Después de la compra, deberá configurar el complemento “No-Show reserva prepago” en la configuración de su herramienta Dish Reservation.
La función solo estará activa una vez completada la configuración y se podrán solicitar los datos de la tarjeta a los clientes.

Instrucciones paso a paso

1. Inicia sesión en tu cuenta de DISH RESERVATION.
2. Ve a Configuración → No shows/ No se presentan.
3. Comprueba tu estado KYC :

• ✅ Si tu KYC es aprobado, verás la página de configuración. 
  
• ⚠️ Si su KYC no es aprobado, aparecerá un mensaje de advertencia y no podrás continuar. 
  
  👉 Obtén más información sobre el proceso KYC

4. En Configuración, define los detalles de configuración del complemento “No-Show reserva prepago”:

• Los días y horarios en que se debe aplicar la tarifa por no presentarse.
• Importe de la tarifa por comensal.
• Número mínimo de comensales requerido para que se aplique la tarifa.
   

5. Haz clic en Guardar para activar el complemento “No-Show reserva prepago”.

✅ Notas importantes

• La solicitud de datos de la tarjeta (garantía de la tarjeta) solo se mostrará a los clientes una vez que se cumplan ambos requisitos previos:

1. Tu solicitud KYC ha sido aprobada con éxito.
2. La configuración de tu complemento "No-Show reserva prepago" se ha completado y guardado correctamente.

• La solicitud de datos de tarjeta bancaria no se realiza para todas las reservas; solo se aplica según la configuración que se ha definido en el complemento de “No-Show reserva prepago”. El cobro al cliente tampoco es automático, tienes la flexibilidad de decidir a qué clientes se les debe cobrar con solo hacer clic en un botón.

¿Qué sigue?

Una vez finalizada la configuración, se solicitará a los clientes que proporcionen los datos de su tarjeta al realizar una reserva que coincida con los criterios definidos.

👉 Continúa con: Cómo gestionar y cobrar las ausencias