ZAČÍNAME S REZERVÁCIOU DISH

Čo je rezervácia DISH ?

DISH Reservation je komplexný online rezervačný systém, ktorý umožňuje vašim hosťom rezervovať si stoly 24 hodín denne, 7 dní v týždni. S viac ako 2,5 miliónmi zákazníkov, ktorí si už prostredníctvom platformy rezervovali miesto, vám DISH Reservation pomáha maximalizovať ziskovosť a spokojnosť hostí zvýšením online viditeľnosti, zabezpečením dostupnosti 24 hodín denne, 7 dní v týždni a automatickou správou rezervácií – takže nikdy nezmeškáte žiadneho potenciálneho hosťa.

Kľúčové výhody v skratke:

• Dostupnosť 24 hodín denne, 7 dní v týždni - Nikdy nezmeškajte rezerváciu, ani keď ste zatvorení
• 0% provízia - Žiadne rezervačné poplatky ani skryté náklady
• Automatická správa – SMS a e-mailové pripomienky znižujú počet nedostavení sa. (SMS pripomienky vyžadujú doplnok Premium SMS. Bez doplnku sa odosielajú iba e-mailové pripomienky.)
• Viacjazyčná podpora – Hovorte so svojimi hosťami v ich vlastnom jazyku. Náš systém správy rezervácií umožňuje komunikáciu s hosťami v 15 jazykoch.
• Kompletná integrácia - Funguje s akoukoľvek webovou platformou

INTEGRÁCIA A NASTAVENIE

Začíname – Počiatočné nastavenie

Nástroj na rezervácie DISH sa integruje s webovými stránkami DISH a akýmikoľvek inými webovými stránkami, ktoré máte, takže nikdy nezmeškáte žiadnu rezerváciu. A na jeho nastavenie nepotrebujete žiadne technické zručnosti.

Základné články o nastavení:

1. Registrácia do služby DISH Reservation – Kompletný podrobný proces nastavenia
2. Ako sa prihlásim do služby DISH Reservation?
3. Ako získať prístup k službe DISH Reservation prostredníctvom mobilného zariadenia?

Integrácia webových stránok a prístup k viacerým platformám

• Univerzálna kompatibilita – Funguje s webovými stránkami DISH a akoukoľvek inou webovou platformou
• Integrácia so službami Google – Hostia si môžu rezervovať 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom vašej webovej stránky DISH , iných webových stránok, ktoré vlastníte, a priamo z vyhľadávania Google, takže nikdy nezmeškáte žiadnu rezerváciu.
• Optimalizácia pre mobilné zariadenia – Widget optimalizovaný pre mobilné zariadenia funguje na všetkých zariadeniach a umožňuje okamžitú správu rezervácií.

SPRÁVA STOLOV A STOLÍSK

Aký je rozdiel?

1. Riadenie na základe miesta

• Zameriava sa na kapacitu jednotlivých sedadiel
• Najlepšie pre: Kaviarne, bary, neformálne stolovanie s flexibilným sedením
• Hostia si rezervujú podľa počtu osôb, systém priradí miesta na sedenie
• Jednoduchšie nastavenie, väčšia flexibilita

2. Správa založená na tabuľkách (odporúčané)

• Priraďuje konkrétne stoly k rezerváciám
• Najlepšie pre: Reštaurácie s kompletnými službami, formálne stolovanie
• Lepšia kontrola nad tokom služieb a zážitkom hostí
• Vizuálne plánovanie a správa stolov
• Zabraňuje nadmernej rezervácii v určitých oblastiach

👉 Prečo odporúčame Správu tabuliek?

Správa založená na tabuľkách ponúka vynikajúcu kontrolu a zážitok hostí. Medzi výhody patrí:

• Vizuálny prehľad : Grafický rozvrh stolov zobrazuje dostupnosť v reálnom čase
• Optimalizácia služieb : Lepšie rozloženie rezervácií pre kuchyňu a tok služieb
• Prémiový zážitok : Hostia sa cítia viac cenení pri špecifických prideleniach stolov
• Prevádzková efektívnosť : Zamestnanci si môžu vopred pripraviť konkrétne oblasti
• Optimalizácia príjmov : Lepšia správa umiestnenia prémiových stolov

Ako nastaviť rezervácie (na základe miesta na sedenie alebo stola)?
Ako môžem upraviť alebo pridať tabuľky v mojom pláne tabuliek?

