Hoe u de capaciteit van uw webshop en de planning van toekomstige bestellingen in DISH POS kunt beheren.

Capaciteitsbeheer - Toekomstige webshopbestellingen

Inhoudsopgave

Stapsgewijze instructies Krijg toegang tot uw verkoopkanalen Orderplanning inschakelen Configureer ophaal- en bezorgtijdvakken. Controleer winkelgegevens en sla op Test de klantbeleving. 🎓 Downloadbare PDF

In dit artikel laten we u zien hoe u de capaciteit van uw webshop en de planning van toekomstige bestellingen in DISH POS kunt beheren.

Door klanten de mogelijkheid te bieden bestellingen vooraf te plaatsen, wordt de workflow in de keuken beter beheerd, worden de piekuren minder druk en worden operationele knelpunten voorkomen. Door orderplanning en tijdvakken in DISH POS te configureren , kunt u de ordercapaciteit van uw webshop voor zowel afhalen als bezorgen effectief beheren. .

1. Om te beginnen met het configureren van capaciteitsbeheer en orderplanning, opent u uw DISH POS-dashboard en klikt u op 'Self-service' in het hoofdmenu aan de linkerkant.

2. Selecteer bij de uitgebreide navigatieopties onder 'Self-service' de optie 'Verkoopkanalen' om uw online kanalen te bekijken.

3. Zoek je webshop in de lijst met verkoopkanalen en klik erop om de configuratie-instellingen te openen.

4. Scroll op het tabblad 'Algemene instellingen' omlaag naar het gedeelte 'Afhalen' en schakel de optie 'Orders Plannen toestaan' in, zodat klanten een toekomstig afhaalmoment kunnen kiezen.

5. Scroll verder naar beneden naar het gedeelte 'Bezorging' en zorg ervoor dat 'Orders plannen toestaan' ook is ingeschakeld voor bezorgbestellingen, als je bezorging aanbiedt.

6. Klik vervolgens op het tabblad 'Openingstijden' in het submenu aan de linkerkant om uw servicetijden en de beschikbaarheid van tijdslots in te stellen.

7. Klik bij de ophaaltijden op 'ZSM en Tijdsloten' als je zowel directe bestellingen als het kiezen van een tijdslot voor een latere ophaaltijd wilt toestaan.

8. Scroll naar beneden om het actieve wekelijkse tijdschema voor uw ophaalactiviteiten te selecteren en te configureren.

9. Stel uw dagelijkse tijdsinstellingen in of bepaal specifieke uitzonderingen voor het ophaaltijdstip als u op bepaalde data afwijkende openingstijden hanteert.

10. Scroll omlaag naar 'Bezorgtijden' en selecteer 'ZSM en tijdsloten' (of alleen 'Tijdslots'), afhankelijk van hoe je wilt dat klanten hun bezorgbestellingen inplannen.

11. Controleer of werk uw dagelijkse bezorgtijden en uitzonderingen bij, indien nodig.

12. Controleer het gedeelte met de openingstijden om er zeker van te zijn dat het algemene beschikbaarheidsschema van de winkel overeenkomt met de beschikbaarheid van de webshop.

13. Klik onderaan het linker submenu op 'Bedrijfsinformatie' om de gegevens van uw locatie te controleren.

14. Controleer of de naam, het adres en de contactgegevens van uw vestiging correct zijn, aangezien deze op de kassabonnen voor uw klanten en in het winkelprofiel van uw webshop worden weergegeven.

15. Zodra alle instellingen en tijdschema's zijn gecontroleerd, klikt u op de oranje knop 'Opslaan' rechtsonder.

16. Ga terug naar de lijst met verkoopkanalen en klik op 'Link openen' naast je webshop om een voorbeeld van je live winkel te bekijken.

17. Bevestig op de landingspagina van je webshop je locatieadres en de opties voor afhalen of bezorgen.

18. Klik op 'Bestellen' om naar het bestelmenu te gaan en de workflow voor het selecteren van een tijdslot vanuit het perspectief van de klant te testen.

19. Je bent klaar! Je hebt de planning van toekomstige bestellingen en het capaciteitsbeheer voor je webshop succesvol geconfigureerd.

Stapsgewijze instructies

Krijg toegang tot uw verkoopkanalen

Log in op uw DISH POS- backoffice-dashboard.
Klik in het hoofdmenu aan de zijkant op Zelfservice .
Selecteer Verkoopkanalen in het submenu.
Zoek 'Webshop' in je lijst met verkoopkanalen en klik erop om de instellingen te bewerken.

Orderplanning inschakelen

Ga onder het tabblad Algemeen naar het gedeelte Ophalen .
Schakel de optie ' Bestellingen inplannen toestaan' in.
Scrol omlaag naar het gedeelte 'Levering' en schakel 'Bestellingsplanning toestaan' ook voor bezorgbestellingen in (indien van toepassing).

Configureer ophaal- en bezorgtijdvakken.

Klik op 'Openingstijden' in het submenu aan de linkerkant.
Selecteer onder 'Ophaaltijden' hoe klanten hun ophaaltijd kunnen kiezen:

ASAP only : Klanten krijgen de eerst beschikbare ophaaltijd toegewezen.
Alleen tijdvakken : Klanten moeten een specifiek tijdstip kiezen.
ASAP en tijdvakken : Klanten kunnen een bestelling plaatsen voor onmiddellijke levering of een toekomstig tijdvak kiezen.

Selecteer het wekelijkse tijdschema voor uw ophaaltijden. Houd er rekening mee dat de ophaaltijden in uw webshop automatisch worden onderverdeeld in tijdvakken van 15 minuten.
Herhaal dit proces onder ' Leveringstijden' om te definiëren hoe leveringstijdvakken worden behandeld.
Stel eventuele uitzonderingen in als uw bedrijf op specifieke kalenderdata afwijkende openingstijden heeft.

Controleer winkelgegevens en sla op

Klik op 'Bedrijfsinformatie' onderaan het menu aan de linkerkant.
Controleer of uw bedrijfsnaam , adres en contactgegevens correct zijn, aangezien deze gegevens zichtbaar zijn voor klanten op de landingspagina van uw webshop.
Klik op de oranje knop ' Opslaan' rechtsonder om je wijzigingen toe te passen.

Test de klantbeleving.

Ga terug naar de pagina Verkoopkanalen en klik op de link 'Openen' naast uw webshop.
Klik in uw live webshop op 'Bestellen' om het winkelmenu te bekijken.
Ga verder naar de afrekenpagina om ervoor te zorgen dat de ophaal-/bezorgtijdvakken en toekomstige bestelopties correct worden weergegeven voor uw gasten.

U hebt met succes de orderplanning en het capaciteitsbeheer voor uw DISH POS webshop ingesteld!

🎓 Downloadbare PDF

Download de stapsgewijze handleiding in PDF-formaat.