Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • POS
  • Pay
  • Reservation
  • Order
  • Website
  • Croatian
    CS Czech
    PL Polish
    DE German
    PT Portuguese
    HR Croatian
    FR French
    IT Italian
    GB English (UK)
    ES Spanish
  • ulogirati se
  • Updates
  • POS
  • Pay
  • Reservation
  • Order
  • Website
  • Croatian
    CS Czech
    PL Polish
    DE German
    PT Portuguese
    HR Croatian
    NL Dutch
    FR French
    HU Hungarian
    SK Slovak
    IT Italian
    GB English (UK)
    RO Romanian
    ES Spanish
  • ulogirati se
  • Home
  • Reservation
  • Sveobuhvatni vodič
  • No-show kartično jamstvo

Dovršite provjeru znanja korisnika (KYC)

Da biste aktivirali svoj račun i primali isplate, morat ćete dovršiti postupak provjere korisnika (KYC).

KYC je zakonski zahtjev koji pomaže u provjeri vašeg poslovanja, vašeg identiteta i vašeg bankovnog računa. Pružanje točnih informacija i ispravnih dokumenata pomoći će u izbjegavanju kašnjenja tijekom postupka provjere.

Prije nego što počnete

Prije početka KYC provjere, provjerite imate li pripremljene sljedeće dokumente:

  • Dokument o registraciji tvrtke (Trgovački registar ili ekvivalent)
  • Bankovni dokument koji pokazuje vaš IBAN
  • Važeći identifikacijski dokumenti za sve potrebne vlasnike tvrtki ili ovlaštene predstavnike

Svi preneseni dokumenti trebaju:

  • Budite jasni i čitljivi
  • Budite potpuni (ne izrezani ili skraćeni)
  • Biti u PDF, JPG, JPEG ili PNG formatu
  • Ispunite potrebna ograničenja veličine datoteke
  • Biti važeći i ažurni

 

Pregled KYC procesa

Dovršite provjeru slijedeći ove korake:

  1. Unesite podatke o svojoj tvrtki
  2. Unesite podatke o svojoj tvrtki
  3. Dodajte podatke o vlasniku ili predstavniku tvrtke
  4. Unesite podatke o svom bankovnom računu
  5. Prenesite dokument o registraciji tvrtke
  6. Prenesite svoj bankovni dokument
  7. Prenesite identifikacijske dokumente
  8. Pošaljite svoju potvrdu

 

Korak 1: Unesite podatke o svojoj tvrtki

Navedite detalje o svom poslovanju jer se koriste za svakodnevno poslovanje.

Bit ćete zamoljeni da dostavite:

  • Naziv tvrtke ili ustanove
  • Poslovni telefonski broj
  • Web-stranica (ako je dostupna)
  • Poslovna adresa
  • Zemlja
  • Grad
  • Poštanski broj

 

Savjeti

  • Koristite adresu na kojoj vaša tvrtka posluje.
  • Ako imate web-stranicu, unesite je u ispravnom formatu (na primjer: www.example.com ).
  • Prije nego što nastavite, provjerite jesu li svi podaci točni.
 

 

Korak 2: Unesite podatke o svojoj tvrtki

Unesite pravne podatke o svojoj tvrtki točno onako kako su navedeni u službenim dokumentima o registraciji tvrtke.

Bit ćete upitani za:

  • Pravni naziv tvrtke
  • Vrsta tvrtke
  • Struktura tvrtke
  • Registarski broj
  • PDV broj (ako je primjenjivo)
  • Registrirana poslovna adresa

 

Važno

Vaši pravni podaci moraju se točno podudarati s vašim službenim dokumentima o registraciji tvrtke.

Netočni podaci o tvrtki mogu uzrokovati odbijanje vaše provjere.

 

 

Korak 3: Dodajte podatke o vlasniku ili predstavniku tvrtke

Navedite podatke za svakog potrebnog vlasnika tvrtke i svakog ovlaštenog predstavnika.

Morat ćete unijeti:

  • Ime
  • Prezime
  • Datum rođenja
  • Nacionalnost
  • Identifikacijski broj
  • Adresa stanovanja
  • Broj telefona
  • Adresa e-pošte (nije obavezno)

 

Podaci moraju točno odgovarati identifikacijskom dokumentu.

Uobičajene pogreške uključuju:

  • Pogrešno napisana imena
  • Zamjena imena i prezimena
  • Unos adrese koja ne odgovara ID-u
  • Zaboravljanje uključivanja svih potrebnih vlasnika tvrtki
 

Korak 4: Unesite svoj bankovni račun

Navedite IBAN bankovnog računa na koji trebaju biti poslane vaše isplate.

