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FAQs - DISH Order

Julia Le Aktualisiert von Julia Le

DISH Order Login

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich mich bei DISH Order anmelden?

Setze dein Passwort zurück und erstelle ein neues über die E-Mail, die Du erhalten haben.

 

Ich kann nicht auf das Admin Panel zugreifen, was kann ich tun?

Wende dich bitte zunächst an deinen Vertriebsmitarbeiter, ansonsten an das Kundenservice deines Landes.  

DISH Order Abonnement

Wie kann ich meine Kreditkartendaten ändern?

Du kannst deine Kreditkartendaten ganz einfach ändern, indem Du dich an das Kundenservice deines Landes wendest.

 

Wie kann ich meine Rechnungsdaten ändern?

Du kannst die Rechnungsdaten ganz einfach ändern, indem Du dich an das Kundenservice deines Landes wendest.

 

Wo kann ich die Rechnungs- und Abrechnungspositionen meiner gekauften DISH-Produkte einsehen?

Du kannst deine Rechnung auf www.dish.co einsehen. Bei Fragen wende dich bitte an das Kundenservice deines Landes.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für den Kauf von DISH-Produkten?

Derzeit ist die Zahlung per Kreditkarte, Lastschrift und (nur für Deutschland) PayPal möglich.

 

Was ist, wenn ich eine Zahlung verpasse, weil meine gewählte Zahlungsmethode gesperrt oder abgelaufen ist?

In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice.

 

Wie kann ich die Angaben auf einer ausgestellten Rechnung ändern?

In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice.

 

Wie wird die Bezahlung von DISH Produkten abgewickelt?

In allen Ländern außer Italien wird die erste wiederkehrende Gebühr für dein DISH Order Tool erst am 1. des nächsten Monats abgebucht. Wenn Du zum Beispiel dein erstes Abonnement am 10.06. bestellt und bezahlt hast, erfolgt die nächste Rechnung am 01.07. Nur in Italien wird die nächste Rechnung dann am 10.07. gestellt.

 

Was kann ich tun, wenn mir ein falscher Betrag berechnet wurde?

In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice.

 

Wie hoch sind die Kosten für mich bei einer DISH Bestellung?

Bitte schaue auf https://www.dish.co/pricing/ unser aktuelles Preismodell.

 

Was passiert, wenn ich eine Bestellung storniere, die mit Online-Zahlung bezahlt wurde?

Der Kunde erhält sein Geld automatisch zurück, wenn eine Bestellung vom Restaurant nicht angenommen wurde.

 

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit dem Service nicht zufrieden bin?

Das ist nicht möglich, aber der Dienst kann monatlich gekündigt werden. Du kannst dein Abonnement selbst kündigen auf www.dish.co. Wenn Du Hilfe benötigst, kannst Du auch an unseren Kundenservice wenden.

 

Kann ein Kundenbetreuer mein Abonnement für mich kündigen?

Eine Kündigung durch einen Kundenbetreuer hängt von der Art des abgeschlossenen Vertrags ab. Du kannst dein Abonnement selbst auf www.dish.co kündigen. Wenn Du Hilfe benötigst, kannst Du dich auch an unseren Kundenservice wenden.

 

Kann ich meine DISH-Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

In diesem Fall wende dich bitte an unser Kundenservice.  

Wie kann ich mein DISH Order Abonnement kündigen?

Du kannst dein Abonnement selbst auf www.dish.co kündigen. Das DISH Order Terminal bleibt das Eigentum des Kunden. Wenn Du Hilfe benötigst, kannst Du dich auch an unseren Kundenservice wenden.

Allgemeines DISH Order

Wie kann ich mit dem Kundenservice in Kontakt treten?

In diesem Fall wende dich bitte an unser Kundenservice.

Wie kann ich meine Bestellungen einsehen?

Du kannst deine Bestellungen in der DISH Order App auf dem Bestellterminal (Sunmi-Gerät) einsehen, das jedes Restaurant erhält, oder Du kannst dein Admin Panel-Login verwenden, um alle Bestellungen in deinem Browser überprüfen. Du kannst sowohl neue Bestellungen als auch stornierte und abgeschlossene Bestellungen auf Ihrem Terminal einsehen, wie in unserem Support-Video gezeigt:

YouTube: DISH Order - Terminal: Wie man Aufträge verwaltet

Interaktives Tutorial: DISH Order - Terminal: Wie man Bestellungen verwaltet

Gibt es Vorlagen für Marketingkampagnen?

