Langues et traductions : Proposez votre menu en plusieurs langues
Permettez à vos clients de commander dans leur propre langue. Avec DISH POS, commencez par traduire vos menus et les textes de vos canaux de vente dans le Back Office. Ensuite, choisissez les langues disponibles pour chaque canal de vente en libre-service, comme votre site de commande par QR code ou votre borne interactive, ainsi que la langue par défaut.
Que devez-vous savoir ?
La configuration de plusieurs langues comporte deux parties :
- Traductions ( Général > Traductions ) : les textes traduits pour vos produits et vos canaux de vente, par exemple un texte de bienvenue.
- Paramètres de langue ( Libre-service > Canaux de vente ) : les langues que les clients peuvent choisir sur chaque canal de vente et la langue qui s’ouvre par défaut.
Vous pouvez traduire les textes dynamiques , tels que les noms de produits, les informations produits et les textes relatifs aux canaux de vente. Les textes statiques , comme les libellés des boutons, sont fournis par DISH et ne peuvent pas être modifiés.
Partie 1 : Ajoutez vos traductions
1. Traductions ouvertes
Dans le Back Office, cliquez sur Général puis sur Traductions .
L'option « Traductions » se trouve dans le menu Général du Back Office.
2. Choisissez un groupe de traduction
Les traductions sont classées par groupes, comme par exemple « Noms de produits » . Utilisez le menu déroulant « Groupe de traductions » en haut de la page pour sélectionner les textes à traduire. Tous les textes du groupe s’affichent alors.
Pour affiner la liste, vous pouvez également filtrer par groupe de produits à l'aide du menu déroulant situé à côté.
3. Saisissez vos traductions
Chaque langue possède sa propre colonne. Cliquez sur le champ de texte de l'élément à traduire et saisissez la traduction. La couleur de la police indique l'état de chaque champ.
| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| Texte gris | Pas encore traduit | Cliquez sur le champ et saisissez la traduction. |
| Texte noir | Traduit | Rien, sauf si vous souhaitez le changer. |
| Surlignage rouge | Traduction manquante (affichée uniquement lorsque l'option « Afficher les traductions manquantes » est cochée, voir étape 5) | Ajouter la traduction |
4. Afficher plus de langues
Pour ajouter d'autres langues, ouvrez le menu déroulant Colonnes en haut à droite et cochez les langues souhaitées. Une colonne sera ajoutée pour chaque langue sélectionnée.
5. Trouver les traductions manquantes
Cochez la case « Afficher les traductions manquantes » . Les champs nécessitant une traduction sont surlignés en rouge. Pour revenir à l’affichage normal, décochez à nouveau la case.
Pour trouver rapidement un mot précis, utilisez le champ de recherche en haut de la page.
6. Traduisez les textes de vos canaux de vente
Vous pouvez également traduire les textes que les clients voient sur vos canaux de vente, comme le message de bienvenue. Ouvrez le menu déroulant « Groupe de traduction » et sélectionnez le groupe de traduction correspondant au canal de vente.
Comme il s'agit généralement de textes longs, ils s'ouvrent dans une fenêtre séparée. Cliquez sur le champ de traduction, saisissez votre texte dans la fenêtre et cliquez sur Enregistrer .
Partie 2 : Choisissez les langues de votre canal de vente
1. Ouvrez votre canal de vente
Dans le Back Office, cliquez sur Libre-service , puis sur Canaux de vente . Vous verrez un aperçu de tous vos canaux de vente. Cliquez sur l' icône en forme de crayon à côté du canal de vente que vous souhaitez modifier.
L'onglet Général s'ouvre. Outre les paramètres de langue, il contient les champs suivants :
| Champ | Qu'est-ce que c'est | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| Nom | Nom du canal de vente | Modifiez-le si nécessaire |
| Facilité | L'établissement auquel appartient le canal de vente. Chaque canal de vente est rattaché à un établissement. | Modifiez-le si nécessaire |
| Options de livraison | Comment les clients reçoivent leur commande, par exemple sur place ou à emporter | Activez ou désactivez les options. Au moins une option reste toujours active. |
2. Sélectionnez les langues
Dans les paramètres de langue , ouvrez le menu déroulant Langues et cochez toutes les langues que vos invités doivent pouvoir choisir.
3. Définir la langue par défaut
Ouvrez le menu déroulant Langue par défaut et choisissez la langue affichée en premier sur votre canal de vente, par exemple lorsqu'un client scanne le code QR.
4. Enregistrez et envoyez vos modifications
Cliquez sur Enregistrer en bas à droite. Ensuite, envoyez vos modifications à votre système de point de vente via Général > Général > Envoyer .
Bon à savoir
- Chaque canal de vente possède ses propres langues : par exemple, votre borne interactive peut proposer l’anglais et l’allemand tandis que votre site de commande par QR code propose quatre langues.
- Traduire une seule fois, utiliser partout : un mot traduit est appliqué dans chaque groupe de traduction où il apparaît.
- Les textes statiques sont déjà traduits : les libellés des boutons et autres textes fixes sont fournis par DISH et ne peuvent pas être modifiés.
- Les nouveaux produits ont également besoin de traductions : lorsque vous ajoutez un produit, cochez la case « Afficher les traductions manquantes » afin que le produit n’apparaisse pas comme non traduit pour vos visiteurs.
- Vous êtes responsable de vos textes : DISH POS ne vérifie pas l’exactitude de vos traductions. Veuillez les relire avant d’ajouter une langue à un canal de vente.