DISH
Tutorial
Come accedere alla knowledge base DISH
Come acquistare DISH Starter
Come aggiungere un nuovo membro del team
Come annullare l'abbonamento
Come collegare il tuo account METRO
Come contattare l'assistenza tramite WhatsApp
Come creare un account DISH
Come eseguire il downgrade da Professional
Come modificare i dati di pagamento
Come modificare la password nell'app mobile DISH
Come modificare le impostazioni di notifica
Come modificare le informazioni del tuo account
Come modificare le informazioni del tuo account nell'app mobile DISH
Come modificare le informazioni della tua struttura
Come passare a Premium
Come reimpostare la password
Come visualizzare le fatture
Impostazione pin nell'app mobile
Una panoramica dell'app mobile DISH
Domande frequenti
DISH POS
Installare l'App DISH POS
Tutorials
Backoffice
Articoli
Menu
Aggiunta e gestione dei menu derivati
Gestione e organizzazione dei menu (compresi i sottomenu)
Impostazione dei menu per aree e orari specifici
Gruppi di articoli
Gestione prezzi
Menu a prezzo fisso
Listino prezzi
Promozioni
Menu opzioni
Periodi
Articoli
Aggiunta di un articolo e invio delle modifiche al front office
Assegnazione di allergeni e additivi agli articoli
Assegnazione di restrizioni di vendita a articoli e gruppi di articoli
Creazione di articoli composti
Gestisci i prodotti e creane di nuovi
Impostazione dell'ordine di produzione
Modifica dei dettagli degli articoli
Modifica dei dettagli dell'articolo nella visualizzazione elenco
Trovare i tuoi articoli con la funzione di ricerca e filtro
Pagamento
Self-service
Canali di vendita
Come adattare e personalizzare il tuo negozio online
Impostazione delle note legali per un canale di vendita
Modifica delle impostazioni Pagamento DISH
Modificare l'aspetto del chiosco
Codici QR
Adeguamento dell'aspetto del negozio self-service (ordinazione tramite codice QR)
Come riordinare tramite un codice QR sul tavolo (prospettiva del cliente)
Creazione di codici QR per il self-service
Fornire codici QR per il self-service
Orari
Finanza
Generale
Postazioni di lavoro
Valuta
Mappa dei tavoli
Generale
Utenti
Cassetti dei contanti
Stampanti
Clienti
Traduzioni
Dispositivi POS
Gruppi utenti
Categorie fatturato
Aree
Portate
Link alle app
Funzioni del cruscotto
Modifica della password
Applicazione
Installazione
Aggiornamento dell'app DISH POS
Collegamento dell'app DISH POS al tuo sistema
Installazione dell'app DISH POS sul tuo dispositivo
Funzioni dell´App
Aggiungere collegamenti Web esterni
Chiusura dei turni sul tuo dispositivo
Disabilitare la stampa dei biglietti dal tuo dispositivo
Modificare le informazioni sulle scorte di un prodotto sul tuo dispositivo
Riaprire un ordine
Ricerca di un ordine sul tuo dispositivo
Selezione di un terminale di pagamento sul tuo dispositivo
Selezione di un'area di servizio sul tuo dispositivo
Stampa di report dal tuo dispositivo
Lavorare con l'app
Accedere e uscire dall'app DISH POS
Aggiunta e rimozione dei depositi di riciclaggio di una tabella
Consultare i tavoli
Gestione dei tavoli con mappa
Gestione dei tavoli con vista a "blocchi"
Gestire i tavoli dal palmare
Gestire ordini e richieste in modalità self-service sul tuo dispositivo
Incasso da un tavolo
Modificare un prodotto nel processo d'ordine
Possibilità di personalizzare il pagamento dei singoli tavoli
Selezione dei menu a prezzo fisso per un ordine
Separare o spostare un tavolo
Una panoramica delle funzionalità dello schermo per un tavolo in servizio
Una panoramica delle funzioni generali di un tavolo in servizio
Impostazioni
Gestire le impostazioni di accesso e disconnessione per il tuo dispositivo
Gestire le impostazioni hardware del tuo dispositivo
Modifica dell'orientamento del display del dispositivo
Modifica della modalità di input per il tuo dispositivo
