Verifactu – Qué debes hacer 🇪🇸
Descubre los pasos que debes seguir para garantizar la veracidad de la información que compartes en línea en Verifactu – Qué debes hacer 🇪🇸.
Table of Contents
Esta guía explica cómo los clientes existentes DISH POS en España pueden migrar de la operación no fiscalizada a la fiscalización de Verifactu directamente a través del Backoffice .
⚠️ A quién se aplica esto
Esta guía está dirigida a empresas ubicadas en España, excluyendo :
- País Vasco (allí se aplica TicketBAI)
- Navarra
- Canarias
Si su empresa se encuentra en una de esas regiones, siga las normas de fiscalización que se aplican localmente.
Si su negocio está ubicado en España (excepto País Vasco y Navarra), su TPV no se podrá activar hasta que todos los datos requeridos sean correctos y el certificado fiscal se haya cargado correctamente.
La migración no es obligatoria por el momento. Si alguien desea pasar de un sistema no fiscal a uno fiscalizado, puede hacerlo de forma autónoma.
1. ¿Qué es Verifactu?
Verifactu es un sistema de facturación fiscal definido por la Agencia Tributaria Española ( AEAT ) en virtud de la Ley 11/2021 (Ley Antifraude) y el Real Decreto 1007/2023 . Su objetivo es prevenir el fraude fiscal garantizando que todas las facturas:
Registrado de forma segura y a prueba de manipulaciones
- Trazable y verificable
- En muchos casos, se envía en tiempo real (o casi en tiempo real) a la AEAT Agencia Tributaria
En la práctica, para usted como propietario de un restaurante, esto significa:
- Su POS debe utilizar un software fiscal aprobado (como DISH POS con soporte Veri*factu).
- Tus facturas están firmadas y protegidas para que no se puedan modificar sin dejar rastro.
- Su sistema puede enviar registros de facturación a la AEAT de acuerdo con las normas de Verifactu.
ℹ️ Bueno saber:
Verifactu se centra en la integridad de las facturas, la trazabilidad y la generación de informes seguros y en tiempo real. Forma parte de la transición de España hacia una facturación totalmente digital y transparente para 2025-2026.
2. ¿Dónde obtengo mi certificado Verifactu?
Usted (o su asesor fiscal) puede obtener un certificado digital adecuado de:
- FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre), comúnmente utilizada para certificados en España
- Otros prestadores de servicios de confianza cualificados reconocidos en España
- A través de su gestoría/asesor fiscal , quien podrá solicitarlo y gestionarlo por usted
Puede encontrar más información en las preguntas frecuentes
3. ¿Qué necesitas hacer?
1. Inicie sesión en su Backoffice
- Abra su Backoffice a través de: https://[country].myplace.dish.co/
- Introduzca sus credenciales de inicio de sesión.
- Si no los recuerda, comuníquese con el soporte DISH .
2. Vaya a la página de configuración fiscal
- Abra el menú de la izquierda.
- Vaya a General .
- Seleccione Empresa . Esta es la nueva página utilizada para la migración de Verifactu.
La página de la Empresa solo puede ser visible para usuarios con permisos específicos. El administrador de su empresa puede conceder acceso si es necesario.
Una vez que acceda a la página por primera vez, se seleccionará Sin fiscalización como su provincia predeterminada.
3. Cambiar de No Fiscalizado a Verifactu
Si su empresa actualmente no está fiscalizada, debe cambiarse a la provincia fiscal correcta.
- Introduzca el nombre de su empresa .
- Seleccione su provincia fiscal correcta. En este caso, seleccione Veri*factu si su empresa está ubicada en España, pero no en el País Vasco.
Una vez seleccionada una provincia fiscal, la opción No fiscalización desaparecerá y no podrá seleccionarse nuevamente ya que todas las empresas deben ser fiscalizadas.
4. Sube tu Certificado Digital
Una vez seleccionado Veri*factu, aparecerán nuevos campos.
- Sube tu archivo de certificado. Para subirlo, simplemente arrástralo al área de carga o haz clic en "Explorar" para seleccionarlo.
- Complete los siguientes campos exactamente como aparecen en sus documentos legales:
- Número de registro de IVA (CIF/NIF de la empresa o autónomo con "ES" delante)
- Contraseña del certificado
- Una vez hecho esto, haga clic en Guardar .
- La fecha de vencimiento aparecerá automáticamente en función de su certificado.
-
El estado de verificación se establece en “Verificación completada exitosamente” para confirmar que el certificado se cargó correctamente.
Si su verificación falla, comuníquese con su representante.
4. Solución de problemas
| Problema | Solución |
|---|---|
| No puedo iniciar sesión en mi Backoffice | Recuerde sus datos de inicio de sesión (que proporcionó durante la instalación) y su contraseña (que cambió durante la instalación). Si no los recuerda, contacte con el soporte técnico. |
| La carga del certificado falla | Verifique nuevamente la contraseña proporcionada por el emisor de su certificado/impuesto y vuelva a intentarlo. |
| El nombre del certificado (CN) es incorrecto | Pídale a un consultor o administrador que ajuste el nombre del certificado en Backoffice. |
| Fecha de vencimiento del certificado no visible | Vuelva a cargar el certificado y asegúrese de que sea un archivo válido. |
| Verificación fallida | Solicite un nuevo certificado a su proveedor legal/fiscal y cárguelo nuevamente. |
| El estado muestra Contactar con soporte técnico | Comuníquese con el soporte técnico DISH para revisar su configuración. |
| Página de empresa no visible | Solicite al administrador de su empresa acceso a la página Enterprise. |
| No se puede guardar la configuración | Asegúrese de que todos los campos obligatorios (nombre de la empresa, ID fiscal, certificado, contraseña, región) estén completados. |
| Pay se detuvieron después del aprovisionamiento | Comuníquese con el soporte técnico para que vuelvan a sincronizar la configuración a través de Fleetmanagement. |
| Estado bloqueado en Aprovisionamiento | Espere 10 minutos. Si el estado no cambia, contacte con el servicio de asistencia DISH . |
| No se puede guardar la configuración | Asegúrese de que todos los campos obligatorios (nombre de la empresa, ID fiscal, certificado, contraseña, región) estén completados. |