Não consigo selecionar a página do Facebook à qual desejo me conectar, pois me disseram que ela "não é elegível". Como posso consertar isso?

Joshua Detjen Updated by Joshua Detjen

Isso pode ter duas causas:

1. Sua página do Facebook não foi adicionada ao seu perfil do Facebook Business Manager.

Esta tela aparece porque a página do Facebook na qual você deseja receber reservas não foi adicionada ao seu perfil do Business Manager. Se você tocar no ícone de informações, aparecerá “Sua solicitação está com análise pendente". A atribuição de novos administradores de página pode levar até 7 dias para ser aprovada.

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Para resolver o problema, você precisa adicionar a página relevante do Facebook ao seu perfil de gerente de negócios. Você pode fazer isso nas configurações do Facebook. Para ir até lá, faça o seguinte:

  1. Abra o Facebook.
  2. Clique em Meta Business Suite.
  3. Selecione o perfil do Business Manager ao qual deseja adicionar a página do Facebook.
  4. Vá para configurações de negócios.
  5. Vá para Ativos Empresariais.
  6. Clique em Adicionar ativos.
  7. Clique em reivindicar uma página existente do Facebook.
  8. Digite o nome da página que você precisa adicionar e selecionar.
  9. Acesse DISH Reservation e reinicie o processo de ativação da Reserva com Facebook e Instagram.

2. A conta do Facebook na qual você fez login não tem permissão para adicionar um botão de reserva.

Isso ocorre porque a conta do Facebook na qual você fez login não é proprietária da página do Facebook que você está tentando conectar e o proprietário da página ainda não lhe concedeu direitos de administrador suficientes.

Se você passar o mouse sobre o ícone de informações, poderá ver o motivo pelo qual ele não é elegível. (“Entre em contato com o administrador da página para obter permissão para conectar esta página.”)

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Para resolver o problema, você precisa obter acesso como administrador com controle total da página do Facebook do proprietário da página. Peça ao proprietário da página para fazer o seguinte:

  1. Faça login em sua conta do Facebook.
  2. Navegue até a página relevante do Facebook.
  3. Clique em Meta Business Suite.
  4. Selecione o perfil de gerente de negócios ao qual deseja adicionar a página.
  5. Clique em Configurações de negócios.
  6. Navegue até Páginas na guia Contas.
  7. Selecione a página específica e clique no nome da pessoa que receberá direitos de administrador (neste caso, você).
  8. Clique no botão “Convidar para conta comercial”.
  9. Adicione seu endereço de e-mail e prossiga.
  10. Selecione a opção “Visualizar e gerenciar” na seção DDL em Aplicativos e integrações.
  11. Selecione “Gerenciar” na seção DDL em tudo e clique em Avançar.
  12. Selecione a página específica novamente, role para baixo no painel direito e ative o botão de alternância em tudo sob controle total.
  13. Clique no botão Convidar.

Em seguida, você precisa fazer login na sua caixa de entrada de e-mail, aceitar o convite e concluir o processo fazendo login no Facebook.

  1. O proprietário da página do Facebook volta então para o Meta Business Suite.
  2. Seleciona o perfil de gerente de negócios.
  3. Clique nas configurações de negócios.
  4. Clique em Contas de anúncios na seção Contas.
  5. Clique em Atribuir pessoas.
  6. Selecione o botão de opção na frente do nome do usuário (Pessoa B).
  7. Ative o controle total e clique no botão atribuir.

Agora você pode acessar o painel DISH Reservation e iniciar o processo de integração novamente. Certifique-se de selecionar o perfil de gerente de negócios e a conta de anúncio corretos.

How did we do?

Não consigo ativar o Reservar com Facebook ou Instagram, pois diz “Sua conta está restrita no momento”. Como posso consertar isso?

Quero apenas ativar "Reservar com Instagram". Isso é possível?

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