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FAQs - DISH Weblisting

Capire DISH Weblisting di base

Che cos'è DISH Weblisting?

DISH Weblisting consente ai professionisti del settore dell'ospitalità di gestire in modo semplice ed efficiente il proprioannuncio su Google. Le informazioni immesse in DISH Weblisting vengono sincronizzate con Google per essere visualizzate su Ricerca Google e Google Maps. Inoltre, le recensioni degli ospiti vengono presentate in una panoramica consolidata in DISH Weblisting e si può rispondere direttamente senza accedere a Google.

Le funzionalità di DISH Weblisting includono:

• Gestione delle informazioni aziendali su Google, come orari di apertura, indirizzo, offerta, servizi speciali e descrizione

• Caricamento delle immagini

• Gestione delle revisioni

• Messaggi

Perché dovrei usare DISH Weblisting?

Usa DISH Weblisting per:

  1. Fatti trovare in linea! – più informazioni aggiungi a DISH Weblisting, più facile sarà per i tuoi ospiti trovarti online.
  2. Apparire attraente online, rendendo la tua attività una scelta facile per i tuoi ospiti: più interazioni hai con i tuoi ospiti, maggiori sono le possibilità che le persone vogliano visitare il tuo ristorante.
  3. Aumenta la visibilità dei tuoi altri prodotti DISH: tramite DISH Weblisting, aggiungi l'URL della prenotazione DISH, del sito Web DISH e dell'ordine DISH alla scheda della tua attività commerciale su Google.
  4. Aggiorna e gestisci le tue informazioni in un'unica posizione centrale: gestisci la tua scheda Google da DISH Weblisting e accedi agli altri tuoi strumenti DISH in modo semplice e veloce.

Perché è importante gestire la scheda della tua attività su Google?

La gestione della tua scheda Google è importante perché:

  1. Le persone cercano per tipo di ristorante o piatto invece del nome dell'attività. Utilizzando DISH Weblisting per aggiungere informazioni sul tuo ristorante alla tua scheda di attività commerciale su Google, il tuo ristorante apparirà nei risultati di ricerca pertinenti di Google.
  2. Le persone decidono in quale ristorante acquistare o mangiare in base alle valutazioni. DISH Weblisting consente ai proprietari di ristoranti di monitorare le recensioni in arrivo e di rispondere rapidamente, aiutandoti quindi a creare una buona impressione del tuo locale.

Per chi è progettato DISH Weblisting?

DISH Weblisting è progettato per i titolari di attività ricettive. Se non hai una scheda di Google, DISH Weblisting ti guida sulle informazioni commerciali più rilevanti da aggiungere alla tua scheda di Google in modo che la tua struttura possa essere trovata attraverso le ricerche di Google e Google Maps. Se hai già una scheda Google, DISH Weblisting ti aiuta a modificare, aggiornare e pubblicare nuove informazioni in modo efficiente. Ad esempio, è possibile pubblicare nuove offerte con un solo clic. Se hai una scheda Google, ma non sei sicuro di chi la gestisce, utilizzando DISH Weblisting puoi richiedere la proprietà della scheda e avere il pieno controllo delle informazioni che mostra.

Attivazione e impostazioni

Come posso attivare il DISH Weblisting?

Per utilizzare DISH Weblisting devi prima avere un account DISH su un piano a pagamento. DISH Weblisiting è disponibile su tutti i nostri piani a pagamento, quindi puoi attivarlo qualunque sia il piano a cui sei abbonato.

Per attivare DISH Weblisting, clicca sull'icona del prodotto per avviare la configurazione. Si aprirà una nuova finestra che ti guiderà attraverso la configurazione. Inserisci le informazioni richieste e conferma che queste informazioni sono corrette. Dopo questo, verrai reindirizzato alla dashboard di DISH Weblisting dove:

  1. Se la tua attività ha una scheda Google, vedrai un'anteprima della scheda creata da DISH Weblisting.
  2. Se disponi di una scheda Google esistente, ti verrà chiesto di connetterti ad essa. Per ulteriore assistenza, vedi "Come posso collegare il mio elenco di Google?"

