Eso significa que la impresora no está encendida. Por favor, compruebe lo siguiente:

=> Conexión del cable de alimentación
=> Adaptador de corriente
=> Toma de corriente o regleta

Si todo funciona y aún no hay energía, es posible que la impresora esté defectuosa.
➡️ Por favor, contacte con el servicio de asistencia.

Esto indica un problema de conexión de red . Por favor, compruebe:

=> Conexión de cable de red (LAN)
=> Conectores de cable
=> Enrutador/conmutador al que está conectada la impresora

Si el LED de red permanece apagado → contacte con el servicio de asistencia .

➡️ Ve al paso 2.

➡️ Ve al paso 3.

Compruebe el rollo de papel:

=> Inserte el papel correctamente (con el lado térmico hacia el cabezal de impresión).

=> Utilice papel térmico compatible con Epson.

Si el papel es correcto pero aún así está en blanco: Limpie el cabezal de impresión con un paño que no suelte pelusa.

Si el problema persiste, es posible que el cabezal de impresión térmica esté dañado.
➡️ Solicitar un dispositivo de reemplazo.

Abra la tapa y retire el papel atascado.

Comprueba si hay piezas rotas en el interior.

Recarga el papel correctamente, no sobrecargues el rollo.

Si los atascos persisten ➡️ Contacta con soporte.

➡️ Ve al paso 4.

Utilice papel térmico de alta calidad.

Ajusta la densidad de impresión en la configuración.

Limpie el cabezal de impresión (con un paño ligeramente húmedo que no suelte pelusa):

1. Abra la solapa y retire el papel.

2. Envuelve tu dedo con un paño limpio, humedécelo ligeramente y limpia el cabezal térmico con firmeza. 
   
3. Seque el cabezal térmico con un paño limpio y seco.
    

¿Sigues sin dinero? Prueba con un rollo de papel nuevo.

Si nada mejora ➡️ Contacta con soporte.

➡️ Ve al paso 5.

Consulta el código de error en el manual de la Epson TM-m30.

Compruebe que la tapa esté cerrada y que el papel esté cargado.

Reinicie la impresora.

Si el error persiste ➡️ Contacta con soporte.

➡️ Ve al paso 6.

Retire el papel y los residuos de la zona de corte.

Reiniciar la impresora.

Utilice siempre el botón de alimentación, nunca extraiga recibos.

Si la cortadora sigue fallando ➡️ Contacte con el servicio de asistencia.

➡️ Ir al paso 7

Reduzca la densidad de impresión en la configuración.

Evite imprimir grandes cantidades de datos.

Actualizar el firmware:

1. Apague la impresora.
2. Sujeta el botón de reinicio (en la parte posterior de la impresora) con un clip.
3. Encienda el dispositivo manteniendo pulsado el botón de reinicio hasta que se impriman las hojas de prueba.

Sigue lento ➡️ Contacta con soporte.

Entonces su impresora funciona con normalidad.

Si has probado todos los pasos y el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia .

Si está en garantía , la sustitución o reparación gratuita está cubierta.