FAQ - DISH PAY

DISH PAYER

QU'EST-CE QUE DISH PAY ?

DISH Pay est un ensemble de produits de paiement avec des services associés - il permet aux propriétaires d'HoReCa d'accepter les paiements de leurs invités via des paiements par carte et/ou des paiements en ligne.

DISH Pay se compose des 3 éléments principaux suivants :

  1. Contrat d'acceptation (acceptation de paiement)

Un contrat d'acceptation est au cœur de DISH Pay : il définit les prix et les conditions pour nos clients qui envisagent d'utiliser ce produit. Il s'agit de la base de base ainsi que de l'exigence essentielle pour que nos clients puissent utiliser DISH Pay pour accepter des paiements via différents canaux, tels que les paiements en ligne, les paiements QR et/ou les paiements par carte physique via des terminaux de paiement.

  1. Paiements physiques par carte avec les terminaux de paiement de DISH Pay

DISH Pay offre une gamme de choix de matériel de terminal de paiement à nos clients. Ces terminaux de paiement permettent à nos clients d'accepter les paiements de leurs invités via des cartes bancaires physiques (par exemple, cartes de débit, cartes de crédit, etc.,). Cependant, le fondement essentiel d'un terminal de paiement entièrement fonctionnel est que nos clients doivent d'abord avoir un contrat d'acceptation en place.

  1. Paiements en ligne, y compris les paiements QR

Lorsque le contrat d'acceptation est en place, DISH Pay rend les paiements en ligne et les paiements QR possibles pour nos clients.

  • Paiements en ligne : nos clients peuvent proposer des paiements en ligne dans leur boutique en ligne Order2POS (à partir du module complémentaire DISH POS Order2POS), afin que leurs clients puissent effectuer les paiements en ligne pour leurs commandes en ligne avant de les récupérer dans les établissements de nos clients.
  • Paiements QR : si nos clients utilisent le système de base DISH POS , ils disposent déjà de la licence de code QR (qui fait partie du progiciel de base DISH POS ). Dans ces conditions, nos clients peuvent proposer QR Payments comme moyen de paiement en ligne à leurs clients. Les clients scannent simplement le code QR dans le reçu et peuvent ensuite payer en ligne.

QUE FAIT DISH PAY POUR MOI : QUELS SONT LES PRINCIPAUX AVANTAGES DE DISH PAY ?

En tant que produit de service de paiement, DISH Pay simplifie le processus d'acceptation et de transaction de paiement pour nos clients HoReCa. Voici les principaux avantages de DISH Pay :

Avantages clés

Description

Fournir et accepter des méthodes de paiement sans numéraire vers/de vos invités

Avec DISH Pay, vous pouvez proposer une large gamme de méthodes de paiement sans numéraire à vos clients. Vos invités peuvent choisir de payer en ligne ou hors ligne : soit ils paient directement en ligne (par exemple, en saisissant les détails de leur carte de crédit) dans votre boutique en ligne Order2POS, soit en scannant le code QR sur leur reçu.

Soit ils paient hors ligne sur un terminal de paiement avec une carte bancaire physique (comme les cartes de débit, ou les cartes de crédit courantes comme VISA, MasterCard, AMEX, etc., ou un coupon alimentaire comme Edenred en France). DISH Pay vous permet, à vous et à vos invités, de vivre une expérience de paiement sans effort.

Assurez vos règlements de paiement avec votre banque depuis DISH Pay

Avec DISH Pay, les versements réguliers de vos revenus sur votre compte bancaire sont assurés. Vous recevrez le paiement de DISH Pay sur une base hebdomadaire. De plus, vous recevrez également une facture mensuelle pour les frais que vous devez payer à DISH Pay avec le relevé mensuel.

Pour les détails du processus de paiement, veuillez cliquer ici.

Choix flexible des terminaux de paiement

Avec DISH Pay, vous pouvez choisir d'acheter le matériel du terminal de paiement (alors vous êtes propriétaire des terminaux), ou de les louer uniquement. Cela vous donne une flexibilité en fonction des besoins de votre entreprise.

Compatible avec DISH POS

DISH Pay est entièrement compatible avec DISH POS : Si DISH POS est déjà le système de point de vente que vous utilisez pour votre entreprise, toutes les méthodes de paiement en ligne ou hors ligne que vous configurez (via DISH Pay) pour vos invités sont également intégrées à votre DISH POS .

Contrat d'acceptation résiliable au mois

Bien que le contrat d'acceptation soit le fondement de DISH Pay, en tant que client, vous pouvez choisir de l'annuler tous les mois. Cela vous donne une autre couche de flexibilité quant à la façon dont vous souhaitez gérer votre entreprise.

POURQUOI DEVRAIS-JE CHOISIR DISH PAY AU LIEU D'AUTRES FOURNISSEURS DE PAIEMENT SIMILAIRES ?

Outre le processus de paiement général et commun proposé par la plupart des autres fournisseurs de paiement similaires, DISH Pay possède ses propres supports uniques :

  • DISH Pay est entièrement compatible avec le système DISH POS .
  • Guichet unique: DISH Pay, similaire aux autres modules complémentaires DISH POS (Order2POS et Order Aggregator), fait partie du règlement du contrat DISH POS . Vous n'avez pas à déployer d'efforts supplémentaires pour régler un contrat distinct pour l'utilisation de DISH Pay.
  • Large gamme de méthodes de paiement et de services : non seulement une large gamme de méthodes de paiement (des cartes de débit à diverses cartes de crédit) est disponible avec DISH Pay, mais vous bénéficiez également de services matériels de terminal de paiement supplémentaires de la part de l'équipe d'assistance DISH .
  • Service personnalisé personnalisé : DISH Pay est pris en charge par METRO, votre partenaire commercial de confiance - du premier support de conseiller commercial, à la configuration technique initiale, à n'importe quelle étape après-vente, l'équipe d'assistance DISH fournit un service personnalisé. et des suivis pour vous.

QUELLES SONT LES CONDITIONS OU LES EXIGENCES DE MON ENTREPRISE AVANT DE POUVOIR UTILISER DISH PAY ?

Avant de pouvoir envisager d'utiliser DISH Pay, en tant que nos clients (potentiels), les conditions et exigences de base suivantes concernant votre entreprise doivent