Come posso collegare la mia scheda Google?

Dopo aver confermato le informazioni sulla tua attività commerciale nella configurazione del DISH Weblisting, verificheremo se la tua struttura ha già una scheda Google:

  1. Se la tua struttura non ha una scheda Google, DISH Weblisting ne creerà una automaticamente.
  2. Se la tua struttura ha una scheda Google, nella dashboard apparirà un pulsante con la scritta "Collega la tua scheda". Clicca su questo pulsante per avviare il flusso:

• Ti verrà chiesto di accedere con il tuo account Google personale.

• Una volta effettuato l'accesso, Google chiederà l'autorizzazione per consentire a DISH Weblisting di aggiornare il tuo elenco di Google. Clicca su "Consenti" per procedere.

  1. Se non gestisci la scheda Google della tua struttura con il tuo account Google personale, vedrai un modulo per richiedere la proprietà della scheda della tua struttura. Per ricevere assistenza nella compilazione di questo modulo, guarda il nostro tutorial video, " Come richiedere Google my Business ".

Dopo aver inviato il modulo, Google verificherà la tua richiesta e assegnerà la proprietà. In genere, sono necessari alcuni giorni per l'assegnazione della proprietà. DISH Weblisting ti informa sullo stato, così puoi vedere quando la proprietà della tua scheda di attività commerciale di Google è stata trasferita. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta l'assistenza clienti .

Come posso concedere ad altri o a me stesso l'accesso alla mia scheda Google?

Ecco come utilizzare DISH Weblisting per invitare altri a gestire la scheda Google del tuo locale con il proprio account Google:

  1. Clicca su "Gestione account" nell'angolo in alto a destra.
  2. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina.
  3. Individua "Gestione amministratore Google".
  4. Inserisci l'indirizzo email della persona che vuoi invitare.
  5. Clicca su "Invia".
  6. Una volta che la persona accetta l'invito, sarà in grado di gestire la tua scheda Google con il proprio account Google.

Cosa significano i punti esclamativi nella dashboard di DISH Weblisting?

I punti esclamativi ti informano di un passo che non hai completate durante il collegamento di DISH Weblisting a Google. Se esiste già un elenco di Google, DISH Weblisting chiederà l'autorizzazione per collegarsi all'elenco. Per fare ciò, segui i passaggi descritti in "Come posso collegare la mia scheda Google?"

Quanto velocemente vengono pubblicati su Google gli aggiornamenti che sto apportando in DISH Weblisting?

Se DISH Weblisting è collegato al tuo elenco di Google (vedi "Come posso collegare il mio elenco di Google?"), gli aggiornamenti vengono condivisi immediatamente con Google. La pubblicazione delle tue informazioni sulla tua scheda Google dipende dalla revisione e dalla sincronizzazione dei dati di Google. Di solito, ci vogliono pochi minuti e fino a un giorno in rari casi.

Come usarlo

Come posso ottenere il massimo da DISH Weblisiting?

Per ottenere il massimo da DISH Weblisting:

  1. Collega la tua struttura a Google. DISH Weblisting non funzionerà correttamente se non hai un elenco di Google.
  2. Aggiungi tutte le informazioni pertinenti alla tua scheda di Google. Ciò consente ai tuoi ospiti di trovarti molto facilmente.

Nella sezione delle informazioni generali assicurati di:

• Scrivi una descrizione accurata della tua attività.

• Aggiungi il numero di telefono della tua attività.

• Includi gli altri URL dei tuoi prodotti DISH in modo che siano visibili online.

• Aggiungi foto del tuo ristorante.

• Stampa codici QR da regalare ai tuoi ospiti in modo che possano scansionare il codice per lasciare una recensione.

Nella sezione delle informazioni estese assicurati di:

• Metti il tipo di cucina principale.

• Aggiungi i principali tipi di cibo che servi.

• Includi informazioni su altri servizi offerti.

• Aggiungi i metodi di pagamento che accetti.

