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Générales
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Impression de rapports à partir de votre appareil
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Réimpression/réouverture de commandes
Saisir le pourboire lors de l'encaissement
Sélection d'un dispositif TEF sur votre appareil
Sélection d'une installation sur votre appareil
Travailler avec l'application
Ajout et suppression des dépôts de recyclage d'une table
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Diviser ou déplacer une table
Encaisser une table
Fermeture et ouverture d'un self-service sur votre appareil
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Gestion des tables sur le plan de tables
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Sélection de menus à prix fixe pour une commande
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Ajuster l'affichage de l'aperçu des stocks pour votre appareil
Ajuster l'affichage de l'écran de paiement pour votre appareil
Ajuster l'affichage de l'écran des installations pour votre appareil
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Tutoriels
Général / Comment démarrer
Panneau d'administration
Comment activer l'option de récipient alimentaire réutilisable
Comment ajouter des allergènes et des additifs à un élément de menu
Comment ajouter une remise à un élément de menu
Comment ajuster les heures d'ouverture d'un restaurant
Comment ajuster les paramètres d'un emplacement de restaurants
Comment annuler une commande avec un raisonnement dans le panneau d'administration
Comment configurer et modifier les catégories de menu
Comment configurer et modifier les éléments de menu
Comment configurer les options et les allergènes dans votre boutique en ligne
Comment configurer les zones de livraison d'un emplacement de restaurants
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Comment définir des prix spéciaux pour les éléments du menu
Comment désactiver automatiquement la boutique en ligne
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Comment modifier votre emplacement
Comment télécharger les données client
Cuisine : L'heure du repas
Marketing - Mise en place de coupons dans DISH Order
Un aperçu du tableau de bord
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Comment ajouter un nouvel appareil/terminal de commande
Comment annuler une commande avec un raisonnement
Comment connecter votre boutique en ligne à votre site Web
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Terminal - Comment imprimer des commandes
Terminal - Comment régler ses horaires d'ouverture
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Des documents
DISH Reservation
Tutoriels
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Panneau d'administration : Menu - Ajouter un menu du jour
Panneau d'administration : Menu - Ajouter un menu fixe
Panneau d'administration : Menu - Ajouter un menu spécial
Panneau d'administration : Menu - Menu Ajouter une heure
Panneau d'administration : Paramètres - Compte
Panneau d'administration : Paramètres - Notifications
Panneau d'administration : Paramètres - Réservations
Panneau d'administration : Paramètres - Tables/Places
Panneau d'administration : Plan de table - Gérer les réservations
Panneau d'administration : Invités
Panneau d'administration : Rapports
Panneau d'administration : Réservations
Panneau d'administration : commentaires
Général / Comment utiliser
Comment accéder via un appareil mobile
Comment ajouter des invités sans rendez-vous dans DISH Reservation
Comment ajuster le statut de la réservation
Comment changer votre mot de passe dans DISH Reservation
Comment changer votre priorité de réservation de table
Comment configurer les groupes de tables
Comment créer un fichier PDF de vos réservations
Comment créer une offre qui s'affiche dans votre widget de réservation
Comment définir une limite de réservation
Comment exporter des données
Comment intégrer l'outil de réservation dans Google Business [PREMIUM]
Comment modifier et ajouter des heures d'ouverture
Comment réinitialiser votre mot de passe DISH Reservation
Comment répondre aux commentaires des clients
Comment se connecter à DISH Reservation
Comment utiliser les heures de service
Comment éditer et ajouter des tables dans votre plan de table
DISH Reservation - Comment activer Réserver avec Facebook et Réserver avec Instagram
DISH Reservation - Comment activer la fonction Push-Notification
Tutorial - Comment gérer le nombre de réservations en ligne que vous recevez
Utilisation de notes internes dans les outils de réservation
Embarquement
FAQ
DISH Website
Tutoriels
Embarquement
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Configuration du site Web : Weblisting
Intégration du site Web DISH
Site Web de configuration : Description
Site Web de configuration: Aperçu et activation
Site Web de configuration : options et offres
Site d'installation : Horaires d'ouverture
Site de configuration : Menu
Général / Comment utiliser
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Comment accéder via un appareil mobile sur le site Web de DISH
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DISH Weblisting Premium
DISH Weblisting
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- Démarrage - BI
Démarrage - BI
Liste étape par étape
Back-office DISH POS
Vous accédez à DISH POS BI facilement et rapidement via le back-office.
