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FAQs - Weblisting Premium

Julia Le Actualizado por Julia Le

¿Qué sucede si ya tengo listados de empresas en algunos de los directorios?

DISH Weblisting reconoce automáticamente si ya existe una lista y solicita al usuario en el caso de Google y Facebook permiso para conectarse a ella mediante inicio de sesión (consulte el punto “¿Cómo configuro los directorios en DISH Weblisting?”). En el caso de otros portales, DISH Weblisting actualiza el listado existente con la información adicional o actualizada que su usuario haya confirmado. Esto significa que ninguna información existente dentro del listado se pierde o borra, como imágenes y reseñas, sino que se actualiza o mejora con la información adicional que el usuario confirmó en DISH Weblisting.

¿Cómo configuro los directorios en DISH Weblisting?

Una vez que completó la incorporación en DISH Weblisting y confirmó sus datos, DISH Weblisting envía los datos a todos los directorios. 2 directorios, Google y Facebook, requieren un paso adicional para publicar los datos. Por lo tanto, siga las instrucciones en la pestaña "Directorios" haciendo clic en el botón "conectar" debajo del icono de Google y Facebook.

Google : en caso de que su empresa aún no esté incluida en Google, se omite este paso. DISH Weblisting creó automáticamente una nueva lista en Google con los datos que ha confirmado sobre su negocio.

En caso de que su empresa ya figurara en Google, DISH Weblisting le solicita autorización para conectarse a esta lista. Para hacerlo, simplemente haga clic en el botón "conectar" e inicie sesión con su usuario personal de Google en la ventana que se abre y confirme la lista de Google que desea sincronizar con DISH Weblisting. Si no ve la lista que está intentando conectarse en la descripción general, es posible que esté administrada por otra cuenta de Google. En ese caso, simplemente siga la opción para solicitar derechos de administración para ese listado. Por lo general, este permiso se otorga en unos pocos días.

Facebook: Lo mismo ocurre con Facebook. Haga clic en el botón "Conectar" debajo del icono de Facebook y siga las instrucciones: Inicie sesión con su usuario personal de Facebook y haga clic en la ubicación que desea sincronizar con DISH Weblisting. En caso de que no se ofrezca una ubicación, puede crear una nueva.

¿Por qué es importante administrar los listados de su empresa?

  • En el encierro: cuando todo el mundo está confinado a quedarse en casa debe asegurarse de que su oferta de comida para llevar o entrega esté representada en línea en todos los diferentes lugares en los que un cliente puede buscar posibilidades para pedir comida. No lo dejes al azar: mantén la información consistente y siempre actualizada para dejar una impresión profesional y confiable de tu negocio .
  • Nadie busca el sitio web o el nombre concreto de una empresa, sino una categoría o un plato que le gustaría comer. Asegúrese de que la lista de su empresa se encuentre entre los resultados de búsqueda porque contiene los atributos que le interesan a las personas. DISH Weblisting facilita a los propietarios de restaurantes establecer todos los atributos que describen mejor su empresa.
  • Los resultados de la calificación en las redes sociales forman la base de la decisión de comprar o comer en un establecimiento específico en comparación con otros. DISH Weblisting ayuda a los propietarios de restaurantes a crear una buena impresión, al ofrecer una manera fácil de realizar un seguimiento de todas las opiniones entrantes y reaccionar ante ellas de forma rápida y profesional.

¿Qué sucede con mis fichas de empresa una vez que cancelo la DISH Weblisting?

DISH Weblisting pierde el acceso a todos sus listados de negocios en el momento en que cancela su suscripción a DISH Weblisting, lo que significa que los listados de negocios permanecen en el mismo estado sin que DISH Weblisting tenga influencia alguna en su contenido.

¿Qué significa eso para ti? Si desea seguir administrando esos listados, deberá solicitar la propiedad de ellos en cada directorio, aparte de Facebook y Google, porque generalmente ya están administrados por su cuenta de usuario personal. De lo contrario, comuníquese con el soporte comercial de Facebook y Google.

