Sprachen & Übersetzungen: Bieten Sie Ihre Speisekarte in mehreren Sprachen an
Ermöglichen Sie Ihren Gästen, in ihrer Muttersprache zu bestellen. In DISH POS übersetzen Sie zunächst Ihre Menüpunkte und Texte für Ihre Verkaufskanäle im Backoffice. Anschließend legen Sie fest, welche Sprachen die einzelnen Selbstbedienungskanäle – wie beispielsweise Ihre QR-Bestellseite oder Ihr Kiosk – anbieten und welche Sprache standardmäßig geöffnet wird.
Was müssen Sie wissen?
Die Einrichtung mehrerer Sprachen besteht aus zwei Teilen:
- Übersetzungen ( Allgemein > Übersetzungen ): die übersetzten Texte für Ihre Produkte und Ihre Vertriebskanäle, zum Beispiel ein Begrüßungstext.
- Spracheinstellungen ( Selbstbedienung > Vertriebskanäle ): Welche Sprachen Gäste auf den einzelnen Vertriebskanälen auswählen können und welche Sprache standardmäßig geöffnet ist.
Dynamische Texte wie Produktnamen, Produktinformationen und Vertriebskanalbeschreibungen können Sie übersetzen. Statische Texte , beispielsweise Schaltflächenbeschriftungen, werden von DISH bereitgestellt und können nicht geändert werden.
Teil 1: Fügen Sie Ihre Übersetzungen hinzu
1. Übersetzungen öffnen
Klicken Sie im Backoffice auf Allgemein und dann auf Übersetzungen .
Die Übersetzungsfunktion finden Sie im Menü „Allgemein“ des Backoffice.
2. Wählen Sie eine Übersetzungsgruppe aus
Übersetzungen werden in Gruppen sortiert, z. B. nach Produktnamen . Wählen Sie im Dropdown-Menü „Übersetzungsgruppe“ oben auf der Seite die zu übersetzenden Texte aus. Anschließend werden alle Texte dieser Gruppe aufgelistet.
Um die Liste einzugrenzen, können Sie auch nach Produktgruppe filtern, indem Sie das daneben stehende Dropdown-Menü verwenden.
3. Geben Sie Ihre Übersetzungen ein.
Jede Sprache hat eine eigene Spalte. Klicken Sie auf das Textfeld des Elements, das Sie übersetzen möchten, und geben Sie die Übersetzung ein. Die Schriftfarbe zeigt den Status jedes Feldes an:
| Was Sie sehen | Was es bedeutet | Was zu tun |
|---|---|---|
| Grauer Text | Noch nicht übersetzt | Klicken Sie in das Feld und geben Sie die Übersetzung ein. |
| Schwarzer Text | Übersetzt | Nichts, es sei denn, du möchtest es ändern. |
| Rote Hervorhebung | Fehlende Übersetzung (wird nur angezeigt, wenn "Fehlende Übersetzungen anzeigen" aktiviert ist, siehe Schritt 5) | Füge die Übersetzung hinzu. |
4. Weitere Sprachen anzeigen
Um weitere Sprachen hinzuzufügen, öffnen Sie das Dropdown-Menü „ Spalten “ oben rechts und wählen Sie die gewünschten Sprachen aus. Für jede ausgewählte Sprache wird eine Spalte hinzugefügt.
5. Fehlende Übersetzungen finden
Aktivieren Sie „Fehlende Übersetzungen anzeigen“ . Alle Felder, die noch übersetzt werden müssen, werden rot hervorgehoben. Um zur normalen Ansicht zurückzukehren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen wieder.
Um ein bestimmtes Wort schnell zu finden, verwenden Sie das Suchfeld oben auf der Seite.
6. Übersetzen Sie Ihre Vertriebskanaltexte
Sie können auch Texte übersetzen, die Gästen auf Ihren Vertriebskanälen angezeigt werden, beispielsweise einen Begrüßungstext. Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Übersetzungsgruppe“ und wählen Sie eine Übersetzungsgruppe für den jeweiligen Vertriebskanal aus.
Da es sich in der Regel um längere Texte handelt, öffnen sie sich in einem separaten Fenster. Klicken Sie auf das Übersetzungsfeld, geben Sie Ihren Text in das Fenster ein und klicken Sie auf Speichern .
Teil 2: Wählen Sie die Sprachen für Ihren Vertriebskanal
1. Eröffnen Sie Ihren Vertriebskanal
Klicken Sie im Backoffice auf „Selbstbedienung“ und dann auf „Vertriebskanäle“ . Sie sehen eine Übersicht all Ihrer Vertriebskanäle. Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben dem Vertriebskanal, den Sie ändern möchten.
Der Reiter „Allgemein“ öffnet sich. Neben den Spracheinstellungen enthält er folgende Felder:
| Feld | Was es ist | Was zu tun |
|---|---|---|
| Name | Name des Vertriebskanals | Ändern Sie es gegebenenfalls. |
| Einrichtung | Die Einrichtung, zu der der Vertriebskanal gehört. Jeder Vertriebskanal ist einer Einrichtung zugeordnet. | Ändern Sie es gegebenenfalls. |
| Erfüllungsoptionen | Wie die Gäste ihre Bestellung erhalten, z. B. zum Verzehr vor Ort oder zum Mitnehmen | Optionen ein- oder ausschalten. Mindestens eine Option bleibt immer aktiv. |
2. Sprachen auswählen
Unter „Spracheinstellungen“ öffnen Sie das Dropdown-Menü „Sprachen“ und markieren alle Sprachen, die Ihre Gäste auswählen sollen.
3. Standardsprache festlegen
Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Standardsprache“ und wählen Sie die Sprache aus, die Ihr Vertriebskanal zuerst anzeigt, beispielsweise wenn ein Gast den QR-Code scannt.
4. Änderungen speichern und senden
Klicken Sie unten rechts auf „Speichern“ . Anschließend senden Sie Ihre Änderungen über „Allgemein“ > „Allgemein“ > „Senden“ an Ihr Kassensystem.
Gut zu wissen
- Jeder Vertriebskanal hat seine eigenen Sprachen: Ihr Kiosk bietet beispielsweise Englisch und Deutsch an, während Ihre QR-Bestellseite vier Sprachen anbietet.
- Einmal übersetzen, überall verwenden: Ein übersetztes Wort wird in jeder Übersetzungsgruppe angewendet, in der es vorkommt.
- Statische Texte sind bereits übersetzt: Schaltflächenbeschriftungen und andere feste Texte werden von DISH bereitgestellt und können nicht geändert werden.
- Auch neue Produkte benötigen Übersetzungen: Wenn Sie ein Produkt hinzufügen, aktivieren Sie die Option „Fehlende Übersetzungen anzeigen“ , damit das Produkt Ihren Gästen nicht unübersetzt angezeigt wird.
- Sie sind für Ihre Texte verantwortlich: DISH POS überprüft nicht, ob Ihre Übersetzungen korrekt sind. Überprüfen Sie diese, bevor Sie eine Sprache zu einem Vertriebskanal hinzufügen.