Una volta impostato il componente aggiuntivo No-Show , puoi contrassegnare le prenotazioni perse come no-show e addebitare la tariffa definita.

Istruzioni passo passo

1. Contrassegna una prenotazione come mancata presentazione

1. Accedi al tuo account DISH Reservation .
2. Vai alla Dashboard delle prenotazioni .
3. Individua la prenotazione.
4. Fare clic su Contrassegna come non visualizzato .

2. Rivedi la panoramica delle mancate presentazioni

1. Aprire la panoramica delle mancate presentazioni dal menu di navigazione. 
   
2. Rivedi l'elenco delle prenotazioni:

• Prenotazioni per le quali è ancora possibile addebitare una tariffa
• Prenotazioni in cui la tariffa è già stata addebitata
  

  Le prenotazioni in cui non è più possibile addebitare la penale per mancata presentazione tramite lo strumento di prenotazione non vengono più visualizzate nella panoramica.

   

3. Seleziona una prenotazione idonea all'addebito.
4. Fare clic su Addebita commissione .
5. Conferma l'azione → La quota verrà addebitata sulla carta di credito dell'ospite.

Se la richiesta di penale per mancata presentazione non va a buon fine, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore:

 

3. Controlla la panoramica e i dettagli della prenotazione

• Tutte le prenotazioni garantite dalla carta vengono visualizzate nella Panoramica delle prenotazioni .
• Le prenotazioni con garanzia tramite carta sono contrassegnate dall'icona della carta .

• Le prenotazioni annullate rimangono visibili ma sono visualizzate in grigio , indipendentemente dal fatto che venga addebitata una penale per mancata presentazione. Presentano una nota aggiuntiva relativa all'opzione di addebitare la penale per mancata presentazione.
• Lo stato della penale per mancata presentazione è visibile anche nei dettagli della prenotazione per ogni prenotazione.

💡 Suggerimenti e note

• Possono essere selezionate per l'addebito solo le prenotazioni garantite dalla carta contrassegnate come cancellazioni tardive o mancate presentazioni .
• Non è previsto alcun addebito automatico; le tariffe devono sempre essere addebitate manualmente dal ristorante.
• Le prenotazioni senza i dettagli della carta o con KYC in sospeso non possono essere addebitate.
• Per le prenotazioni create manualmente o quando si modificano prenotazioni esistenti garantite da carta , verificare sempre se la garanzia della carta è ancora richiesta e valida.
• Controlla regolarmente la panoramica delle mancate presentazioni per assicurarti che tutte le prenotazioni idonee vengano esaminate e addebitate entro i tempi consentiti.
• Contrassegnare tempestivamente le prenotazioni come mancate presentazioni (almeno 15 minuti dopo l'orario di inizio della prenotazione) per garantire una segnalazione accurata.
• Una volta che la funzionalità di rimborso sarà disponibile, tieni traccia di tutte le commissioni di mancata presentazione rimborsate per avere registrazioni finanziarie accurate.