Modificare la visualizzazione della panoramica delle scorte per il tuo dispositivo
Modificare la visualizzazione della schermata di pagamento per il tuo dispositivo
Modificare le impostazioni di connessione del tuo dispositivo
Regolazione della visualizzazione del menu e della schermata degli ordini per il tuo dispositivo
Regolazione della visualizzazione della schermata delle strutture per il tuo dispositivo
Pagamento DISH POS
FAQ
DISH Order
Tutorial
Generale / Come iniziare
Come accedere a DISH Order
Come acquistare e impostare DISH Order
Come modificare la password
Come recuperare la password su DISH Order
Pannello di amministrazione
Come abilitare l'opzione contenitore per alimenti riutilizzabile
Come aggiungere allergeni e additivi a una voce di menu
Come aggiungere uno sconto a una voce di menu
Come annullare un ordine con motivazione nel Pannello di amministrazione
Come definire commissioni aggiuntive per i metodi di pagamento
Come disattivare automaticamente il negozio online
Come gestire i dati dei clienti registrati
Come gestire i tuoi ordini
Come impostare e modificare le categorie di menu
Come impostare e modificare le voci di menu
Come impostare le aree di consegna di un ristorante
Come impostare le opzioni e gli allergeni nel vostro negozio web
Come impostare prezzi speciali per le voci di menu
Come integrare PayPal come metodo di pagamento
Come integrare i metodi di pagamento online
Come modificare gli orari di apertura di un ristorante
Come modificare la tua posizione
Come modificare le informazioni legali del ristorante
Come regolare le impostazioni della posizione di un ristorante
Come scaricare i dati dei clienti
Cucina: Pasto
Marketing - Impostazione dei coupon in DISH Order
una panoramica della dashboard
Terminale ordini
Come accedere al terminale degli ordini
Come aggiungere un nuovo dispositivo/terminale d'ordine
Come annullare un ordine con motivazione
Come collegare il tuo negozio online al tuo sito web
Come visualizzare account e informazioni di contatto
Terminale - Come disconnettere l'account del ristorante sull'app
Terminale - Come modificare gli orari di apertura
Terminale - Come scansionare il codice a barre
Terminale - Come stampare gli ordini
Tutorial - Come gestire gli ordini
Negozio
Integrazioni di terze parti
Domande frequenti
Documenti
DISH Reservation
Tutorial
Pannello di amministrazione
Pannello di amministrazione: Feedback
Pannello di amministrazione: Impostazioni - Account
Pannello di amministrazione: Impostazioni - Notifiche
Pannello di amministrazione: Impostazioni - Prenotazioni
Pannello di amministrazione: Impostazioni - Tavoli/Posti
Pannello di amministrazione: Menu - Aggiungi menu giornaliero
Pannello di amministrazione: Menu - Aggiungi menu speciale
Pannello di amministrazione: Menu - Aggiungi un menu fisso
Pannello di amministrazione: Menu - Menu Aggiungi ora
Pannello di amministrazione: Ospiti
Pannello di amministrazione: Planimetria tavolo - Gestisci prenotazioni
Pannello di amministrazione: Prenotazioni
Pannello di amministrazione: Rapporti
Generale / Come si usa
Come accedere a DISH Reservation
Come accedere tramite un dispositivo mobile
Come aggiungere ospiti walk-in nella DISH Reservation
Come cambiare la password sul DISH Reservation
Come configurare i gruppi di tabelle
Come creare un file PDF delle tue prenotazioni
Come creare un'offerta che viene visualizzata nel widget di prenotazione
Come esportare i dati
Come impostare un limite di prenotazione
Come integrare lo strumento di prenotazione in Google Business [PREMIUM]
Come modificare e aggiungere orari di apertura
Come modificare e aggiungere tabelle nella tua planimetria
Come modificare la priorità di prenotazione del tavolo
Come modificare lo stato della prenotazione
Come reimpostare la password in Prenotazione
