POS-kassalade - Beslissingsboom voor probleemoplossing
Probleemoplossing voor kassasystemen
Deze handleiding helpt u stap voor stap de meest voorkomende problemen met uw kassalade op te lossen. Volg de vragen en acties totdat uw kassalade weer werkt.
Als de kassalade niet opengaat, is de RJ-11-kabel tussen de POS-printer en de kassalade mogelijk niet goed aangesloten.
Is de RJ-11-kabel stevig aangesloten op zowel de printer (DK-poort) als de kassalade?
Controleer of de kabel gerafeld, verbogen, gebroken is of niet goed vastklikt.
Vervang de RJ-11-kabel en test de kassalade opnieuw.
Deze inhoud wordt weergegeven (afhankelijk van) wanneer op de bovenstaande knop wordt geklikt.
Sluit de kassalade aan op de DK-poort van de printer. Sluit de kassalade niet rechtstreeks aan op de POS-terminal en test de kassalade vervolgens opnieuw.
Deze inhoud wordt weergegeven (afhankelijk van) wanneer op de bovenstaande knop wordt geklikt.
Haal de stekker voorzichtig uit het stopcontact en sluit beide uiteinden weer stevig aan om een goede verbinding te controleren. Test daarna de kassalade opnieuw.
Je bent er helemaal klaar voor!
Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar stap 2.