Tenga en cuenta: la cancelación de DISH Weblisting no elimina ninguna lista de empresas. En caso de que desee eliminar una lista de empresas, debe ponerse en contacto con el soporte del directorio correspondiente. La eliminación de una ficha de Google se describe en "¿Cómo elimino una ficha de Google?"

¿Cómo puedo responder a las reseñas?

Puede ponerse en contacto con la Gestión de opiniones de dos formas:

  1. En el Panel de control de listas web de DISH, verá un cuadro con un resumen de las últimas reseñas y un botón de redireccionamiento: “Administrar reseñas”: al hacer clic en él, será redirigido directamente a la pantalla Administración de reseñas.
  2. Simplemente haga clic en la barra de navegación en "Reseñas"

Aquí puede ver una lista de todas las reseñas. Haga clic en las reseñas que desea responder, ingrese su respuesta y publíquela haciendo clic en el botón "enviar respuesta".

¿Puedo editar o eliminar respuestas o publicaciones que he publicado?

Sí, simplemente puede elegir el contenido que ha publicado anteriormente, ya sea una respuesta a una reseña o una publicación publicada y editarlo o eliminarlo por completo. Simplemente vaya a "publicaciones" y abra el enlace en el cuadro "publicaciones publicadas". Verá una lista de publicaciones que ha publicado anteriormente, de la cual puede elegir la publicación que le gustaría cambiar y volver a enviar.

¿Cómo puedo averiguar qué imágenes se muestran en mi lista de Google?

Google ofrece a los propietarios de negocios, pero también a los clientes e invitados, la posibilidad de publicar imágenes sobre el establecimiento o su experiencia allí. No hay forma de que el propietario de un negocio pueda influir o eliminar las imágenes de los clientes, pero al publicar sus propias imágenes de la ubicación, la comida o la decoración, puede influir en lo que aparece primero. Las imágenes generadas por el propietario se muestran primero, por lo que cuantas más imágenes publique, menos visibles serán las imágenes publicadas por los clientes.

¿Cómo elimino una lista de Google?

Después de cancelar su suscripción a DISH Weblisting, puede marcar la ubicación como "cerrada permanentemente" en su cuenta de Google My Business o, en caso de que no pueda encontrar la lista en su cuenta, búsquela en Google Maps y sugiera una edición, que también se llama "Cerrado permanentemente". Después de eso, Google elimina la lista generalmente dentro de unos días.

¿Cómo puedo gestionar las opiniones negativas en mi cuenta de Google my Business?

Google no permite eliminar reseñas negativas. Si una reseña es realmente inadecuada, puede marcarla como tal en la Búsqueda de Google o en Google Maps. Pero lo que ha resultado útil en caso de críticas es reaccionar de manera oportuna, para que otros huéspedes que revisen tu anuncio vean que te preocupas, que se están solucionando los errores y que tu negocio es confiable y profesional. EL LISTADO WEB le informa sobre todas las revisiones nuevas y le facilita responder incluso desde su teléfono.

¿Cómo activo DISH Weblisting Premium?

  1. Compra en DISH: Para usar DISH Weblisting necesitas una cuenta en DISH. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta DISH, puede hacer clic en la herramienta DISH Weblisting y seguir el flujo de compras, lo que significa que deberá proporcionar sus detalles de pago para la facturación mensual.
  2. Acceda a la herramienta después de la compra: Una vez que se complete esta compra, verá un botón de "comencemos", que abre una segunda ventana del navegador con la herramienta DISH Weblisting. En caso de que cierre la ventana o desee continuar en un momento posterior, siempre puede acceder a la herramienta desde la página de inicio de DISH. Simplemente haga clic en el mosaico de DISH Weblisting Product.
  3. Incorporación en DISH Weblisting: para publicar contenido significativo sobre su negocio, la herramienta DISH Weblisting le solicita algunos detalles más sobre su establecimiento, como horarios de apertura, ofertas, tipo de comida y servicios especiales. Una vez que haya completado estos datos y confirme sus entradas, DISH Weblisting publica los datos en más de 25 directorios.

