Een klant beheren in de DISH POS Backoffice
Hoe een klant te beheren (nieuwe backoffice)
Inhoudsopgave
In dit artikel wordt uitgelegd hoe je klanten beheert in de DISH POS Backoffice.
Met de DISH POS Backoffice kun je klantprofielen aanmaken, wijzigen en beheren. Daarnaast kun je contact- en factuurgegevens vastleggen, klanten toestemming geven om later te betalen en kredietlimieten instellen.
Stapsgewijze instructies
Klantaccounts bekijken en zoeken
Log in op de DISH POS Backoffice en klik in het hoofdmenu op Klanten. Vanuit het klantenoverzicht kun je verschillende acties uitvoeren:
- Zoeken: gebruik de zoekbalk bovenaan om een klantprofiel op te zoeken.
- Naam wijzigen: klik op de naam van een klant om deze rechtstreeks vanuit het overzicht te bewerken.
- Actieve status aanpassen: gebruik de schakelaar Actief om te bepalen of een klantprofiel zichtbaar is op de POS-terminals.
Een nieuw klantprofiel aanmaken
Klik rechtsboven op Nieuwe klant aanmaken en vul de volgende gegevens in:
- Basisgegevens: voer de volledige klantnaam in het veld Naam in. Gebruik Actief om te bepalen of het klantprofiel zichtbaar is op de POS-terminals.
- Contactgegevens: vul het telefoonnummer en e-mailadres van de klant in.
- Factuuradres: vul de vereiste adresgegevens in, waaronder straatnaam, huisnummer, plaats, postcode en land.
Betaling achteraf en kredietlimieten instellen
In de DISH POS Backoffice kun je klanten toestemming geven om bestellingen op rekening te plaatsen.
- Betaling achteraf toestaan: schakel Klant is gemachtigd om later te betalen in om de klant toestemming te geven bestellingen op rekening te plaatsen.
- Kredietlimiet instellen: vul bij Kredietlimiet het maximale bedrag in dat de klant aan openstaand saldo mag opbouwen.
- Profiel opslaan: klik rechtsonder op Opslaan om het klantprofiel op te slaan.
Bestaande klantprofielen bijwerken
Zoek de gewenste klant in het klantenoverzicht en klik rechts op Bewerken.
Hier kun je contactgegevens, factuurgegevens en kredietlimieten wijzigen.