Ja, wir haben ein Onboarding Marketing Kit zusammengestellt, das wir jedem Restaurant zur Verfügung stellen. Bitte wende dich an deinen DISH Order Ansprechpartner für weitere Informationen.

Woher wissen meine Kunden, dass ich DISH Order anbiete?

Informiere deine Kunden auf allen Wegen darüber, z.B. auf deiner DISH Website oder deiner eigenen Website, mit Flyern, per E-Mail oder Telefon etc. Für weitere Informationen wende dich bitte an deinen DISH Order Vertriebskontakt.

Wie integriere ich DISH Order in meine Website?

Du kannst deinen DISH Order Webshop ganz einfach auf deiner DISH Website oder auf einer externen Seite mit unserem HTML-Snippet zur Integration des "Bestellen"-Buttons einbinden.

Den HTML-Snippet kannst Du beim ersten Einloggen in die DISH Order App auf dem Bestellterminal (Sunmi Gerät) generieren. Dort findest Du eine Anleitung, wie Du deine Website mit dem DISH Order Webshop verbinden kannst.

Falls Du die Einrichtung des Terminals bereits abgeschlossen hast, kannst Du das HTML-Snippet in der DISH Order App unter "Einstellungen" -> "Website verbinden" generieren. (Siehe Anleitung: Tutorial - How to connect your webshop to your website)

Solltest Du Hilfe benötigst, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Wie lade ich mein Menü hoch?

Du hast zwei Möglichkeiten, die Menükarte zu erstellen.

Option 1: Während Du dich im Selbstaktivierungsprozess von DISH Order auf https://www.dish.co/ befinden,

kannst Du wählen zwischen "Do it yourself: Füge deine Menüpunkte später hinzu" (Sprung zu Option 2) oder "Laden dein Bild als JPG/PNG oder als PDF-Dokument hoch". Wenn Du ein Bild hochladen möchten, wird das Kundenzentrum die Menükarte für dich erstellen.

Option 2: Falls Du bereits Zugang zu deinem Admin-Panel hast, kannst Du deine Menükarte ganz einfach im Admin-Panel unter der Rubrik "Küche" erstellen/bearbeiten.

Solltest Du Hilfe benötigen, kannst du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden.

 

Wie kann ich Zustellungsbedingungen für mehrere geografische Gebiete / bestimmte Grenzen konfigurieren?

Option 1: Während des Onboardings mit dem Onboarding-Assistenten.

(Siehe DISH Order - DISH Order einrichten)

Option 2: Im Admin Panel unter Restaurant -> Standorte -> "Restaurant bearbeiten".

(Siehe DISH Order - Restaurant: Standorte)

Wie kann man die Essenszeiten konfigurieren, wenn das Gericht nur zum Frühstück, zum Mittagessen oder zum Abendessen verfügbar ist?

Wie Du deine Essenszeiten definieren kannst:

DISH Order - Küche: Essenszeiten

Und für jede Mahlzeit kannst Du die entsprechende Mahlzeit auswählen:

DISH Order - Küche: Menüpunkte

Wie kann ich meine DISH Order Tools (Admin Panel, Endgerät, Webshop) selbst verwalten?

Wir haben für dich einige Selbsthilfevideos erstellt, in denen Du die Handhabung von DISH Order ausführlich erklärt bekommst.

DISH Order - Playlist

Wie kann ich auf meine Kundendaten zugreifen?

Du kannst die Kundendaten entweder im Admin Panel in der Bestellübersicht oder in der DO-App auf dem Bestellterminal (Sunmi-Gerät) in den Bestelldetails einsehen.

Wie binde ich Fotos in Kategorien, Menüpunkte etc. ein und welche Maße müssen bei Fotos beachtet werden?

Du kannst dich für jedes Gericht und jede Kategorie Bilder bis zu 5MB hochladen. Bitte schaue dir unsere Support-Videos für weitere Details an.

DISH Order - Küche: Menüpunkte

und

DISH Order - Küche: Kategorie

Ist es möglich, das Design des DISH Order Webshops zu verändern?

