Como configurar o adicional de garantia de cartão de não comparecimento?
Após a compra, você precisa configurar o complemento Garantia de Não Comparecimento nas configurações de reserva DISH .
Somente após a conclusão da configuração, o recurso será ativado e os dados do cartão poderão ser solicitados aos convidados.
Instruções passo a passo
- Faça login na sua conta de reservas DISH .
- Acesse Configurações → Ausências .
- Verifique seu status KYC :
- ✅ Se o seu KYC for aprovado , você verá a página de configurações.
- ⚠️ Se o seu KYC não for aprovado , uma mensagem de aviso será exibida e você não poderá prosseguir.
👉 Saiba mais sobre o processo KYC
- Em Configurações , defina a configuração do seu complemento de Garantia de Não Comparecimento :
- Os dias e horários em que a taxa por não comparecimento deve ser aplicada.
- O valor da taxa é por hóspede .
-
Número mínimo de hóspedes necessário para que a taxa seja aplicada.
Cancelamentos tardios, para os quais pode ser cobrada uma taxa de não comparecimento, são considerados aqueles feitos com menos de 24 horas de antecedência do horário real da reserva.
Essa configuração é aplicada automaticamente a todas as reservas que atendam aos outros critérios definidos acima.
- Clique em Salvar para ativar o complemento de não comparecimento.
✅ Notas importantes
- A solicitação dos dados do cartão (garantia do cartão) só será exibida aos hóspedes após o cumprimento de ambos os pré-requisitos :
- Seu processo de KYC foi aprovado com sucesso.
- As configurações do seu complemento de não comparecimento foram concluídas e salvas.
- A solicitação de dados de cartão bancário não é feita para todas as reservas; ela se aplica apenas de acordo com as configurações do seu adicional de não comparecimento. A cobrança do hóspede também não ocorre automaticamente. Você tem a flexibilidade de decidir quais hóspedes devem ser cobrados clicando em um botão.
Qual o próximo passo?
Após a configuração estar concluída, os hóspedes serão solicitados a fornecer os dados do cartão ao fazer uma reserva que corresponda aos critérios definidos por você.
👉 Continue com: Como gerenciar e cobrar por faltas