Po skonfigurowaniu dodatku Gwarancji Karty No-Show możesz oznaczać pominięte rezerwacje jako nieobecności i pobierać określoną opłatę.

Instrukcje krok po kroku

1. Oznacz rezerwację jako nieobecność

1. Zaloguj się na swoje konto DISH Reservation .
2. Przejdź do Panelu rezerwacji .
3. Znajdź rezerwację.
4. Kliknij Oznacz jako nieobecny .

2. Przejrzyj przegląd nieobecności

1. Otwórz przegląd nieobecności z menu nawigacyjnego. 
   
2. Przejrzyj listę rezerwacji:

• Rezerwacje, za które nadal można pobierać opłatę
• Rezerwacje, za które opłata została już pobrana
  

  Rezerwacje, w przypadku których nie można już pobrać opłaty za niepojawienie się za pomocą narzędzia do rezerwacji, nie są już wyświetlane w przeglądzie

   

3. Wybierz rezerwację kwalifikującą się do naliczenia opłaty.
4. Kliknij opcję Pobierz opłatę .
5. Potwierdź akcję → Opłata zostanie pobrana z karty kredytowej gościa.

Jeśli prośba o opłatę za nieobecność nie zostanie spełniona, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

 

3. Sprawdź przegląd i szczegóły rezerwacji

• Wszystkie rezerwacje gwarantowane kartą są wyświetlane w Przeglądzie rezerwacji .
• Rezerwacje z gwarancją karty oznaczone są ikoną karty .

• Anulowane rezerwacje pozostają widoczne, ale są wyszarzone , niezależnie od tego, czy można naliczyć opłatę za niestawienie się. Zawierają one dodatkową informację o możliwości naliczenia opłaty za niestawienie się.
• Status opłaty za niepojawienie się można również sprawdzić w szczegółach rezerwacji dla każdej rezerwacji.

💡 Wskazówki i uwagi

• Do naliczenia opłaty można wybrać tylko te rezerwacje, które zostały zabezpieczone kartą i oznaczone jako anulowane w ostatniej chwili lub niezgłoszone .
• Nie ma automatycznego naliczania opłat; opłaty muszą być zawsze pobierane ręcznie przez restaurację.
• Za rezerwacje bez podania danych karty lub z oczekującą procedurą KYC nie można pobierać opłat.
• W przypadku rezerwacji utworzonych ręcznie lub podczas edycji istniejących rezerwacji zabezpieczonych kartą zawsze sprawdź, czy gwarancja karty jest nadal wymagana i ważna.
• Regularnie sprawdzaj Przegląd Nieobecności , aby mieć pewność, że wszystkie kwalifikujące się rezerwacje zostały sprawdzone i obciążone opłatą w dozwolonym czasie.
• W celu uzyskania dokładnych informacji o rezerwacjach oznaczaj je jako nieobecne (przynajmniej 15 minut po rozpoczęciu rezerwacji).
• Gdy funkcja zwrotu stanie się dostępna, śledź wszystkie zwrócone opłaty za nieobecność, aby prowadzić dokładne rejestry finansowe.