Du kannst Teile des Kundenwebshops (Bilder der Kategorien, Gerichte und Logo) über Ihr Admin Panel anpassen. Es ist nicht möglich, Farben, Kassenbereich oder Buttons zu ändern.

Welche Bildgrößen muss ich für das Logo, die Kategorien und die Menüpunkte beachten?

Restaurant-Logo: 80px x 80px

Kopfzeilenbild: 640x240px

Kategorie: 640px x 126px

Menüpunkt: 120px x 120px

Gibt es Premium-Funktionen?

Es gibt keine Trennung der Funktionen. Du kaufst DISH Order immer im Bundle. Wenn Du das Bundle mit DISH Order kaufst, gibt es keine zusätzlichen HD-Features.

Du erhältst den vollen Zugriff auf alle Funktionen von DISH Order.

Wo bekomme ich Lebensmittelverpackungen für meinen Abhol- und Lieferservice?

Wende dich bitte an deinen Ansprechpartner bei METRO oder an deinen Vertriebsmitarbeiter.

Was ist DISH Order?

DISH Order ist eine Full-Service-Lösung zur Erweiterung des Gästekreises, zur Umsatzsteigerung und zur Verbesserung der Gewinnspanne bei Online-Bestellungen. Die Gästedaten bleiben in den Händen des Restaurants und können genutzt werden, um gezielte Kampagnen und Rabatte zu versenden oder Einladungen zu den Social-Media-Kanälen des Unternehmens zu erhalten. Der Gastronom bleibt auf die Praxis konzentriert, während immer mehr treue Gäste online bestellen.

Kann ich die DISH Order App von meinem Smartphone oder Tablet nutzen?

 Nein, die App kann aufgrund des mitgelieferten Bondruckers nur über das DISH Order Terminal (Sunmi Gerät) genutzt werden.

Du kannst aber von jedem Gerät mit einem Internetbrowser (Computer, Handy, Tablet etc.) auf das Admin Panel zugreifen. 

In welchen Ländern ist DISH Order verfügbar?

Bitte entnehme diese Informationen aus unserer Kundenservice Liste. Diese Liste ist immer auf dem neuesten Stand.

Wie kann ich DISH Order mit meinem Restaurant verbinden?

Gehe auf www.dish.co und befolge die Anweisungen unter "Wie richte ich DISH Order ein (Onboarding Wizard)".

Eine andere Möglichkeit ist, sich an deinen Vertriebsmitarbeiter zu wenden oder das Kundenservice deines Landes anzurufen.

Welche Daten werden benötigt, um mein Restaurant zu registrieren?

Wir benötigen nur grundlegende Daten über das Restaurant, die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und eventuell eine Kopie der Speisekarte.

Order Terminal

Wie verbinde ich das Bestellungsendgerät mit dem Wi-Fi?

Gehe zu den Einstellungen und aktiviere das Wi-Fi. Warte, bis Du die Liste der verfügbaren Wi-Fi-Verbindungen findest. Wähle das Wi-Fi-Netzwerk aus, mit dem Du dich verbinden möchten. Du kannst nun den Zugangscode eingeben, wenn Du ein verschlüsseltes Netzwerk gewählt hast. Klicke auf die Schaltfläche "Verbinden". Wenn Du Hilfe benötigst, wende dich bitte an das Kundenservice deines Landes.

Wie richte ich das Bestellterminal ein?

Wir richten das Bestellterminal nach deinen Angaben im Kundenservice ein und schicken es dir per Post zu. Folgen einfach den Anweisungen des Beipackzettels und den Anweisungen der DISH Order App auf deinem Endgerät. Solltest Du Hilfe benötigen, wende dich bitte an das Kundenservice deines Landes.

Wie kann ich die Sprache der DISH Order App auf dem Endgerät ändern?

Die Sprache der App entspricht immer der Sprache deines Geräts.

Möglichkeit 1: Navigiere dich in der DISH Order App zu den Einstellungen und klicken auf "Sprache".

Möglichkeit 2: In den Einstellungen des Endgerätes.

Schaue hierzu auch unser Support-Video: DISH Order - Endgerät: Wie man die Einstellungen anpasst 

Muss ich eine kontinuierliche Softwareaktualisierung für das Order Terminal durchführen?