Come rispondere al feedback dei clienti
Come usufruire degli orari di servizio
DISH Reservation - Come attivare Prenota con Facebook e Prenota con Instagram
Tutorial - Come gestire la quantità di prenotazioni online che ricevi
Utilizzo delle note interne negli strumenti di prenotazione
Inserimento
Domande frequenti
DISH Website
Tutorial
Inserimento
Configurazione del sito Web: Anteprima e attivazione
Configurazione del sito Web: Menu
Configurazione del sito Web: Opzioni e offerte
Installazione del sito Web: Colophon
Installazione del sito Web: Weblisting
Installazione sito web: Orari di apertura
Onboarding del DISH Website
Sito Web di configurazione: descrizione
Generale / Come si usa
Aggiungi un collegamento al servizio di ordinazione alimentare
Come accedere tramite dispositivo mobile sul sito DISH
Come aggiungere il codice di Google Analytics
Come aggiungere o modificare un menu
Come cambiare il tuo profilo colore
Come collegare WhatsApp Click-to-Chat al sito Web DISH
Come collegare le tue piattaforme di social media
Come creare o aggiungere un evento
Come impostare un dominio personalizzato
Come usare l'IA
Riordina i contenuti sul tuo sito web DISH
Sito Web DISH - Aggiungi una descrizione
Una rapida occhiata ai modelli di progettazione
Pannello di amministrazione
Domande frequenti
DISH Weblisting Premium
DISH Weblisting
Tutorial
Come accedere a DISH Weblisting
Come collegare il tuo account Google
Come impostare DISH Weblisting
Come modificare la password in DISH Weblisting
Come pubblicare contenuti
Come ricevere più recensioni
Come rispondere alle recensioni
Una panoramica delle impostazioni generali
Domande frequenti
Table of Contents
- Capire DISH Weblisting di base
- Che cos'è DISH Weblisting?
- Perché dovrei usare DISH Weblisting?
- Perché è importante gestire la scheda della tua attività su Google?
- Per chi è progettato DISH Weblisting?
- Attivazione e impostazioni
- Come posso attivare il DISH Weblisting?
- Come posso collegare la mia scheda Google?
- Cosa significano i punti esclamativi nella dashboard di DISH Weblisting?
- Quanto velocemente vengono pubblicati su Google gli aggiornamenti che sto apportando in DISH Weblisting?
- Come usarlo
- Come posso ottenere il massimo da DISH Weblisiting?
- Come posso pubblicare un numero di telefono nella mia scheda Google?
- Come faccio a scegliere quali immagini visualizzare nella mia scheda Google?
- Come posso gestire le recensioni negative su Google?
- Come faccio a pubblicare un post?
- Posso modificare o rimuovere le risposte o i post che ho pubblicato?
- Posso rimuovere le foto che ho pubblicato?
- Cancellazioni
- Come posso cancellare DISH Weblisting?
- Cosa succede al mio annuncio su Google quando cancello l'elenco DISH Web?
- Come faccio a eliminare la mia scheda Google?
- All Categories
- DISH Weblisting
- Domande frequenti
- FAQs - DISH Weblisting
FAQs - DISH Weblisting
- Capire DISH Weblisting di base
- Che cos'è DISH Weblisting?
- Perché dovrei usare DISH Weblisting?
- Perché è importante gestire la scheda della tua attività su Google?
- Per chi è progettato DISH Weblisting?
- Attivazione e impostazioni
- Come posso attivare il DISH Weblisting?
- Come posso collegare la mia scheda Google?
- Cosa significano i punti esclamativi nella dashboard di DISH Weblisting?
- Quanto velocemente vengono pubblicati su Google gli aggiornamenti che sto apportando in DISH Weblisting?
- Come usarlo
- Come posso ottenere il massimo da DISH Weblisiting?
- Come posso pubblicare un numero di telefono nella mia scheda Google?
- Come faccio a scegliere quali immagini visualizzare nella mia scheda Google?
- Come posso gestire le recensioni negative su Google?
- Come faccio a pubblicare un post?
- Posso modificare o rimuovere le risposte o i post che ho pubblicato?
