FAQs - DISH Weblisting
DISH Weblisting Basic begrijpen
Wat is DISH Weblisting?
DISH Weblisting stelt professionals uit de horeca in staat om eenvoudig en efficiënt hun Google-vermelding te beheren. Informatie die is ingevoerd in DISH Weblisting wordt gesynchroniseerd met Google om te verschijnen op Google Zoeken en Google Maps. Ook reviews van gasten worden in DISH Weblisting in een samengevat overzicht weergegeven en kunnen direct worden beantwoord zonder in te loggen bij Google.
DISH Weblisting-functies omvatten:
• Beheer van bedrijfsinformatie op Google, zoals openingstijden, adres, aanbod, speciale services en beschrijving
• Foto uploaden
• Reviewbeheer
• Berichten
Waarom zou je DISH Weblisting gebruiken?
Gebruik DISH Weblisting om:
- Online gevonden worden! – hoe meer informatie je toevoegt aan DISH Weblisting, hoe gemakkelijker gasten je online weten te vinden.
- Zie er online aantrekkelijk uit, waardoor uw bedrijf een logische keuze is voor potentiële gasten. Hoe meer interactie, hoe groter de kans dat mensen je restaurant willen bezoeken.
- Vergroot de zichtbaarheid van de overige DISH-producten - voeg via DISH Weblisting de URL van DISH-reservering, DISH-website en DISH-bestelling toe aan je Google-bedrijfsvermelding.
- Update en beheer alle informatie op één centrale plek - beheer de Google-vermelding vanuit DISH Weblisting en krijg eenvoudig en snel toegang tot de overige DISH-tools.
Waarom is het belangrijk om je Google-bedrijfsvermelding te beheren?
Het beheren van uw Google-vermelding is belangrijk omdat:
- Mensen zoeken op restauranttype of gerecht in plaats van op bedrijfsnaam. Door DISH Weblisting te gebruiken om informatie over het restaurant toe te voegen aan je Google-bedrijfsvermelding, wordt jouw restaurant weergegeven in relevante Google-zoekresultaten.
- Mensen beslissen op basis van beoordelingen bij welk restaurant ze iets kopen of eten. DISH Weblisting stelt restauranteigenaren in staat om binnenkomende Reviews te volgen en er snel op te reageren, waardoor jouw restaurant een goede indruk maakt.
Voor wie is DISH Weblisting bedoeld?
DISH Weblisting is bedoeld voor horecaondernemers. Als je geen Google-vermelding hebt, begeleidt DISH Weblisting je bij de meest relevante bedrijfsinformatie die je aan je Google-vermelding kunt toevoegen, zodat jouw vestiging kan worden gevonden via Google-zoekopdrachten en Google Maps. Als je al een Google-vermelding hebt, helpt DISH Weblisting je om efficiënt nieuwe informatie aan te vullen, te wijzigen en te publiceren. Nieuwe aanbiedingen kunnen bijvoorbeeld met slechts één klik worden geplaatst. Als je een Google-vermelding hebt, maar niet zeker weet wie deze beheert, kunt je met DISH Weblisting het eigendom van de vermelding opvragen en volledige controle krijgen over de informatie die wordt weergegeven.
Activering en instellingen
Hoe kan ik DISH Weblisting activeren?
Om DISH Weblisting te gebruiken, heeft je eerst een DISH-account nodig met een betaald abonnement. DISH Weblisting is beschikbaar op al onze betaalde abonnementen, dus je kunt het activeren op elk abonnement waarop je bent geabonneerd.
Om DISH Weblisting te activeren, klikt je op het productpictogram om de installatie te starten. Er wordt een nieuw venster geopend en je wordt door de installatie geleid. Voer de informatie in die wordt gevraagd en bevestig dat deze informatie correct is. Hierna wordt je doorgestuurd naar het DISH Weblisting Dashboard waar:
1. Als je bedrijf een Google-vermelding heeft, zie je een voorbeeld van de vermelding die DISH Weblisting heeft gemaakt.
2. Als je een bestaande Google-vermelding heeft, wordt je gevraagd om er verbinding mee te maken. Zie 'Hoe kan ik mijn Google-vermelding koppelen?' voor meer hulp.
Hoe kan ik mijn Google-vermelding koppelen?