Sobald Du das Orderterminal mit deinemWLAN verbunden hast, werden die Updates automatisch durchgeführt.

Wie kann man die Lautstärke und den Klingelton des Endgeräts einstellen?

Du findest die Lautstärketasten auf der linken Seite deines Endgerätes. In den Einstellungen der DISH Order App kannst Du die Benachrichtigungszeit aktivieren und ändern. Der Rufton kann nicht geändert werden.

Ich kann die Bestellung nicht ausdrucken, was soll ich tun?

Bitte prüfen, ob noch genügend Papier im Orderterminal vorhanden ist. Wie du die Papierrolle wechselst, entnimmst Du bitte aus dem Handbuch deines Bestellterminals.

Wie bekommt der Kunde neue Bonrollen?

Die Angaben zu den verwendenden Rollen findest Du auch in der Anleitung, die mit dem Bestellgerät mit geliefert werden. Dieses Gerät unterstützt 58mm Thermopapier mit den Spezifikationen 57±0,5mm*Ø50mm. Diese müssen vom Kunden selbständig z.B. über das Internet beschafft werden.

Ist es möglich, eine Bestellung durch Hinzufügen einer Notiz zu bestätigen, um die Abholzeit zu ändern?

Du kannst die voraussichtliche Abhol-/Lieferzeit bei der Bestätigung der Bestellung am Bestellterminal auswählen.

Ich erhalte die Fehlermeldung "Einrichtung nicht gefunden". Was muss ich tun?

In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice. Siehe unsere Liste des Kundenservice

Ich habe kein Wi-Fi-Netzwerk. Gibt es eine andere Möglichkeit, das Terminal mit dem Internet zu verbinden?

Du kannst auch eine SIM-Karte in das Bestellterminal einlegen, um es mit dem Internet zu verbinden.

 

Meine Kundenaufträge

Mein Kunde hat keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, ist die Bestellung eingegangen?

Falls der Kunde sich nicht bei dir gemeldet hat, versuche bitte mit ihm Kontakt aufzunehmen, um die Bestellung zu überprüfen.

Können meine Kunden eine Restaurantbestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Kunden können Bestellungen nicht selbst ändern. Im Falle von Bestellungsänderungen muss Du dich mit den Kunden als Restaurant in Verbindung setzen und fragen, ob es möglich ist, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Kann mein Kunde die aufgegebene Bestellung stornieren?

Kunden können Bestellungen nicht selbst stornieren. Sie müssen sich direkt an Dich als Restaurant wenden, um zu prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Können meine Kunden die Lieferung wählen?

Bei der Bestellung auf der Website des Restaurants haben die Kunden die Wahl, das bestellte Essen im Restaurant abzuholen oder sich das Essen liefern zu lassen, wenn Du als Restaurant diese Option anbieten. Die Lieferkosten werden Ihren Kunden transparent angezeigt.

Wie können Kunden in meinem Restaurant bestellen?

Du kannst DISH Order entweder auf Ihrer DISH Website oder auf deiner eigenen Website einbinden.

Tutorial - Wie Du dein Webshop mit deiner Website verbindest

Mit einem Klick auf den Bestellbutton öffnet sich dein Webshop und die Kunden können dann bequem in deinem Webshop bestellen.

Wie können meine Kunden ihre Bestellungen bezahlen?

Die Kunden können die Bestellung mit den von dir als Restaurant angebotenen Zahlungsmitteln bezahlen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind für deine Kunden deutlich sichtbar.

Wie können meine Kunden Sonderangebote erhalten?

Du kannst deinen Kunden Sonderangebote anbieten, die auf deiner Restaurant-Website angezeigt werden. Außerdem ist es möglich, eine E-Mail an Kunden zu senden, die den Newsletter deines Restaurants abonniert haben.

Zahlung/ Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen meinen Kunden zur Verfügung?

Hier siehst Du die Zahlungsmöglichkeiten zu den jeweiligen Ländern.

Wenn ein Kunde seine Bestellung per Online-Zahlung bezahlt, wird er dann vor oder nach der Bestätigung der Bestellung durch den Eigentümer belastet?

Der Betrag wird sofort genehmigt und reserviert, wenn der Auftrag angenommen und dann auch gebucht wird.

Kann ich meinen bisherigen Zahlungsanbieter des Restaurants anbinden?

