Pour activer votre compte et recevoir des paiements, vous devrez compléter le processus de vérification « Connaître son client » (KYC).

La procédure KYC (Know Your Customer) est une obligation légale qui permet de vérifier votre entreprise, votre identité et votre compte bancaire. Fournir des informations exactes et les documents requis contribuera à éviter les retards lors de la vérification.

Avant de commencer

Avant de commencer votre vérification KYC, assurez-vous d'avoir les documents suivants prêts :

• Document d'immatriculation de la société (Registre du commerce ou équivalent)
• Document bancaire indiquant votre IBAN
• Documents d'identité valides pour tous les propriétaires d'entreprise ou représentants autorisés requis.

Tous les documents téléchargés doivent :

• Soyez clair et lisible
• Soyez complet (non recadré ni coupé).
• Être au format PDF, JPG, JPEG ou PNG
• Respectez les limites de taille de fichier requises.
• Être valide et à jour

Aperçu du processus KYC

Finalisez votre vérification en suivant ces étapes :

1. Saisissez les informations de votre entreprise
2. Saisissez les informations de votre entreprise
3. Ajouter les coordonnées du propriétaire ou du représentant de l'entreprise
4. Saisissez les informations de votre compte bancaire
5. Téléchargez votre document d'immatriculation d'entreprise
6. Téléchargez votre document bancaire
7. Téléchargez les documents d'identité
8. Soumettez votre vérification

Étape 1 : Saisissez les informations relatives à votre entreprise

Veuillez fournir les informations relatives à votre entreprise telles qu'elles sont utilisées dans le cadre de ses opérations quotidiennes.

Il vous sera demandé de fournir :

• Nom de l'entreprise ou de l'établissement
• Numéro de téléphone professionnel
• Site Web (le cas échéant)
• Adresse commerciale
• Pays
• Ville
• Code Postal

Étape 2 : Saisissez les informations de votre entreprise

Saisissez les informations légales de votre entreprise exactement telles qu'elles apparaissent dans vos documents d'immatriculation officiels.

Il vous sera demandé :

• Nom légal de l'entreprise
• Type d'entreprise
• Structure de l'entreprise
• Numéro d'immatriculation
• Numéro de TVA (le cas échéant)
• Adresse commerciale enregistrée

Étape 3 : Ajouter les coordonnées du propriétaire ou du représentant de l’entreprise

Fournissez les informations pour chaque propriétaire d'entreprise requis et tout représentant autorisé.

Vous devrez saisir :

• Prénom
• Nom de famille
• Date de naissance
• Nationalité
• numéro d'identification
• Adresse résidentielle
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel (facultatif)

Étape 4 : Saisissez votre compte bancaire

Veuillez indiquer l'IBAN du compte bancaire sur lequel vos paiements doivent être envoyés.

Les sources acceptées pour votre IBAN sont les suivantes :

• relevé bancaire
• relevé bancaire en ligne
• lettre officielle de la banque
• RIB (France)

Étape 5 : Téléchargez votre document d’enregistrement d’entreprise

Téléchargez votre document officiel d'enregistrement d'entreprise pour vérifier votre activité.

Le document doit :

• Être délivré par l'autorité gouvernementale compétente
• Inclure le nom de l'entreprise
• Veuillez inclure le numéro d'immatriculation
• Indiquez la date d'émission
• Soyez clair et parfaitement visible
• Généralement délivrés au cours des 12 derniers mois (des exceptions spécifiques à certains pays peuvent s'appliquer).

Ne pas télécharger :

• Documents flous
• Documents tronqués ou incomplets
• Documents auto-créés
• Documents d'immatriculation périmés

Étape 6 : Téléchargez votre document bancaire

Veuillez télécharger un document confirmant le compte bancaire que vous avez indiqué.

Les documents acceptés comprennent :

• relevé bancaire
• relevé bancaire en ligne
• lettre officielle de la banque
• RIB (France)

Le document doit clairement indiquer :

• Nom du titulaire du compte
• IBAN
• Nom ou logo de la banque
• Date d'émission

Documents ou fichiers qui ne seront pas acceptés

Étape 7 : Télécharger les documents d’identité

Téléchargez les documents d'identification de chaque propriétaire d'entreprise ou représentant autorisé requis.

Les documents acceptés comprennent :

• Passeport
• Carte d'identité nationale
• permis de conduire
• permis de séjour (le cas échéant)

Documents ou fichiers qui ne seront pas acceptés

Veuillez vérifier vos informations

Avant de soumettre votre vérification KYC, veuillez vérifier que :

• Toutes les informations correspondent à vos documents officiels.
• Les noms sont correctement orthographiés.
• Votre compte bancaire appartient à l'entité juridique appropriée.
• Tous les documents requis ont été téléchargés.
• Les documents sont lisibles et à jour.
• Tous les chefs d'entreprise requis ont été inclus.

Prendre quelques instants pour vérifier vos informations peut contribuer à éviter les retards lors du processus de vérification.

Soumettez votre vérification

Une fois que vous avez rempli toutes les sections et téléchargé les documents requis, soumettez votre vérification KYC.

Votre demande sera examinée et vous serez informé(e) si des informations ou des documents supplémentaires sont nécessaires.

Foire aux questions

Puis-je utiliser mon compte bancaire personnel ?

Uniquement si votre entreprise est enregistrée en tant qu'entreprise individuelle et que le compte appartient au propriétaire. Si votre entreprise est une société enregistrée, le compte bancaire doit être au nom légal de la société.

Quels formats de fichiers sont pris en charge ?

Vous pouvez télécharger des documents dans :

• PDF
• JPG
• JPEG
• PNG

Puis-je télécharger des captures d'écran de ma pièce d'identité ?

Non. Veuillez télécharger une numérisation ou une photo nette du document original. Les captures d'écran ne sont pas acceptées.

Pourquoi ma vérification KYC a-t-elle été rejetée ?

Les raisons les plus courantes sont :

• Les informations ne correspondent pas à vos documents officiels.
• Le titulaire du compte bancaire ne correspond pas à l'entité juridique.
• Les documents requis sont manquants.
• Les documents sont périmés, flous ou incomplets.
• Les propriétaires d'entreprises requis n'ont pas été ajoutés.