Korrigieren einer Einladung an eine nicht existierende eMail-Adresse

Haftungsausschluss: Fiskaltrust ist KEIN DISH-Produkt und wir können daher keine Verantwortung für Prozessänderungen oder Fehlfunktionen übernehmen.

Wie kann ich eine Einladung korrigieren, die an eine nicht existierende E-Mail-Adresse geschickt wurde?

Um dich im fiskaltrust.Portal anzumelden, gib zuerst deine E-Mail-Adresse ein.
Gib dann dein Passwort ein und klicke auf Anmelden.
Wenn du eingeloggt bist, klicke in der Seitenleiste auf POSOperator.
Es öffnet sich ein Dropdown-Menü, in dem du auf Einladung klicken musst.
Klicke dann auf Verlauf.
Klicke auf Einladungsprotokoll, um alle Einladungen zu sehen, die verschickt wurden.
Gib nun den Namen des Kunden in die Suchtabelle ein.
Es erscheint eine Liste aller versendeten E-Mails. Du kannst überprüfen, ob die E-Mail versendet wurde, indem du ein Häkchen am Anfang der Zeile des Kunden setzt.
In der rechten Ecke des Kundennamens kannst du auf Link in die Zwischenablage kopieren klicken.
Daraufhin wird ein neues Fenster geöffnet, in dem du auf Kopieren klickst.
Dann musst du ein neues Fenster im Inkognito-Modus öffnen und die kopierte URL einfügen.

Bitte achte darauf, dass du den Inkognito-Modus verwendest, da sonst Fehler auftreten können.

Es öffnet sich eine neue Seite von Fiskaltrust, auf der du dich erneut anmelden musst. Diesmal kannst du ein beliebiges Standard-Passwort verwenden, z.B.: fiskalTrusT&65.
Du musst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen lesen und akzeptieren.
Klicke auf Weiter.
Scrolle bis zum Ende des Vertrages und trage im gewünschten Feld einen Unterzeichner DISH Digital im Namen des Kunden ein.
Klicke auf Unterschreiben.
Gehe nun zur linken Seite der Seite und klicke auf Unternehmensinfo.
Klicke auf Stammdaten.
Du kannst jetzt die falsche E-Mail-Adresse durch die richtige ersetzen.
Klicke auf Speichern.
Du kannst jetzt den Inkognito-Modus schließen. Informiere den Kunden anschließend darüber, dass er eine E-Mail erhält, in der er den neuen Benutzernamen und das Passwort akzeptiert, die du für sein Unternehmen erstellt hast.
Nachdem der Kunde auf den Bestätigungslink geklickt hat, kann er sich in sein fiskaltrust.portal einloggen und das Passwort ändern.
Nachdem du das Standard-Passwort und das neue Passwort zweimal eingegeben hast, klicke auf Speichern.

Das war's für den Moment. Von hier aus kannst du mit dem Standard-Onboarding fortfahren.