Nadat de bedrijfsinformatie is bevestigd in de DISH Weblisting-configuratie, controleren we of je bedrijf al een Google-vermelding heeft:
- Als je bedrijf geen Google-vermelding heeft, maakt DISH Weblisting er automatisch een aan.
- Als uw bdrijf een Google-vermelding heeft, verschijnt er een knop met de tekst 'Verbind uw vermelding' in het dashboard. Klik op deze knop om de stroom te starten:
• Je wordt gevraagd in te loggen met jouw persoonlijke Google-account.
• Nadat je bent ingelogd, zal Google toestemming vragen om DISH Weblisting toe te staan jouw Google-vermelding bij te werken. Klik op "Toestaan" om door te gaan.
- Als je de Google-vermelding van jouw bedrijf niet beheert met jouw persoonlijke Google-account, ziet je een formulier om eigendom van de vermelding van jouw bedrijf aan te vragen. Voor hulp bij het invullen van dit formulier, zie onze video-tutorial, " Hoe ik mijn Bedrijf kan claimen bij Google ".
Nadat het formulier is verzonden, controleert Google jouw verzoek en wijst het eigendom toe. Meestal duurt het een paar dagen voordat het eigendom is toegewezen. DISH Weblisting informeert je over de status, zodat je kunt zien wanneer het eigendom van jouw Google-bedrijfsvermelding is overgedragen. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenondersteuning .
Hoe kan ik anderen of mezelf toegang verlenen tot mijn Google-vermelding?
Zo gebruikt u DISH Weblisting om anderen uit te nodigen om de Google-vermelding van jouw bedrijf te beheren met hun eigen Google-account:
- Klik op "Accountbeheer" in de rechterbovenhoek.
- Scroll naar beneden naar de onderkant van de pagina.
- Zoek 'Google-beheerdersbeheer'.
- Voer het e-mailadres in van de persoon die je wilt uitnodigen.
- Klik op "Verzenden".
- Zodra de persoon de uitnodiging accepteert, kan hij de Google-vermelding beheren met zijn eigen Google-account.
Wat betekenen de uitroeptekens in het DISH Weblisting-dashboard?
De uitroeptekens maken je bewust van een stap die je hebt gemist bij het koppelen van DISH Weblisting aan Google. Als er al een Google-vermelding bestaat, zal DISH Weblisting toestemming vragen om naar de vermelding te linken. Volg hiervoor de stappen die worden beschreven in "Hoe kan ik mijn Google-vermelding koppelen?"
Hoe snel worden updates die ik maak in DISH Weblisting gepubliceerd op Google?
Als DISH Weblisting is gekoppeld aan je Google-vermelding (zie "Hoe kan ik mijn Google-vermelding koppelen?"), worden updates direct gedeeld met Google. De publicatie van jouw informatie op je Google-vermelding is afhankelijk van de revisie en gegevenssynchronisatie van Google. Meestal duurt het een paar minuten en in zeldzame gevallen tot een dag.
Hoe te gebruiken
Hoe haal ik het meeste uit DISH Weblisiting?
Om het meeste uit DISH Weblisting te halen:
- Verbind je vestiging met Google. DISH Weblisting werkt niet goed als je geen Google-vermelding heeft.
- Voeg alle relevante informatie toe aan uw Google-vermelding, zodat jouw gasten je heel gemakkelijk kunnen vinden.
Zorg ervoor dat je in het gedeelte algemene informatie het volgende doet:
• Schrijf een nauwkeurige beschrijving van je bedrijf.
• Voeg je zakelijke telefoonnummer toe.
• Voeg de andere DISH-product-URL's toe, zodat ze online zichtbaar zijn.
• Voeg foto's van je restaurant toe.
• QR-codes afdrukken om aan je gasten te geven, zodat ze de code kunnen scannen om een beoordeling achter te laten.
Zorg ervoor dat het gedeelte met uitgebreide informatie aangevuld is:
• Vul het type hoofdkeuken in.
• Voeg de belangrijkste soorten voedsel toe die geserveerd worden.
• Voeg informatie toe over andere diensten die aangeboden worden.
• Voeg de betaalmethoden toe die geaccepteerd worden
- Beantwoord zoveel mogelijk Reviews. Je gasten zullen zien hoeveel je geeft om een geweldige ervaring in jouw restaurant.
