Per attivare il tuo account e ricevere i pagamenti, dovrai completare la procedura di verifica "Know Your Customer" (KYC).

La procedura KYC (Know Your Customer) è un requisito legale che contribuisce a verificare la tua attività, la tua identità e il tuo conto bancario. Fornire informazioni accurate e i documenti corretti contribuirà a evitare ritardi durante il processo di verifica.

Prima di iniziare

Prima di iniziare la verifica KYC, assicurati di avere a disposizione i seguenti documenti:

• Documento di registrazione dell'azienda (Registro delle Imprese o equivalente)
• Documento bancario che riporta il tuo IBAN
• Documenti di identificazione validi per tutti i titolari d'azienda o rappresentanti autorizzati.

Tutti i documenti caricati devono:

• Sii chiaro e leggibile
• Si prega di visualizzare l'immagine completa (non ritagliata o tagliata).
• Il file deve essere in formato PDF, JPG, JPEG o PNG.
• Rispettare i limiti di dimensione dei file richiesti
• Essere valido e aggiornato

Panoramica del processo KYC

Completa la verifica seguendo questi passaggi:

1. Inserisci le informazioni della tua attività
2. Inserisci i dati della tua azienda
3. Aggiungi i dettagli del titolare o del rappresentante dell'azienda
4. Inserisci i dati del tuo conto bancario
5. Carica il documento di registrazione della tua azienda
6. Carica il tuo documento bancario
7. Carica i documenti di identificazione
8. Invia la tua verifica

Passaggio 1: Inserisci le informazioni sulla tua attività

Fornisci i dettagli della tua attività così come vengono utilizzati nelle operazioni quotidiane.

Ti verrà chiesto di fornire:

• Nome dell'attività commerciale o dello stabilimento
• Numero di telefono aziendale
• Sito web (se disponibile)
• Indirizzo commerciale
• Paese
• Città
• Codice Postale

Passaggio 2: Inserisci i dati della tua azienda

Inserisci le informazioni legali della tua azienda esattamente come appaiono nei documenti ufficiali di registrazione.

Ti verrà chiesto:

• Nome legale dell'azienda
• Tipo di azienda
• Struttura aziendale
• Numero di registrazione
• Partita IVA (se applicabile)
• Indirizzo della sede legale

Passaggio 3: Aggiungere i dettagli del titolare o del rappresentante dell'azienda

Fornire le informazioni relative a ciascun titolare d'azienda e a ogni rappresentante autorizzato.

Dovrai inserire:

• Nome di battesimo
• Cognome
• Data di nascita
• Nazionalità
• numero di identificazione
• Indirizzo di residenza
• Numero di telefono
• Indirizzo email (facoltativo)

Passaggio 4: Inserisci i dati del tuo conto bancario

Fornisci l'IBAN del conto bancario su cui devono essere inviati i pagamenti.

Le fonti accettate per il tuo IBAN includono:

• Estratto conto bancario
• Estratto conto bancario online
• Lettera ufficiale della banca
• RIB (Francia)

Passaggio 5: Carica il documento di registrazione della tua azienda

Carica il documento ufficiale di registrazione della tua azienda per verificarne l'identità.

Il documento deve:

• Deve essere rilasciato dall'autorità governativa competente
• Includi il nome dell'azienda
• Includi il numero di registrazione
• Includi la data di emissione
• Essere chiari e pienamente visibili
• Generalmente devono essere stati rilasciati negli ultimi 12 mesi (possono essere previste eccezioni specifiche per paese).

Non caricare:

• Documenti sfocati
• Documenti ritagliati o incompleti
• Documenti creati autonomamente
• Documenti di registrazione obsoleti

Passaggio 6: Carica il tuo documento bancario

Carica un documento che confermi il conto bancario che hai inserito.

I documenti accettati includono:

• Estratto conto bancario
• Estratto conto bancario online
• Lettera ufficiale della banca
• RIB (Francia)

Il documento deve mostrare chiaramente:

• Nome del titolare del conto
• IBAN
• Nome o logo della banca
• Data di emissione

Documenti o file che non saranno accettati

Passaggio 7: Carica i documenti di identificazione

Carica i documenti di identificazione per ogni titolare d'azienda o rappresentante autorizzato richiesto.

I documenti accettati includono:

• Passaporto
• Carta d'identità nazionale
• patente di guida
• Permesso di soggiorno (ove richiesto)

Documenti o file che non saranno accettati

Rivedi le tue informazioni

Prima di inviare la verifica KYC, ricontrolla quanto segue:

• Tutte le informazioni corrispondono ai vostri documenti ufficiali.
• I nomi sono scritti correttamente.
• Il tuo conto bancario appartiene all'entità giuridica corretta.
• Tutti i documenti richiesti sono stati caricati.
• I documenti sono leggibili e aggiornati.
• Sono stati inclusi tutti i titolari di attività commerciali necessari.

Prendersi qualche minuto per rivedere le proprie informazioni può aiutare a evitare ritardi durante il processo di verifica.

Invia la tua verifica

Una volta completate tutte le sezioni e caricati i documenti richiesti, invia la verifica KYC.

La tua richiesta verrà esaminata e verrai informato/a qualora fossero necessarie ulteriori informazioni o documenti.

Domande frequenti

Posso utilizzare il mio conto corrente personale?

Solo se la tua attività è registrata come ditta individuale e il conto appartiene al titolare. Se la tua attività è una società registrata, il conto bancario deve essere intestato alla ragione sociale della società.

Quali formati di file sono supportati?

È possibile caricare i documenti in:

• PDF
• JPG
• JPEG
• PNG

Posso caricare degli screenshot del mio documento d'identità?

No. Carica una scansione o una foto nitida del documento originale. Gli screenshot non sono accettati.

Perché la mia verifica KYC è stata rifiutata?

Le ragioni più comuni sono:

• Le informazioni non corrispondono ai documenti ufficiali.
• Il titolare del conto bancario non corrisponde all'entità giuridica.
• Mancano i documenti richiesti.
• I documenti sono scaduti, sfocati o incompleti.
• I titolari delle attività commerciali richiesti non sono stati aggiunti.