- Posso rimuovere le foto che ho pubblicato?
- Cancellazioni
- Come posso cancellare DISH Weblisting?
- Cosa succede al mio annuncio su Google quando cancello l'elenco DISH Web?
- Come faccio a eliminare la mia scheda Google?
Capire DISH Weblisting di base
Che cos'è DISH Weblisting?
DISH Weblisting consente ai professionisti del settore dell'ospitalità di gestire in modo semplice ed efficiente il proprioannuncio su Google. Le informazioni immesse in DISH Weblisting vengono sincronizzate con Google per essere visualizzate su Ricerca Google e Google Maps. Inoltre, le recensioni degli ospiti vengono presentate in una panoramica consolidata in DISH Weblisting e si può rispondere direttamente senza accedere a Google.
Le funzionalità di DISH Weblisting includono:
• Gestione delle informazioni aziendali su Google, come orari di apertura, indirizzo, offerta, servizi speciali e descrizione
• Caricamento delle immagini
• Gestione delle revisioni
• Messaggi
Perché dovrei usare DISH Weblisting?
Usa DISH Weblisting per:
- Fatti trovare in linea! – più informazioni aggiungi a DISH Weblisting, più facile sarà per i tuoi ospiti trovarti online.
- Apparire attraente online, rendendo la tua attività una scelta facile per i tuoi ospiti: più interazioni hai con i tuoi ospiti, maggiori sono le possibilità che le persone vogliano visitare il tuo ristorante.
- Aumenta la visibilità dei tuoi altri prodotti DISH: tramite DISH Weblisting, aggiungi l'URL della prenotazione DISH, del sito Web DISH e dell'ordine DISH alla scheda della tua attività commerciale su Google.
- Aggiorna e gestisci le tue informazioni in un'unica posizione centrale: gestisci la tua scheda Google da DISH Weblisting e accedi agli altri tuoi strumenti DISH in modo semplice e veloce.
Perché è importante gestire la scheda della tua attività su Google?
La gestione della tua scheda Google è importante perché:
- Le persone cercano per tipo di ristorante o piatto invece del nome dell'attività. Utilizzando DISH Weblisting per aggiungere informazioni sul tuo ristorante alla tua scheda di attività commerciale su Google, il tuo ristorante apparirà nei risultati di ricerca pertinenti di Google.
- Le persone decidono in quale ristorante acquistare o mangiare in base alle valutazioni. DISH Weblisting consente ai proprietari di ristoranti di monitorare le recensioni in arrivo e di rispondere rapidamente, aiutandoti quindi a creare una buona impressione del tuo locale.
Per chi è progettato DISH Weblisting?
DISH Weblisting è progettato per i titolari di attività ricettive. Se non hai una scheda di Google, DISH Weblisting ti guida sulle informazioni commerciali più rilevanti da aggiungere alla tua scheda di Google in modo che la tua struttura possa essere trovata attraverso le ricerche di Google e Google Maps. Se hai già una scheda Google, DISH Weblisting ti aiuta a modificare, aggiornare e pubblicare nuove informazioni in modo efficiente. Ad esempio, è possibile pubblicare nuove offerte con un solo clic. Se hai una scheda Google, ma non sei sicuro di chi la gestisce, utilizzando DISH Weblisting puoi richiedere la proprietà della scheda e avere il pieno controllo delle informazioni che mostra.
Attivazione e impostazioni
Come posso attivare il DISH Weblisting?
Per utilizzare DISH Weblisting devi prima avere un account DISH su un piano a pagamento. DISH Weblisiting è disponibile su tutti i nostri piani a pagamento, quindi puoi attivarlo qualunque sia il piano a cui sei abbonato.
Per attivare DISH Weblisting, clicca sull'icona del prodotto per avviare la configurazione. Si aprirà una nuova finestra che ti guiderà attraverso la configurazione. Inserisci le informazioni richieste e conferma che queste informazioni sono corrette. Dopo questo, verrai reindirizzato alla dashboard di DISH Weblisting dove:
- Se la tua attività ha una scheda Google, vedrai un'anteprima della scheda creata da DISH Weblisting.
