Não consigo selecionar a página do Facebook à qual desejo me conectar, pois me disseram que ela "não é elegível". Como posso consertar isso?

Joshua Detjen Updated by Joshua Detjen

Isso pode ter duas causas:

1. Sua página do Facebook não foi adicionada ao seu perfil do Facebook Business Manager.

Esta tela aparece porque a página do Facebook na qual você deseja receber reservas não foi adicionada ao seu perfil do Business Manager. Se você tocar no ícone de informações, aparecerá “Sua solicitação está com análise pendente". A atribuição de novos administradores de página pode levar até 7 dias para ser aprovada.

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Para resolver o problema, você precisa adicionar a página relevante do Facebook ao seu perfil de gerente de negócios. Você pode fazer isso nas configurações do Facebook. Para ir até lá, faça o seguinte:

  1. Abra o Facebook.
  2. Clique em Meta Business Suite.
  3. Selecione o perfil do Business Manager ao qual deseja adicionar a página do Facebook.
  4. Vá para configurações de negócios.
  5. Vá para Ativos Empresariais.
  6. Clique em Adicionar ativos.
  7. Clique em reivindicar uma página existente do Facebook.
  8. Digite o nome da página que você precisa adicionar e selecionar.
  9. Acesse DISH Reservation e reinicie o processo de ativação da Reserva com Facebook e Instagram.

2. A conta do Facebook na qual você fez login não tem permissão para adicionar um botão de reserva.

Isso ocorre porque a conta do Facebook na qual você fez login não é proprietária da página do Facebook que você está tentando conectar e o proprietário da página ainda não lhe concedeu direitos de administrador suficientes.

Se você passar o mouse sobre o ícone de informações, poderá ver o motivo pelo qual ele não é elegível. (“Entre em contato com o administrador da página para obter permissão para conectar esta página.”)