¿Cuánto tiempo tardan en aparecer mi anuncio o las actualizaciones en un directorio?

El tiempo que lleva crear o editar una ubicación depende de la velocidad de respuesta del directorio a los datos que enviamos. La creación de una nueva lista debería aparecer dentro de un día. Sin embargo, algunos directorios tienen que verificar manualmente todos los listados nuevos, lo que puede demorar un poco más.

La actualización de los listados existentes también varía en velocidad, hasta aproximadamente 10 días. Si le preocupa la velocidad de creación o actualización de una lista, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte, quien hará un seguimiento con el directorio si es necesario. En cualquier caso, siempre puede ver el estado de cada listado en la descripción general llamada "directorios" dentro de su herramienta DISH Weblisting.

¿Cómo puedo publicar contenido?

Haga clic en la barra de navegación en "publicaciones" y complete los diferentes campos para crear una publicación significativa.

Elija el tipo de publicación (noticias u oferta) y agregue un título y el contenido respectivo a su publicación. Es posible que también desee agregar una redirección a su sitio web o algunas imágenes para respaldar el mensaje.

Haga clic en los directorios en los que eligió publicar su publicación y haga clic en "publicar".

¿Para quién está diseñado DISH Weblisting Premium?

No importa si es un novato o un restaurador establecido: DISH Weblisting le ahorra tiempo y esfuerzo y mejora la representación de su negocio en todo tipo de directorios diferentes.

Si recién está comenzando y necesita enumerar su empresa en todas partes, es mucho más fácil ingresar los datos de su empresa en una cuenta y publicarla con un clic en todos los directorios, que tener que crear cuentas de usuario y listas de empresas en todas partes una por uno. DISH Weblisting hace exactamente esto por usted: publicar su perfil comercial de manera consistente en todos los lugares donde sus invitados puedan buscarlo.

Si ya tiene perfiles comerciales en diferentes directorios, DISH Weblisting lo ayuda a corregir, actualizar y publicar nuevos datos en todas esas fuentes diferentes de manera consistente. Puede publicar contenido nuevo con un solo clic en Facebook y Google al mismo tiempo para llegar a una audiencia más amplia. Se puede acceder y responder a todas las reseñas que las personas dejan en diferentes directorios directamente en una vista dentro de su herramienta DISH Weblisting.

¿Puedo borrar las fotos que publiqué?

Si publicó imágenes a través de DISH Weblisting, simplemente haga clic en ellas en la sección "Perfil" y elimínelas.

¿Cómo puedo cancelar DISH Weblisting Premium?

Visite el área de administración de su cuenta haciendo clic en el cuadro pequeño en la esquina superior derecha de su herramienta DISH Weblisting. En la parte inferior de la página, verá la opción: "Cancelar mi suscripción premium". Si hace clic en esa opción y reconfirma su elección, eliminaremos su cuenta y dejaremos de sincronizar sus listados de negocios.

¿Qué es DISH Weblisting Premium?

DISH Weblisting permite a los profesionales de la industria hotelera administrar su perfil comercial de manera eficiente y sencilla en diferentes directorios y redes sociales desde una sola cuenta. Los datos ingresados en DISH Weblisting se sincronizan en todos los directorios relevantes, lo que hace que el perfil comercial parezca consistente y actualizado en todos los lugares donde los huéspedes se informan. Las revisiones entrantes de todos los directorios se presentan en una descripción general consolidada en DISH Weblisting y se pueden responder directamente sin la necesidad de iniciar sesión en todos los sitios diferentes.

¿Cómo lo hemos hecho?

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