Warum erhalte ich keine Bestätigung meiner elektronischen Rechnung?
In diesem Tutorial zeigen wir dir, was du tun kannst, wenn du keine Bestätigung deiner elektronischen Rechnung erhältst.
Versenden elektronischer Rechnungen funktioniert nach dem „Fire and Forget“-Prinzip. Beim Abkassieren eines Tisches musst du nicht regelmäßig prüfen, ob die Rechnungen verschickt wurden oder nicht. Dies übernimmt EFSTA und wird automatisch erledigt.
Sollte dennoch eine Zustellung z. B. aufgrund falscher Adressierung nicht möglich sein, wirst du darüber per E-Mail benachrichtigt.
So kannst du prüfen, ob die Rechnung korrekt versendet wurde:
- Melden dich zunächst beim EFSTA-Portal an.
- Klicke anschließend links auf Firmen und wähle die gewünschte Einrichtung aus.
- Klicke am Ende der Zeile der gewünschten Einrichtung auf <...>.
- Klicke dann auf E-RECHNUNGEN AUFLISTEN
- Es wird eine Liste der Rechnungen angezeigt:
- Grün bedeutet, dass die Rechnung korrekt versendet wurde.
- Rot bedeutet, dass die Angaben zum Kunden falsch waren und du eine E-Mail erhalten hast.
- Ob du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast, kannst du im Abschnitt „E-Dokument überprüfen. Gehe dazu einfach zurück zu „Unternehmen“ , suche nach dem Kunden und klicke auf das Wolkensymbol (links neben dem vorherigen <->-Symbol). Navigiere dann zur Registerkarte „E Dokument .
- Die E-Mail, die du erhalten hast, enthält einen Link zu einer Seite zum „Erneut senden“.
Es ist wichtig zu überprüfen, ob du über die richtigen Informationen zum Kunden verfügst: Ctm. Steuer Id, IT_CodiceDestinatario, IT_PECDestinatario und IT_CodiceFiscale.
Das war’s. Du weißt jetzt, warum du keine Bestätigung für eine elektronische Rechnung erhalten hast.
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