Întrebări frecvente despre rezervări

Când sunt confirmate automat rezervările?

Rezervările sunt confirmate automat atunci când proprietarul restaurantului a configurat un prag de confirmare automată pentru numărul de oaspeți în setările sale (de exemplu, confirmare automată până la X oaspeți).

Confirmăm automat doar atunci când putem stabili în mod fiabil că rezervarea poate fi îndeplinită pe baza configurației restaurantului:

Configurare bazată pe capacitate

• Rezervarea se confirmă automat doar dacă sunt suficiente locuri disponibile în limita capacității totale a restaurantului.

Configurare bazată pe mese

• Rezervarea este confirmată automat dacă:
  • există cel puțin o masă suficient de mare sau
  • Există o combinație de mese configurată care oferă suficiente locuri pentru numărul de oaspeți.
• Dacă ar trebui să împărțim grupul la mai multe mese care nu fac parte dintr-o combinație de mese configurată, creăm rezervarea ca neconfirmată .
  Motiv: presupunem că există suficient spațiu în total, dar proprietarul ar putea fi nevoit să rearanjeze/redistribuie manual mesele ca să poată onora această rezervare.

În ce limbă se afișează formularul de rezervări?

În implementarea actuală, limba formularului de rezervări este determinată de limba browserului clientului care face rezervarea, nu de limba în care este afișat site-ul.

Asta înseamnă:

• Dacă restaurantul folosește un site DISH cu afișare în mai multe limbi, schimbarea limbii site-ului nu schimbă limba formularului de rezervări.
• Formularul de rezervări va apărea în limba setată în browserul clientului care face rezervarea.

Acest lucru este intenționat, deoarece vizitatorii restaurantului pot să nu vorbească limba locală a restaurantului (de exemplu, vizitatorii străini). Afișarea formularului în limba implicită a dispozitivului lor crește utilizabilitatea.

Afișarea notificărilor

• Limba utilizată în formularul de rezervări este stocată ca parte a rezervării și va determina limba utilizată pentru notificările trimise oaspeților.

Excepție cunoscută

• În Firefox (FF), formularul  de rezervări este afișat întotdeauna în limba engleză, chiar dacă limba browserului este setată diferit.