- Se disponi di una scheda Google esistente, ti verrà chiesto di connetterti ad essa. Per ulteriore assistenza, vedi "Come posso collegare il mio elenco di Google?"
Come posso collegare la mia scheda Google?
Dopo aver confermato le informazioni sulla tua attività commerciale nella configurazione del DISH Weblisting, verificheremo se la tua struttura ha già una scheda Google:
- Se la tua struttura non ha una scheda Google, DISH Weblisting ne creerà una automaticamente.
- Se la tua struttura ha una scheda Google, nella dashboard apparirà un pulsante con la scritta "Collega la tua scheda". Clicca su questo pulsante per avviare il flusso:
• Ti verrà chiesto di accedere con il tuo account Google personale.
• Una volta effettuato l'accesso, Google chiederà l'autorizzazione per consentire a DISH Weblisting di aggiornare il tuo elenco di Google. Clicca su "Consenti" per procedere.
- Se non gestisci la scheda Google della tua struttura con il tuo account Google personale, vedrai un modulo per richiedere la proprietà della scheda della tua struttura. Per ricevere assistenza nella compilazione di questo modulo, guarda il nostro tutorial video, " Come richiedere Google my Business ".
Dopo aver inviato il modulo, Google verificherà la tua richiesta e assegnerà la proprietà. In genere, sono necessari alcuni giorni per l'assegnazione della proprietà. DISH Weblisting ti informa sullo stato, così puoi vedere quando la proprietà della tua scheda di attività commerciale di Google è stata trasferita. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta l'assistenza clienti .
Come posso concedere ad altri o a me stesso l'accesso alla mia scheda Google?
Ecco come utilizzare DISH Weblisting per invitare altri a gestire la scheda Google del tuo locale con il proprio account Google:
- Clicca su "Gestione account" nell'angolo in alto a destra.
- Scorri verso il basso fino alla fine della pagina.
- Individua "Gestione amministratore Google".
- Inserisci l'indirizzo email della persona che vuoi invitare.
- Clicca su "Invia".
- Una volta che la persona accetta l'invito, sarà in grado di gestire la tua scheda Google con il proprio account Google.
Cosa significano i punti esclamativi nella dashboard di DISH Weblisting?
I punti esclamativi ti informano di un passo che non hai completate durante il collegamento di DISH Weblisting a Google. Se esiste già un elenco di Google, DISH Weblisting chiederà l'autorizzazione per collegarsi all'elenco. Per fare ciò, segui i passaggi descritti in "Come posso collegare la mia scheda Google?"
Quanto velocemente vengono pubblicati su Google gli aggiornamenti che sto apportando in DISH Weblisting?
Se DISH Weblisting è collegato al tuo elenco di Google (vedi "Come posso collegare il mio elenco di Google?"), gli aggiornamenti vengono condivisi immediatamente con Google. La pubblicazione delle tue informazioni sulla tua scheda Google dipende dalla revisione e dalla sincronizzazione dei dati di Google. Di solito, ci vogliono pochi minuti e fino a un giorno in rari casi.
Come usarlo
Come posso ottenere il massimo da DISH Weblisiting?
Per ottenere il massimo da DISH Weblisting:
- Collega la tua struttura a Google. DISH Weblisting non funzionerà correttamente se non hai un elenco di Google.
- Aggiungi tutte le informazioni pertinenti alla tua scheda di Google. Ciò consente ai tuoi ospiti di trovarti molto facilmente.
Nella sezione delle informazioni generali assicurati di:
• Scrivi una descrizione accurata della tua attività.
• Aggiungi il numero di telefono della tua attività.
• Includi gli altri URL dei tuoi prodotti DISH in modo che siano visibili online.
• Aggiungi foto del tuo ristorante.
• Stampa codici QR da regalare ai tuoi ospiti in modo che possano scansionare il codice per lasciare una recensione.
Nella sezione delle informazioni estese assicurati di:
• Metti il tipo di cucina principale.
• Aggiungi i principali tipi di cibo che servi.
• Includi informazioni su altri servizi offerti.
• Aggiungi i metodi di pagamento che accetti.
