Preguntas frecuentes de Verifactu 🇪🇸
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1. ¿Qué es Verifactu?
Verifactu es el nuevo sistema de fiscalización introducido por la Agencia Tributaria española (AEAT). Garantiza que las facturas del TPV sean seguras, a prueba de manipulación, rastreables y que incluyan un código QR de Verifactu para su verificación por parte de la AEAT. Verifactu responde al Real Decreto 1007/2023 y en la Orden Ministerial HAC/1177/2024, y se aplica en toda España a excepción de los territorios forales del País Vasco.
2. ¿Cuál es la diferencia entre TicketBAI y Verifactu?
España utiliza dos sistemas de fiscalización en función de la ubicación de su negocio:
Región |
Sistema aplicable |
Requisitos principales |
País Vasco (Álava/Araba, Gipuzkoa, Bizkaia) |
TicketBAI |
Solo se aplica en estos territorios forales. Debe usar un «software garante» que firme cada venta y, en Bizkaia, mantener el Libro Registro de Operaciones Económicas (LROE). Las agencias tributarias provinciales son las encargadas de gestionar los certificados y el registro de software. |
Resto de España excepto Navarra |
Verifactu |
Se aplica en el resto de España, a excepción de Navarra. Se basa en la normativa nacional (Real Decreto 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024). Las facturas deben incluir el texto «VERI*FACTU» y un código QR. Opcionalmente, las empresas pueden enviar sus facturas en tiempo real a la AEAT. |
Si su negocio de HoReCa se encuentra fuera del País Vasco, debe cumplir con Verifactu.
3. ¿En qué se diferencia Verifactu de TicketBAI en la práctica?
Aspecto |
TicketBAI |
Verifactu |
Región |
País Vasco (Álava/Araba, Gipuzkoa, Bizkaia) |
Resto de España (excepto Navarra) |
Autoridad |
Agencias tributarias provinciales |
Agencia Tributaria Nacional (AEAT) |
Configuración del sistema |
Debe usar el «software garante» registrado y enviar archivos XML firmados |
El desarrollador del software emite una «declaración responsable» confirmando su conformidad |
Formato de las facturas |
Incluye el identificador de TicketBAI y un código QR |
Incluye el texto «VERI*FACTU» y un código QR |
Tipo de certificado |
Certificado del dispositivo o la organización (a través de IZENPE u otros proveedores locales) |
Certificado de una entidad cualificada (FNMT u otros proveedores) |
Requisitos adicionales (Bizkaia) |
Mantener el Libro Registro de Operaciones Económicas (LROE) mediante los Modelos 140 o 240 |
No se aplica |
Si trabaja en Bizkaia, debe asegurarse de mantener los registros del LROE además de TicketBAI.
4. ¿Quién debe cumplir con Verifactu y desde cuándo?
- Personas jurídicas → 1 de enero de 2026
- Autónomos → 1 de julio de 2026
La AEAT ha establecido estos plazos. Le rogamos que se prepare cuanto antes para evitar problemas de última hora.
5. ¿Qué tengo que hacer para prepararme para la solución Verifactu?
Pasos principales:
- Obtener un certificado digital cualificado («sello de entidad»).
- Tener preparado el certificado y la contraseña para cargarlos en DISH Back Office.
- Cargar el certificado y confirmar la activación cuando la herramienta DISH Verifactu esté disponible (el plazo previsto es diciembre de 2025) o contactar con su técnico de implementación para que lo cargue ahora en su nombre.
No necesita cargar el certificado inmediatamente, solo obtenerlo y guardarlo en un lugar seguro para después cargarlo cuando sea necesario.
6. ¿Qué es un certificado digital y por qué es necesario?
Un certificado digital (sello de entidad) es una credencial electrónica que autentifica su negocio ante la AEAT. Garantiza que las facturas sean legalmente válidas, seguras y rastreables.
Los certificados suelen emitirse para 12, 24 o 36 meses.
7. ¿Cuáles son los modos de Verifactu?
- Modo VERI*FACTU: el TPV envía el registro de cada factura en tiempo real a la AEAT. El QR puede verificarse en línea.
- Modo no VERI*FACTU: el TPV no fiscaliza las facturas ni imprime un código QR de Veri*factu en el recibo. Todos los registros seguros necesarios se guardan en local, pero los datos no se envían automáticamente a la AEAT.
Ambos modos cumplen con el RD 1007/2023.
8. ¿Tengo que cargar mi certificado ya?
Tiene dos opciones:
- Cargarlo ya con el técnico de implementación (IM): recomendado si desea obtener asistencia guiada y desea estar preparado cuanto antes. La asistencia del IM estará disponible hasta diciembre de 2025.
-
Esperar a la herramienta de carga autoservicio: disponible a partir de diciembre de 2025, le permitirá cargar usted mismo el certificado a través del TPV.
Ambas opciones son válidas. Si prefiere cargar el certificado usted mismo, espere a que esté disponible la herramienta autoservicio en diciembre de 2025. Sea cual sea la opción que elija, deberá cargar el certificado antes del 31 de diciembre de 2025 para evitar una posible suspensión.
9. ¿Qué necesito para cargar el certificado?
- Archivo del certificado en formato .p12 (4 MB como máx.)