- Plaats interessant nieuws - zoals een nieuw drankje dat je hebt toegevoegd, details van je happy hour of het introduceren van een nieuw teamlid.
Hoe kan ik een telefoonnummer op mijn Google-vermelding publiceren?
DISH Weblisting publiceert uw telefoonnummer niet op Google, tenzij u dit expliciet markeert als een vorm van contact voor uw etablissement. Om dit te doen, activeert u de schakelaar onder uw telefoonnummer in het DISH Weblisting-bedrijfsprofiel, dat zegt: "Publiceer mijn telefoonnummer op Google".
Hoe kan ik kiezen welke afbeeldingen in mijn Google-vermelding worden weergegeven?
Bedrijfseigenaren en gasten kunnen foto's op Google plaatsen. Je kunt echter geen foto's van gasten beïnvloeden of verwijderen, maar door je eigen foto's te plaatsen, kun je wel beïnvloeden wat er als eerste verschijnt. Door de eigenaar gegenereerde foto's worden eerst weergegeven, dus hoe meer foto's je plaatst, hoe minder zichtbaar de gastfoto's zijn.
Hoe ga ik om met negatieve recensies op Google?
Google staat niet toe dat je negatieve reviews verwijdert. Als een review onvoldoende is, kun je deze als zodanig markeren in Google Zoeken of Google Maps. Als je een negatieve recensie ontvangt, kun je het beste meteen handelen, zodat andere gasten die jouw Google-vermelding bekijken, zien dat je snel fouten oplost en dat jouw bedrijf betrouwbaar en professioneel is. DISH Weblisting informeert je over alle nieuwe Reviews en maakt het het gemakkelijk om ze te beantwoorden, zelfs vanaf de telefoon.
Hoe maak ik een bericht?
Klik op "Berichten" in de navigatiebalk en vul de verschillende velden in. Kies het type bericht (nieuws of aanbieding), voeg een titel en de inhoud van het bericht toe. Misschien wil je ook een omleiding naar jouw website of afbeeldingen toevoegen om de boodschap te ondersteunen. Als je klaar bent met het maken van je bericht, klik je op 'Publiceren'.
Kan ik reacties of berichten die ik heb gepubliceerd bewerken of verwijderen?
Ja, dat kan. Ga naar "Berichten", open de link in het vak "Gepubliceerde berichten", en kies het bericht dat je wilt bewerken of verwijderen.
Kan ik foto's die ik heb geplaatst verwijderen?
Ja, dat kan. Om foto's te verwijderen die zijn gepubliceerd via DISH Weblisting, gaat je naar het gedeelte "Profiel", klikt op een foto die je wilt verwijderen en verwijder deze.
Annuleringen
Hoe zeg ik DISH Weblisting op?
Ga naar het accountbeheergedeelte door op het kleine vakje in de rechterbovenhoek van DISH Weblisting te klikken. Onderaan deze pagina ziet je 'Account verwijderen'. Door hierop te klikken en je keuze opnieuw te bevestigen, wordt je DISH Weblisiting-account verwijderd en niet langer gesynchroniseerd met Google.
Wat gebeurt er met mijn Google-vermelding als ik DISH-weblijst opzeg?
Als DISH Weblisting geannuleerd wordt, moet je de Google-vermelding handmatig bijwerken. Als jij de eigenaar bent van de Google-vermelding van jouw bedrijf, kun je deze blijven beheren via jouw persoonlijke Google-account. Als je de vermelding niet in jouw Google-account kunt zien, moet je het eigendom ervan aanvragen. Om dit te doen, zoek je naar de vermelding op Google en klikt je op 'Bezit van dit bedrijf'. Als je jouw Google-vermelding wilt verwijderen, raadpleegt je 'Hoe verwijder ik mijn bedrijfsvermelding op Google?'
Hoe verwijder ik mijn Google-vermelding?
Om je Google-vermelding te verwijderen, moet je eerst jouw DISH Weblisting-account annuleren. Zodra het DISH Weblisting-account is geannuleerd, markeer je jouw vestiging als permanent gesloten op de Google-vermelding van uw bedrijf. Als je de vermelding voor jouw bedrijf niet beheert via je persoonlijke Google-account, zoek je het etablissement op Google Maps, stel je een bewerking voor en klik je op de optie "Markeren als permanent gesloten".
