Backoffice DISH POS - Guide de démarrage
Table des matières
Introduction
Lors de vos premiers pas avec DISH POS, vous devez mémoriser et traiter de nombreuses informations. Accéder au back-office est une étape que vous rencontrerez dans la plupart de nos tutoriels. Heureusement, c'est une étape simple qui ne vous prendra que quelques secondes.
Qu'est-ce que le BackOffice ?
Le back-office DISH POS est le système de gestion en ligne qui prend en charge DISH POS. C'est votre centre de commande numérique, facile à utiliser, où vous pouvez gérer toutes les fonctions essentielles de votre DISH POS, des menus au personnel en passant par les stocks.
Avantages du Back Office DISH POS
- Accès à distance : gérez les paramètres de votre point de vente où que vous soyez.
- Contrôle total : personnalisez les produits, les paiements et les configurations.
- Mises à jour en temps réel : visualisez les données en direct de vos terminaux de point de vente.
- Informations intelligentes : accédez à des analyses pour prendre des décisions commerciales éclairées.
Connexion au Back Office
- Accédez au site Web en fonction de votre pays
- Mettez vos identifiants, comme votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Cliquez sur Connexion
- C'est à dire, maintenant vous êtes dans votre back office
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour accéder au Backoffice, vous pouvez utiliser l'article suivant de notre base de connaissances fait pour vous : Comment accéder au Backoffice ?
Apprendre à connaître votre back-office
Le back-office est le centre de contrôle de votre système de caisse Dish. Vous pouvez y configurer vos produits, votre personnel, vos modes de paiement et bien plus encore. Dans cette section du manuel, vous apprendrez à naviguer dans les principales fonctionnalités et à optimiser vos options de configuration.
Dans l'article suivant, vous pouvez avoir un aperçu du Backoffice POS : Aperçu du tableau de bord sur le Backoffice
Tableau de bord
- Consultez un aperçu rapide des ventes, des commandes et des performances
- Mises à jour en temps réel de tous les terminaux de point de vente connectés
- Raccourcis utiles vers des actions clés, par exemple, modifier des menus ou afficher des rapports.
Produits
- Ici, vous pouvez personnaliser vos produits. Organisez-les et ajoutez leur prix, leur description et leurs photos.
- Définition des catégories
- Ajout de modificateurs
- Attribution des taux de TVA et des informations sur les allergènes.
Finance
- Vous pouvez afficher les rapports de vente par jour, par employé ou par produit.
- Analyse des méthodes de paiement
- Rapports pour la comptabilité
- Analyse des revenus et des meilleurs articles d'étanchéité
Général
- Construisez les fondations et la personnalisation de votre système POS.
Pay
- Contrôlez la façon dont vous êtes payé.
En libre service
- Ceci est destiné aux entreprises utilisant des kiosques ou des commandes QR.
Gestion des articles et des menus
Dans « Articles », vous pouvez créer des produits, qui pourront ensuite être ajoutés au(x) menu(s). Un produit doit appartenir à un groupe de produits. La vidéo sur les groupes de produits explique comment les créer.
Les groupes de produits définissent les paramètres par défaut d'un produit dans le système DISH POS. Lorsque vous créez un produit et l'associez à ce groupe, ces paramètres par défaut sont automatiquement appliqués.
Un menu d'options peut être lié à un produit où l'on peut ou doit faire un choix.
Grâce aux menus, vous pouvez ajouter de nouveaux produits ou des menus à prix fixe au menu. L'aperçu du menu se compose de trois colonnes : Menus, Menu sélectionné et Produits.
Gestion des utilisateurs
Dans ce tutoriel, vous trouverez des utilisateurs ainsi que vous pourrez les ajouter et les gérer depuis le Back Office.
Configuration du système
Accédez aux paramètres de votre compte dans le coin supérieur droit pour mettre à jour votre mot de passe à tout moment.
Accédez à la section Produits pour créer ou modifier des articles. Vous pouvez y ajouter des noms, des prix, des photos, la TVA et les allergènes.
Après avoir créé un produit, attribuez-le à un groupe de menus ou à un sous-menu afin qu'il apparaisse sur le point de vente. Cela permet au personnel de le localiser rapidement aux heures de pointe.
Dans Produits > Menus , glissez-déposez les catégories ou les sous-menus pour les organiser par plat ou par priorité. Cette structure s'affiche directement sur l'écran du point de vente.
Pour effectuer des transactions sur le terminal lors du traitement des paiements.
Utilisez l’article pour apprendre à créer des profils de personnel et à attribuer des rôles.
Fermeture quotidienne
En sélectionnant un jour spécifique, vous pouvez visualiser le chiffre d'affaires d'un ou plusieurs employés ou le chiffre d'affaires de la journée entière.
Via le rapport Shifts, il est possible d'exporter des rapports sur une période donnée.
Le « Rapport Z » est un rapport de caisse classique qui offre un aperçu complet des différentes prestations fournies, commencées et terminées au cours d'une journée. Il couvre une journée ouvrable (sauf configuration différente) de 6 h à 5 h 59.
Ayez un aperçu du fonctionnement de l'interface DATEV avec fiskaltrust et DISH POS.
Application des modifications du back-office à l'écran Dish POS
En règle générale, tout ce que vous ajustez dans le Backoffice, qui affecte le contenu de votre application POS, doit être transmis via les paramètres généraux (dans le Backoffice).
Ressources supplémentaires
Pour un guide plus complet, vous pouvez visiter ici notre base de connaissances faite pour vous : DISH .co
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe d'assistance via le Centre d'aide de votre tableau de bord.
N'hésitez pas à télécharger la version pdf du Back Office Dish POS !