- Número del certificado (si procede)
- Contraseña del certificado
Su Back Office confirmará con la AEAT que la activación se ha realizado correctamente después de cargarlo.
10. ¿Cómo me ayudará DISH con la activación?
- DISH proporcionará una herramienta de activación automática (disponible en diciembre de 2025).
- Su técnico de implementación (IM) puede ayudarle a cargar ya su certificado si prefiere hacerlo cuanto antes. La asistencia del IM estará disponible hasta diciembre de 2025.
- Recibirá notificaciones por correo electrónico, instrucciones paso a paso en el TPV y acceso al servicio técnico.
DISH no cobrará ningún cargo adicional por la activación de Verifactu en el TPV.
11. ¿Qué sucede si no activo Verifactu a tiempo?
Si su TPV no está fiscalizado después de los plazos límite (1/1/2026 para empresas y 1/7/2026 para autónomos), se considerará que incumple las normas fiscales españolas.
Dicho incumplimiento puede impedir la emisión de facturas legalmente válidas. Prepárese cuanto antes para evitar que su negocio se vea afectado.
12. ¿Qué sucede durante una inspección fiscal («comprobación» o «verificación de datos»)?
Durante una inspección, los funcionarios pueden:
- Presentarse de improviso y entregarle el «comunicado de inicio de actuación» oficial que define el alcance de la auditoría.
- Inspeccionar el entorno de la caja registradora: terminales TPV, impresoras, módulos fiscales y software de acceso.
- Comprobar que su TPV esté ejecutando una versión de software certificada y que los detalles de registro de Veri*factu / TicketBAI sean correctos.
- Verificar las facturas escaneando el código QR y comparando los recibos impresos con los datos transmitidos digitalmente (XML, hashes, números de TBAI).
- Solicitar los archivos de facturas exportados, registros de eventos, informes Z, anulaciones, descuentos, cancelaciones y documentación de gestión de efectivo.
- En las regiones de TicketBAI: comprobar la validez de los XML firmados, revisar los asientos en el LROE y confirmar que sus números de TBAI sean consecutivos y sin saltos.
- Hacerle preguntas operativas como «¿Qué versión de software utiliza?», «¿Cómo se registran las cancelaciones o descuentos» o «¿Quién es su proveedor de software?».
- Obtener pruebas como exportaciones de informes o copias de seguridad completas del sistema si tienen sospechas de manipulación.
- Al final, emitir un «acta de inspección» donde se resuman los resultados, los datos obtenidos y los pasos siguientes.
✅ Consejo práctico:
Conserve una hoja junto a la caja registradora con:
13. ¿Qué sucede con las facturas simplificadas (tiques) en HoReCa?
Las facturas simplificadas (tiques) todavía se permiten dentro de los límites legales. Si un cliente solicita identificación, el TPV debe recoger otros campos adicionales (nombre, NIF, dirección) y emitir una factura completa de acuerdo con el RD 1619/2012 y las normas de Verifactu.
14. ¿Cómo sé si soy una empresa o un autónomo?
Autónomo si:
- Está registrado con la AEAT como trabajador por cuenta propia;
- Factura con su NIF personal (DNI + letra);
- Paga el IRPF y la Seguridad Social como trabajador por cuenta propia;
- Está incluido como «Empresario o Profesional» en el censo fiscal.
Empresa (sociedad) si:
- Es persona jurídica (S.L., S.A., cooperativa);
- Factura con un CIF/NIF corporativo (empieza por una letra, como B12345678);
- Presenta el impuesto de sociedades.
📍 Si no está seguro: revise su Modelo 036/037 o pregunte a su asesor.
15. ¿Cuáles son mis credenciales de inicio de sesión en DISH Back Office?
Recibió sus credenciales de Back Office durante la configuración de su TPV (nombre de usuario + contraseña inicial). Se le pidió que cambiara la contraseña inicial por seguridad. Si ha olvidado sus credenciales, póngase en contacto con el servicio técnico para recuperar el acceso.
16. ¿Cómo se carga el certificado?
Podrá cargar el certificado en su DISH Back Office cuando la herramienta de activación de Verifactu esté disponible.
Opciones:
- Cargar ya su certificado con ayuda de su técnico de implementación (IM) (esta opción estará disponible hasta diciembre de 2025).
- Usar la herramienta autoservicio a partir de diciembre de 2025.
Las instrucciones paso a paso aparecerán en su TPV cuando la función esté disponible.
17. ¿Esto me costará algo?
- Coste del certificado: sí, establecido por el proveedor del certificado.
-
Tasas de DISH: DISH no cobra cargos adicionales por la activación de Verifactu.
Los certificados suelen durar 1–3 años, dependiendo de la compra.
18. ¿Mi certificado es seguro?
Sí. Medidas de seguridad:
- Los certificados están cifrados y se gestionan de forma segura en el entorno de su TPV.
- La gestión cumple los requisitos de seguridad de la AEAT.
19. ¿Qué cambiará en mi TPV?
Aparecerá una opción de activación de Verifactu en su Back Office cuando se publique la herramienta.
Las operaciones diarias no cambiarán, pero recuerde los plazos límites, porque si no carga su certificado y activa Vertifactu antes del 1 de enero de 2026, su TPV podría dejar de funcionar hasta que realice la activación. Le rogamos que se prepare cuanto antes.
20. Referencias adicionales