Dies ist nicht notwendig, da eine Zahlungslösung bereits in DISH Order integriert ist. 

DISH Online Payments - Was sind die Vorteile des DISH Online Payments Service?

DISH Online Payments ermöglicht verschiedene Online-Zahlungsoptionen über das DISH Order Admin Panel und kann sofort nach dem Onboarding aktiviert werden.

Du muss dich nicht um die Integration eines dritten Zahlungsanbieters kümmern.

Länderspezifische Zahlungsoptionen können für Endkunden über DISH Online Payments aktiviert werden. (z.B. NL - iDeal, PL - P24/BLIK )

DISH Online Payments - Was passiert nach dem Onboarding-Prozess?

Die Zahlungsmethode kann sofort nach erfolgreichem Onboarding ausgewählt werden. 

DISH Online Payments - Bekommt der Restaurantbesitzer eine Zusammenfassung der Provision oder eine Rechnung?

Ja, mit der monatlichen B2B-Rechnung.

DISH Online Payments - Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es beim DISH Online Payments-Service?

Derzeit Online Zahlung per Kreditkarte, PayPal, P24/BLIK, iDeal aber das hängt von deinem Land ab. Für weitere Informationen lesen bitte unsere FAQ: Welche Zahlungsmethoden sind für meine Kunden verfügbar?

DISH Online Payments - Ist die Gebühr von 1,89 % in jedem Land gleich?

Ja, sie ist in allen Ländern, in denen DISH Online Payments verfügbar ist, gleich hoch.

DISH Online Payments - Wann kann der Restaurantbesitzer das Geld abheben und wie?

Das geschieht automatisch jede Woche auf das Bankkonto, das Du bei der Anmeldung angegeben haben. Das Geld wird standardmäßig automatisch wöchentlich auf das Bankkonto überwiesen, das während des Onboarding-Prozesses angegeben wurde. Falls dies auf täglich, wöchentlich oder monatlich geändert werden muss, finden Sie unter dem folgenden Link Informationen zum Aktualisierungsprozess des Zahlungsintervalls.

DISH Online Payments - Gibt es weitere Einstellungen, die der Restaurantbesitzer vornehmen kann?

Gastronomen können den Onboarding-Prozess jederzeit im Admin Panel erneut öffnen und deine Daten aktualisieren. 

DISH Online Payments - Wie genau kann die IBAN für die wöchentliche Auszahlung der eingegangenen Online-Zahlungen geändert werden, nachdem der Onboarding-Prozess abgeschlossen ist?

Gehen auf das Admin Panel unter Restaurant > Standort > Zahlungen. Die Schaltfläche "Onboarding starten" wechselt zu "Zahlungsdetails ändern", nachdem das Onboarding der DISH Online Payments Online-Zahlung abgeschlossen ist. Klickenauf diese Schaltfläche, um deine Daten zu aktualisieren. 

DISH Online Payments - Wo kann der Restaurantbesitzer eine Übersicht/Abrechnung der eingegangenen Online-Zahlungen sehen?

Gastronomen können eine Übersicht über alle Bestellungen im Admin Panel unter Sales -> Orders einsehen. Dort kannst Du einen Filter setzen, um nur Online-Zahlungen zu sehen und diese als CSV-Liste herunterladen. Es gibt keine separate Übersicht oder einen Bericht.

DISH Online Payments - Ist das DISH Order Konto sofort aktiv?

Das Konto ist nach dem Onboarding sofort einsatzbereit und die Zahlungsarten können sofort aktiviert werden.

DISH Online Payments - Wie richtet der Restaurantbesitzer die Online-Zahlung von DISH Order ein?

Gastronomen müssen nach Abschluss des Onboarding-Prozesses im Admin Panel unter Restaurant-> Standort -> Standort bearbeiten -> Zahlung das Häkchen bei der Zahlungsmethode aktivieren.

Orderdirect

Was ist orderdirect?