  1. Rispondi a quante più recensioni possibili. I tuoi ospiti vedranno quanto ci tieni a regalare una grande esperienza nel tuo ristorante.
  2. Pubblica notizie interessanti, come un nuovo drink che hai aggiunto, i dettagli del tuo happy hour o la presentazione di un nuovo membro del team.

Come posso pubblicare un numero di telefono nella mia scheda Google?

DISH Weblisting non pubblicherà il tuo numero di telefono su Google a meno che non lo contrassegni esplicitamente come forma di contatto per il tuo locale. Per fare ciò, attiva l'interruttore sotto il tuo numero di telefono nel profilo aziendale DISH Weblisting, che dice "Pubblica il mio numero di telefono su Google".

Come faccio a scegliere quali immagini visualizzare nella mia scheda Google?

I titolari di attività commerciali e gli ospiti possono pubblicare foto su Google. Tuttavia, non puoi influenzare o eliminare le foto degli ospiti, ma pubblicando le tue foto puoi influenzare ciò che appare per primo. Le foto generate dal proprietario vengono visualizzate per prime, quindi più foto pubblichi, meno visibili saranno le foto degli ospiti.

Come posso gestire le recensioni negative su Google?

Google non ti consente di eliminare le recensioni negative. Se una recensione è inadeguata, puoi contrassegnarla come tale nella ricerca di Google o in Google Maps. Se ricevi una recensione negativa, è meglio agire immediatamente in modo che gli altri ospiti che controllano la tua scheda Google vedano che sei pronto a gestire gli errori e che la tua attività è affidabile e professionale. DISH Weblisting ti informa di tutte le nuove recensioni e ti consente di rispondere facilmente, anche dal tuo telefono.

Come faccio a pubblicare un post?

Clicca su "Post" nella barra di navigazione e compila i diversi campi. Scegli il tipo di post (notizie o offerta), aggiungi un titolo e il contenuto del tuo post. Potresti anche voler aggiungere un reindirizzamento al tuo sito Web o immagini per supportare il messaggio. Quando hai finito di creare il tuo post, clicca su "Pubblica".

Posso modificare o rimuovere le risposte o i post che ho pubblicato?

Si, puoi. Vai su “Post“, apri il link nella casella “Post pubblicati”, e scegli il post che desideri modificare o rimuovere.

Posso rimuovere le foto che ho pubblicato?

Si, puoi. Per eliminare le immagini pubblicate tramite DISH Weblisting, vai alla sezione "Profilo", fai clic sull'immagine che desideri rimuovere ed eliminala.

Cancellazioni

Come posso cancellare DISH Weblisting?

Accedi alla sezione di gestione dell'account facendo clic sul piccolo riquadro nell'angolo in alto a destra di DISH Weblisting. Nella parte inferiore di questa pagina, vedrai "Elimina account". Cliccando su questo e riconfermando la tua scelta, il tuo account DISH Weblisiting verrà cancellato e non si sincronizzerà più con Google.

Cosa succede al mio annuncio su Google quando cancello l'elenco DISH Web?

Annullare DISH Weblisting significa che devi aggiornare manualmente il tuo elenco di Google. Se sei il proprietario della scheda Google della tua struttura, puoi continuare a gestirla tramite il tuo account Google personale. Se non riesci a vedere la scheda nel tuo account Google, dovrai richiederne la proprietà. Per fare ciò, cerca la scheda su Google e fai clic su "Possiedi questa attività". Se desideri eliminare la tua scheda di Google, vedi "Come faccio a eliminare la mia scheda di attività commerciale su Google?"

Come faccio a eliminare la mia scheda Google?

Per eliminare la tua scheda Google, assicurati innanzitutto di cancellare il tuo account DISH Weblisting. Dopo aver cancellato il tuo account DISH Weblisting, contrassegna la tua struttura come chiusa definitivamente nella scheda Google della tua struttura. Se non gestisci la scheda della tua struttura tramite il tuo account Google personale, cerca la struttura su Google Maps, suggerisci una modifica e fai clic sull'opzione "Segna come chiusa definitivamente".

 

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