 

Denná správa rezervácií

Prehľad ovládacieho panela

Váš denný prehľad poskytuje kompletný prehľad o rezerváciách za daný deň s:

• Časová os : Zobrazte všetky rezervácie chronologicky
• Zobrazenie plánu stola : Vizuálne znázornenie rozloženia vašej reštaurácie
• Sledovanie stavu : Monitorovanie potvrdených, doručených a zrušených rezervácií
• Informácie pre hostí : Prístup k kontaktným údajom a špeciálnym požiadavkám

Správa rôznych typov rezervácií

1. Online rezervácie

• Automaticky potvrdené na základe vašich nastavení
• Hostia dostanú okamžité potvrdzovacie e-maily
• Automaticky odosielané SMS pripomienky

2. Telefonické rezervácie
Ak chcete pridať manuálne rezervácie prijaté telefonicky:

1. Kliknite na tlačidlo „Pridať rezerváciu“ na ovládacom paneli.
2. Zadajte údaje o hosťoch, veľkosť skupiny a preferovaný čas
3. Systém navrhne dostupné stoly/časy
4. Potvrdiť a uložiť - hosť dostane potvrdenie, ak uviedol e-mail

3. Hostia bez objednania
Ľahko zvládnite spontánnych hostí:

1. Kliknite na tlačidlo „VSTUP BEZ OBJEDNÁVKY“ v pravom hornom rohu ovládacieho panela.
2. Zadajte čas príchodu a počet osôb v skupine
3. Systém automaticky navrhne voľné miesta na sedenie
4. Okamžité priradenie k plánu tabuľky

Správa stavu rezervácií

Aktualizácia stavov rezervácií počas celej služby:

• Potvrdené : Stav počiatočnej rezervácie
• Príchod : Označte, kedy sú hostia usadení
• Zrušené : Aktualizácia v prípade nedostavenia sa alebo zrušenia
• Dokončené : Obsluha ukončená, stôl k dispozícii

Automatická správa tabuliek

Významnou výhodou DISH Reservation je správa stolov a miest na sedenie, kde sú hostia automaticky umiestňovaní riešením, čo šetrí čas a zabraňuje dvojitému umiestňovaniu. Online požiadavky je možné potvrdiť priamo pre hosťa prostredníctvom systému riadenia, ktorý automaticky kontroluje voľné kapacity.

Nástroje vizuálnej správy

Grafický plán stolovania a časová os pomôžu vám a vášmu obsluhujúcemu personálu získať lepší prehľad. Získajte prístup ku komplexnej správe plánu stolovania prostredníctvom:

• Ako spravovať rezervácie v tabuľke?

SPRÁVA KAPACITY A REZERVÁCIÍ

Inteligentné ovládacie prvky rezervácií

Dve rôzne funkcie služby DISH Reservation vám môžu pomôcť lepšie riadiť obsadenosť vašej reštaurácie a zabezpečiť, aby služby zostali vysoko kvalitné, a tým aj spokojní zákazníci: Funkcia „Limit rezervácií“ vám umožňuje obmedziť akceptované rezervácie bez ohľadu na kapacitu. Takto môžete nastaviť pravidlá pre určité dni alebo časy, kedy si môže rezervovať iba určitý počet hostí v rovnakom čase. Po dosiahnutí tohto počtu nástroj nezávisle navrhne hosťovi rezerváciu o 30 minút neskôr.

Propagačné funkcie

Využite akcie na určité dni alebo časy, aby ste motivovali svojich hostí k návšteve reštaurácie v inom čase tým, že im ponúknete malú zľavu. Tieto zľavové časy si môžete vytvoriť sami a zobraziť ich v online widgete počas rezervácie.

Rozšírené nastavenie: Ako vytvorím ponuku, ktorá sa zobrazí v mojom rezervačnom widgete?

INTEGRÁCIA S INÝMI DISH

Kompletné digitálne riešenie

Služba DISH Reservation bezproblémovo funguje s ostatnými produktmi DISH :

• Webová stránka DISH – Profesionálne webové stránky reštaurácií so vstavanými widgetmi na rezervácie
• DISH Order – Zjednodušte si proces objednávania, oslovte viac potenciálnych hostí a neplaťte žiadnu províziu s DISH Order. K dispozícii na zakúpenie ako samostatné riešenie alebo ako prémiové riešenie s DISH Reservation.
• DISH Weblisting – Vytvorte si firemný účet Google za pár sekúnd pomocou služby DISH Weblisting. Prezentujte svoju reštauráciu ako profesionálny podnik, komunikujte priamo s hosťami prostredníctvom správy recenzií a zvýšte počet rezervácií presmerovaním návštevnosti na vašu webovú stránku.

PODPORA A ZDROJE

Získanie pomoci

Naši experti DISH sú vám vždy k dispozícii, aby vám poskytli podporu a odpovedali na vaše otázky týkajúce sa vašej reštaurácie telefonicky, e-mailom a cez WhatsApp. Prípadne navštívte databázu helpdesku DISH , kde nájdete informácie o nástrojoch DISH (vrátane riešenia problémov a nastavenia).

Viacjazyčná podpora

Systém je dostupný v 15 jazykoch, vďaka čomu je prístupný pre medzinárodných hostí a rôzne trhy.

Doplnkové služby

Oslovte viac potenciálnych hostí s webovou stránkou optimalizovanou pre mobilné zariadenia, ktorá je navrhnutá špeciálne pre pohostinské podniky. Jednoducho nahrajte text a obrázky do šablóny. Zahŕňa automatizované SEO a preklad textu s využitím umelej inteligencie pre maximálny dosah.

🎓 PDF na stiahnutie

Stiahnite si podrobný zoznam tu