Domande frequenti: Tap to Pay

Joshua Detjen Updated by Joshua Detjen

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Il dispositivo integra la gestione degli ordini e l'elaborazione dei pagamenti in un'unica interfaccia senza soluzione di continuità. I camerieri possono prendere gli ordini utilizzando il touchscreen, che vengono inviati direttamente in cucina. Per il pagamento, i clienti toccano la loro carta contactless o il loro dispositivo mobile sul lettore per completare la transazione.

Tap to Pay utilizza la tecnologia NFC per una comunicazione sicura tra la tua carta/dispositivo e il terminale, trasmettendo rapidamente le informazioni di pagamento per l'elaborazione.

Le carte Visa e MasterCard contactless e i portafogli mobili come Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay funzionano con Tap to Pay. Ampliamo costantemente l'accettazione delle nostre carte.

Sì, poiché è co-branded, le commissioni saranno collegate alle transazioni MasterCard.

Tutte le informazioni verranno visualizzate nel back office del tuo DISH POS, inoltre, nella nostra dashboard dei pagamenti DISH avremo una panoramica dettagliata di tutti i pagamenti di una persona.

Per favore contatta il team di supporto DISH.

  • Tutte le transazioni effettuate tramite Tap to Pay verranno riportate nei report DISH POS
  • Accedi alle transazioni con la tua carta e alla cronologia dei pagamenti tramite la dashboard su DISH .co .

Per informazioni dettagliate, fare riferimento al listino prezzi disponibile su DISH .co.

La ricevuta può essere stampata dalla stampante principale collegata al tuo DISH POS.

  • I limiti di transazione variano in base all'emittente della carta e ai regolamenti, stabiliti per garantire la sicurezza e prevenire le frodi.
  • Se il limite della transazione è superiore al limite per le transazioni senza verifica del PIN, il dispositivo visualizzerà un tastierino PIN sullo schermo affinché il titolare della carta possa inserire il proprio PIN.
  • Ci sono diversi motivi per cui ciò può accadere. Controlla di posizionare correttamente la carta. Se i problemi persistono, prova a utilizzare un terminale di pagamento tradizionale. Per ulteriore assistenza, contattare il supporto DISH.
  • Se la transazione contactless non è riuscita
    • Controlla se la carta è abilitata al contactless (piccolo logo sulla carta)
    • Utilizza un metodo di pagamento alternativo
    In questo caso, puoi controllare comodamente lo stato delle tue transazioni tramite la tua Dashboard accedendo a DISH .co.
  • Segui la stessa procedura utilizzata per i rimborsi sul tuo DISH POS.

Il nostro dispositivo è dotato di crittografia end-to-end per tutte le transazioni, è conforme PCI DSS e supporta la tokenizzazione per garantire che le informazioni di pagamento dei clienti siano sicure e protette dalle frodi.

Contatta il team di supporto Dish.

  1. Prova ad accenderlo/spegnerlo
  2. Aggiorna l'applicazione
  3. Verifica di avere una connessione Wi-Fi valida e funzionante.
  4. Contatta il team di supporto DISH.
  • Prova a collegare il dispositivo alla corrente. Se il problema persiste, chiama il supporto DISH per ulteriore assistenza.
  • Prova ad aggiornare l'app. Se il problema persiste, contatta il supporto DISH per ulteriore assistenza.

Se la funzionalità NFC del dispositivo non è abilitata, la richiesta di pagamento fallirà. È necessario assicurarsi che NFC sia sempre attivato sul dispositivo.

Il dispositivo in quanto accetta il pagamento deve garantire la massima sicurezza, è necessario abilitare un Codice PIN affinché il dispositivo possa sbloccarlo dalla “modalità provvisoria”

È necessario assicurarsi che il dispositivo sia sempre aggiornato alla versione Android per motivi di sicurezza.

Per l'elaborazione degli ordini e le transazioni di pagamento in tempo reale è necessaria una connessione Internet. Il dispositivo può connettersi tramite Wi-Fi.

Connessione wifi.

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