Prihvaćeni izvori za vaš IBAN uključuju:

  • Izvod iz banke
  • Izvod iz internetskog bankarstva
  • Službeno bankovno pismo
  • RIB (Francuska)

Vlasnik računa mora odgovarati vašoj pravnoj osobi.

  • Samostalni poduzetnici trebaju koristiti bankovni račun na ime vlasnika.
  • Registrirane tvrtke trebaju koristiti bankovni račun na službeno ime tvrtke.
 

 

Korak 5: Prenesite dokument o registraciji tvrtke

Prenesite službeni dokument o registraciji tvrtke kako biste potvrdili svoje poslovanje.

Dokument bi trebao:

  • Izdaje nadležno državno tijelo
  • Uključite naziv tvrtke
  • Uključite registracijski broj
  • Uključite datum izdavanja
  • Budite jasni i potpuno vidljivi
  • Općenito mora biti izdano unutar posljednjih 12 mjeseci (mogu se primjenjivati iznimke specifične za određenu zemlju)

Ne prenosi:

  • Mutni dokumenti
  • Izrezani ili nepotpuni dokumenti
  • Samostalno kreirani dokumenti
  • Zastarjeli dokumenti za registraciju

 

Korak 6: Prenesite svoj bankovni dokument

Prenesite dokument kojim potvrđujete uneseni bankovni račun.

Prihvaćeni dokumenti uključuju:

  • Izvod iz banke
  • Izvod iz internetskog bankarstva
  • Službeno bankovno pismo
  • RIB (Francuska)

Dokument mora jasno pokazati:

  • Ime vlasnika računa
  • IBAN
  • Naziv ili logotip banke
  • Datum izdavanja

Dokumenti ili datoteke koji neće biti prihvaćeni

 

Korak 7: Prenesite identifikacijske dokumente

Prenesite identifikacijske dokumente za svakog potrebnog vlasnika tvrtke ili ovlaštenog predstavnika.

Prihvaćeni dokumenti uključuju:

  • Putovnica
  • Nacionalna osobna iskaznica
  • Vozačka dozvola
  • Dozvola boravka (gdje je potrebna)

Dokumenti ili datoteke koji neće biti prihvaćeni

Pregledajte svoje podatke

Prije slanja KYC provjere, dvaput provjerite sljedeće:

  • Svi podaci odgovaraju vašim službenim dokumentima.
  • Imena su ispravno napisana.
  • Vaš bankovni račun pripada ispravnom pravnom subjektu.
  • Svi potrebni dokumenti su preneseni.
  • Dokumenti su čitljivi i ažurni.
  • Uključen je svaki potreban vlasnik tvrtke.

Odvajanje nekoliko trenutaka za pregled svojih podataka može pomoći u sprječavanju kašnjenja tijekom postupka provjere.

 

Pošaljite svoju potvrdu

Nakon što ste ispunili sve odjeljke i prenijeli potrebne dokumente, pošaljite svoju KYC provjeru.

Vaša će prijava biti pregledana i bit ćete obaviješteni ako budu potrebne dodatne informacije ili dokumenti.

 

Često postavljana pitanja

Mogu li koristiti svoj osobni bankovni račun?

Samo ako je vaša tvrtka registrirana kao samostalni poduzetnik i račun pripada vlasniku. Ako je vaša tvrtka registrirana tvrtka, bankovni račun mora biti na službeno ime tvrtke.

Koji su formati datoteka podržani?

Dokumente možete prenijeti u:

  • PDF
  • JPG
  • JPEG
  • PNG

Mogu li prenijeti snimke zaslona svoje osobne iskaznice?

Ne. Prenesite skeniranu kopiju ili jasnu fotografiju originalnog fizičkog dokumenta. Snimke zaslona se ne prihvaćaju.

Zašto je moja KYC provjera odbijena?

Najčešći razlozi su:

  • Informacije se ne podudaraju s vašim službenim dokumentima.
  • Vlasnik bankovnog računa ne odgovara pravnoj osobi.
  • Nedostaju potrebni dokumenti.
  • Dokumenti su istekli, mutni ili nepotpuni.
  • Obavezni vlasnici tvrtki nisu dodani.
identifikacija verifikacija

Je li ovaj članak bio od pomoći?

Da
Ne
Give us feedback about this article

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

Povezani članci

  • Kako kupiti NO-show- kartično jamstvo u slučaju nedolaska ?
Želite saznati više
o našim rješenjima?
Rezervirajte demo
App Store
Google Play Store
  • Pravne odredbe
  • Kontakt
  • Sitemap
  • Karijere
  • Odjavite se
English International
© Copyright dish.co 2025
  • Impresum
  • Uvjeti korištenja
  • Politika privatnosti
  • Partner za suradnju
  • Postavke privatnosti
Expand