- Rispondi a quante più recensioni possibili. I tuoi ospiti vedranno quanto ci tieni a regalare una grande esperienza nel tuo ristorante.
- Pubblica notizie interessanti, come un nuovo drink che hai aggiunto, i dettagli del tuo happy hour o la presentazione di un nuovo membro del team.
Come posso pubblicare un numero di telefono nella mia scheda Google?
DISH Weblisting non pubblicherà il tuo numero di telefono su Google a meno che non lo contrassegni esplicitamente come forma di contatto per il tuo locale. Per fare ciò, attiva l'interruttore sotto il tuo numero di telefono nel profilo aziendale DISH Weblisting, che dice "Pubblica il mio numero di telefono su Google".
Come faccio a scegliere quali immagini visualizzare nella mia scheda Google?
I titolari di attività commerciali e gli ospiti possono pubblicare foto su Google. Tuttavia, non puoi influenzare o eliminare le foto degli ospiti, ma pubblicando le tue foto puoi influenzare ciò che appare per primo. Le foto generate dal proprietario vengono visualizzate per prime, quindi più foto pubblichi, meno visibili saranno le foto degli ospiti.
Come posso gestire le recensioni negative su Google?
Google non ti consente di eliminare le recensioni negative. Se una recensione è inadeguata, puoi contrassegnarla come tale nella ricerca di Google o in Google Maps. Se ricevi una recensione negativa, è meglio agire immediatamente in modo che gli altri ospiti che controllano la tua scheda Google vedano che sei pronto a gestire gli errori e che la tua attività è affidabile e professionale. DISH Weblisting ti informa di tutte le nuove recensioni e ti consente di rispondere facilmente, anche dal tuo telefono.
Come faccio a pubblicare un post?
Clicca su "Post" nella barra di navigazione e compila i diversi campi. Scegli il tipo di post (notizie o offerta), aggiungi un titolo e il contenuto del tuo post. Potresti anche voler aggiungere un reindirizzamento al tuo sito Web o immagini per supportare il messaggio. Quando hai finito di creare il tuo post, clicca su "Pubblica".
Posso modificare o rimuovere le risposte o i post che ho pubblicato?
Si, puoi. Vai su “Post“, apri il link nella casella “Post pubblicati”, e scegli il post che desideri modificare o rimuovere.
Posso rimuovere le foto che ho pubblicato?
Si, puoi. Per eliminare le immagini pubblicate tramite DISH Weblisting, vai alla sezione "Profilo", fai clic sull'immagine che desideri rimuovere ed eliminala.
Cancellazioni
Come posso cancellare DISH Weblisting?
Accedi alla sezione di gestione dell'account facendo clic sul piccolo riquadro nell'angolo in alto a destra di DISH Weblisting. Nella parte inferiore di questa pagina, vedrai "Elimina account". Cliccando su questo e riconfermando la tua scelta, il tuo account DISH Weblisiting verrà cancellato e non si sincronizzerà più con Google.
Cosa succede al mio annuncio su Google quando cancello l'elenco DISH Web?
Annullare DISH Weblisting significa che devi aggiornare manualmente il tuo elenco di Google. Se sei il proprietario della scheda Google della tua struttura, puoi continuare a gestirla tramite il tuo account Google personale. Se non riesci a vedere la scheda nel tuo account Google, dovrai richiederne la proprietà. Per fare ciò, cerca la scheda su Google e fai clic su "Possiedi questa attività". Se desideri eliminare la tua scheda di Google, vedi "Come faccio a eliminare la mia scheda di attività commerciale su Google?"
Come faccio a eliminare la mia scheda Google?
Per eliminare la tua scheda Google, assicurati innanzitutto di cancellare il tuo account DISH Weblisting. Dopo aver cancellato il tuo account DISH Weblisting, contrassegna la tua struttura come chiusa definitivamente nella scheda Google della tua struttura. Se non gestisci la scheda della tua struttura tramite il tuo account Google personale, cerca la struttura su Google Maps, suggerisci una modifica e fai clic sull'opzione "Segna come chiusa definitivamente".