DISH Order ist über den Dienst "orderdirect" mit dem Google Food Ordering Programm (auch "Bestellen mit Google") verbunden. Mit orderdirect und Google kannst Du über die Google-Suche und Google Maps mit potentiellen Kunden in Kontakt treten. Erreiche mehr Kunden auf mehren Geräten. Google Food Ordering ist auf allen mobilen und Desktop-Plattformen verfügbar. Jede Oberfläche, die Google Search oder Maps unterstützt, unterstützt auch die Bestellung über orderdirect. Die Nutzererfahrung von Google Food Ordering ist so gestaltet, dass sie nahtlos und bequem ist. Modernste Funktionen wie Vorbestellungen, Menüsuche, beliebte Artikel und Nachbestelloptionen sorgen für ein flexibles und bereicherndes Nutzererlebnis.

Wo sind DISH Order Restaurants über orderdirect sichtbar?

Google Suche + Google Maps im Browser und in der mobilen Google Maps App.

Warum wird orderdirect besser bewertet als Lieferando?

Orderdirect wird auf der Google-Suchseite höher eingestuft als Lieferando. Die Antwort ist einfach, weil die Anzahl der abgelehnten oder stornierten Bestellungen bei orderdirect geringer ist als bei Lieferando und die Datenqualität höher ist. Wir müssen diese Zahl so niedrig wie möglich halten, um einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Lieferando zu haben.

Warum ist orderdirect nur in Deutschland verfügbar?

Wir sind völlig abhängig von Google. Im Moment wird dieser Service nur in den folgenden Ländern angeboten: Deutschland, Australien, Brasilien, Indien, USA; Großbritannien folgt in Kürze.

Warum orderdirect nutzen?

Es geht vor allem um Sichtbarkeit und Reichweite. Mit orderdirect kann der Gastronom neue Vertriebskanäle erschließen und Millionen von Menschen erreichen. Natürlich muss der Endverbraucher immer noch nach dem Namen des Restaurants oder einer Suchanfrage suchen, die dem Stil des Restaurants entspricht. Das Tolle ist, dass der Endverbraucher nicht auf die DISH-Bestellseite zugreifen muss, sondern die Bestellung komplett über die Google-Benutzeroberfläche durchführen kann.

Fallen bei der Nutzung dieses Kanals zusätzliche Kosten an?

Nein, dieser Kanal funktioniert genau wie eine normale Bestellung über DISH Order, ohne Provisionen.

Wann ist orderdirect für das Restaurant sichtbar?

Die Einrichtung von orderdirect ist jetzt Teil des DISH Oder Onboarding. Nach Abschluss Ihrer Restauranteinrichtung befindet sich orderdirect in einem voraktivierten Zustand und wird innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreichem Abschluss der ersten Bestellung mit der DISH Order App auf dem Endgerät automatisch für dein Restaurant aktiviert. Sollten die Bestellbuttons nach spätestens 5 Tagen nicht auf deinem Google-Eintrag erscheinen, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?

Bevor Du die Lösung nutzt, senden wir dir die AGBs zu. Der Kunde findet die AGB auf der Restaurant-Seite vor der verbindlichen Bestellung. Bitte beachten, dass es verschiedene AGBs gibt.

Eine für das Vertragsverhältnis zwischen dem Restaurant und Metro/HD und eine für das Vertragsverhältnis zwischen dem Gastronomen und seinen Endkunden.

Wie geht DISH mit meinen persönlichen Daten um?

Weitere Informationen über deine Privatsphäre finden Du auf unserer Website in unserer Datenschutzerklärung. https://www.dish.co/DE/en/privacy-policy/

Wozu verwenden wir deine Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um die fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können verwendet werden, um dein Nutzerverhalten zu analysieren.

Verwenden wir Cookies?

Wir verwenden funktionale Cookies, die dafür sorgen, dass Du dich nicht erneut in den Webshop einloggen musst oder dass Produkte im Warenkorb gesammelt werden können. Neben funktionalen Cookies verwenden wir auch Cookies, die das Nutzerverhalten unserer Besucher anonym überwachen. Dies ermöglicht uns, die Website ständig zu verbessern und zu wissen, was Du als Restaurantbesitzer wünscht. Weitere Informationen über Cookies finden Du in unseren ausführlichen Informationen über Cookies.

Welche Daten werden gespeichert?

Alle Daten, die Du dem Kundenservice bei der Anmeldung zu DISH Order mitteilen, werden gespeichert: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Restaurantname, Öffnungszeiten, Zahlungsmöglichkeiten, Lieferdaten, Informationen zur Speisekarte.

Wie haben wir uns gemacht?

Kontakt