POS-Kassenschublade – Entscheidungsbaum zur Fehlerbehebung
Fehlerbehebung an der Kassenschublade des POS-Systems
Diese Anleitung hilft Ihnen Schritt für Schritt bei der Behebung der häufigsten Probleme mit Ihrer Kassenschublade. Folgen Sie den Fragen und Anweisungen, bis Ihre Kassenschublade wieder einwandfrei funktioniert.
Lässt sich die Kassenschublade nicht öffnen, ist möglicherweise das RJ-11-Kabel zwischen dem POS-Drucker und der Kassenschublade nicht richtig angeschlossen.
Ist das RJ-11-Kabel fest mit dem Drucker (DK-Anschluss) und der Kassenschublade verbunden?
Prüfen Sie, ob das Kabel ausgefranst, verbogen, beschädigt ist oder nicht sicher einrastet.
Tauschen Sie das RJ-11-Kabel aus und testen Sie die Kassenschublade erneut.
Dieser Inhalt wird (je nach Situation) angezeigt, wenn auf die Schaltfläche oben geklickt wird.
Schließen Sie die Kassenschublade an den DK-Anschluss des Druckers an. Schließen Sie die Kassenschublade nicht direkt an das Kassenterminal an und testen Sie sie anschließend erneut.
Dieser Inhalt wird (je nach Situation) angezeigt, wenn auf die Schaltfläche oben geklickt wird.
Ziehen Sie vorsichtig den Stecker ab und schließen Sie beide Enden wieder sicher an, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten. Testen Sie anschließend die Kassenschublade erneut.
Alles ist bereit!
Sollte das Problem weiterhin bestehen, fahren Sie mit Schritt 2 fort.