Empfang deiner DISH POS Sendung

Jordan Klose Aktualisiert von Jordan Klose

Allgemeine Informationen

Die Hardware deines DISH POS wird an die Adresse deines Unternehmens geliefert, sofern du beim Verkaufsprozess nichts anderes vereinbart hast. Um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten, überprüfe bitte, ob der Name des Unternehmens deutlich sichtbar ist und an der Türklingel (falls vorhanden) angezeigt wird.

Bitte beachte auch, dass die Zustellung nicht planbar ist und von Montag bis Samstag während der regulären Geschäftszeiten (08:00 bis 18:00 Uhr) erfolgen kann. Falls niemand die Tür öffnet, kommt das Logistikunternehmen möglicherweise am nächsten Tag wieder oder leitet die gesamte Sendung an die nächste Abholstation weiter.

Probleme mit deiner Sendung

Dieser Artikel gilt nur für empfangene Sendungen! Sollte ein Paket verloren gehen und nie zugestellt werden können, melde dies bitte direkt dem DISH Support.

Bitte überprüfe beim Empfang der Sendung alle Pakete auf sichtbare Schäden oder verdächtige Anzeichen von Diebstahl. Ein Hinweis könnte die Verwendung eines anderen Klebebands als der Marke DISH sein.

Sollte einer der oben genannten Punkte auf mindestens einen Karton der Sendung zutreffen, gehe bitte wie folgt vor:

  1. Bitte lasse vor der Annahme der Lieferung (per Unterschrift) vom Zusteller eine interne Notiz über den Zustand der Sendung machen.
  2. Mache vor dem Öffnen des/der Paket(e) detaillierte Fotos von den beschädigten Bereichen sowie ein Foto, auf dem der gesamte Karton inklusive Versandetikett sichtbar und lesbar ist.
  3. Nun kannst du die Pakete öffnen und prüfen, ob Teile (physisch) beschädigt sind oder fehlen. Gerne kannst du einen Gegenvergleich mit dem Lieferschein durchführen.
  4. Solltest du Beschädigungen oder fehlende Artikel feststellen, lade bitte hier das Reklamationsformular herunter, trage die geforderten Daten ein und unterschreibe es.
Leider wurde dieses Dokument von unserem zuständigen Lieferanten nur in deutscher Sprache mit englischen Untertiteln zur Verfügung gestellt.
  1. Anschließend sendest du das unterschriebene Dokument, die Bilder und einen Scan des Lieferscheins an den DISH Support deines Landes. Füge bitte eine kurze Beschreibung des genauen Problems und eine Übersicht der beschädigten Artikel hinzu.
Für jede betroffene Sendung (Sendungs-ID) ist ein separates Reklamationsdokument erforderlich!

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