, тобто в цьому випадку з Google. Час, який проходить до того моменту, коли оператор видалить ваші дані, може варіюватися. Компанія Google визначила максимальний термін 180 днів до безповоротного видалення даних.

Довідка! Як я можу зв'язатися зі службою підтримки?

Служба підтримки клієнтів

На сайті dish.co ви можете зв'язатися з нами кількома способами. У нашому розділі поширених запитань ми перерахували найбільш поширені питання наших клієнтів і відповіли на них. Ми сподіваємося, що ви вже змогли знайти тут вичерпну відповідь на своє питання. Ви не знайшли відповіді на своє питання? Зрозуміло, ви можете також зв'язатися з нами за телефоном або електронною поштою. Наші доброзичливі співробітники будуть раді допомогти вам. Ви можете звернутися до них за телефоном +38 0 800 401 4040 або за електронною поштою support-ukr@dish.co Ми зробимо все можливе, щоб відповісти на ваше запитання якомога швидше – незалежно від того, яким способом ви з нами зв'язалися. 

Наша служба підтримки прагне відповідати на всі ваші питання максимально ефективно. Тому ми просимо вас сформулювати свій запит / запитання якомога точніше та детальніше. При цьому для нас буде корисна наступна інформація: 

  • Ваші дані користувача
  • URL-адреса ресурсу, де виникла проблема
  • Детальний опис процедури й очікуваний результат
  • Скріншот проблеми

Country

E-Mail

Phone

Business hours

Monday - Friday

International

support@dish.co

+492119699816

08:00 - 18:00

Italy

support-ita@dish.co

+390251716969

09:00 - 18:00

Portugal

support-prt@dish.co

+351214258777

09:00 - 18:00

Spain

support-esp@dish.co

+34913219949

09:00 - 18:00

Czech

support-cze@dish.co

+420734267946

09:00 - 18:00

France

support-fra@dish.co

+33809360909

09:00 - 22:00

Belgium

support-bel@dish.co

+3233289091

09:00 - 18:00

Germany

support-deu@dish.co

+492119699980

09:00 - 18:00

Poland

support-pol@dish.co

+48225001100

09:00 - 18:00

Ukraine

support-ukr@dish.co

+380800401404

09:00 - 18:00

Croatia

support-hrv@dish.co

+385800111550

09:00 - 18:00

Hungary

support-hun@dish.co

+3618887878

09:00 - 18:00

Turkey

support-tur@dish.co

+902124105350

09:00 - 18:00

Austria

support-aut@dish.co

+902124105350

09:00 - 18:00

Netherlands

support-nld@dish.co

+43800222797

09:00 - 18:00

Romania

support-rou@dish.co

+31203980780

09:00 - 18:00

Slovakia

support-svk@dish.co

+421240585777

09:00 - 18:00

Kazakhstan

support-kaz@dish.co

Moldova

support-mda@dish.co

United States

support-usa@dish.co

Де знайти код Google Analytics?

Будь ласка, натисніть на https://analytics.google.com, щоб зареєструватись та скопіюйте свій код, щоб переглянути всю вашу особисту аналітику.

How did we do?

Contact