Le bouton « DISH POS BI » se trouve sous la rubrique « finances » du menu principal. Cliquez sur ce bouton pour ouvrir l'environnement Bl dans un nouvel écran.
Structure des tableaux de bord
Vous pouvez voir que la page est composée de différentes sections. Par exemple, le coin supérieur gauche affiche une section qui montre le chiffre d'affaires par mois dans un graphique à barres. L'ensemble des sections tel qu'il apparaît à l'écran s'appelle un tableau de bord.
Le menu latéral se trouve à gauche, dans la barre supérieure de l'écran.
Cliquez sur ce menu pour voir quels tableaux de bord sont à votre disposition. Vous pouvez passer de l'un à l'autre en cliquant dessus. Vous pouvez voir dans le menu latéral que les deux tableaux de bord du haut font partie de DISH POS BI Basis et que les tableaux de bord sous le numéro deux sont tous disponibles en acquérant DISH POS BI Basis+.
Chaque tableau de bord a la même structure logique.
- Les trois premières sections vous renseignent sur une période donnée, par exemple le chiffre d'affaires par mois, le chiffre d'affaires par jour de la semaine et le chiffre d'affaires par heure et par jour.
- La deuxième rangée de sections concerne l'emplacement. Toutes les filiales et tous les points de vente y sont affichés.
- La troisième rangée de sections concerne les groupes de produits. Par exemple, un aperçu du chiffre d'affaires et du nombre de produits vendus par groupe de revenus, groupe de produits et produits spécifiques.
- La dernière rangée de sections concerne les performances des collaborateurs. Cette rangée de sections indique leurs performances en termes de ventes. Une vue d'ensemble présente le chiffre d'affaires engendré par tout le monde.
Une analyse approfondie de toutes ces sections est possible en sélectionnant d'autres tableaux de bord via le menu latéral ! Ces tableaux de bord vous donnent les informations contextuelles nécessaires pour déterminer pourquoi le collaborateur 1 vend beaucoup plus que les autres.
Filtres des sections
S'il existe des possibilités de changer de vue au sein des sections, cela sera affiché en bas à droite de la section. Si vous cliquez par exemple sur « semaine » vous verrez que les données sont affichées sur une base hebdomadaire. Les données seront réaffichées sur une base mensuelle en cliquant à nouveau sur « mois ». En outre, chaque section dispose d'un certain nombre d'autres fonctions utiles. Vous pouvez par exemple cliquer sur les flèches dans le coin supérieur droit pour afficher un rapport en mode plein écran. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de la section et pour obtenir plusieurs options. Vous pouvez exporter le rapport au format PDF ou Excel en un seul clic. Vous souhaitez annuler un certain filtre? Appuyez alors sur le bouton « Annuler » en bas à gauche de la section.
Filtres par légende
Il est possible de filtrer en utilisant la légende avec des sections spécifiques. Vous pouvez par exemple sélectionner 1 ou plusieurs jours dans la légende en cliquant dessus. Cela permet de facilement comparer différents jours.
Pour en savoir plus sur votre chiffre d'affaires du mois d'août, cliquez sur « août » dans la section « chiffre d'affaires par mois ». Lorsque vous faites cela, toutes les données des autres sections de mon tableau de bord s'ajustent également! En d'autres termes, vous ne voyez plus que les données pertinentes en fonction du filtre que vous venez de définir. En haut de la page se trouvent deux sections qui vous serviront de référence. Vous y verrez toujours la plage de dates que vous avez sélectionnée. En l'occurrence : août 2020. Le chiffre d'affaires total afférent et le nombre de commandes qui correspondent à la sélection que je viens de faire sont affichés à droite.
Les données visibles dans DISH POS BI remontent au jour où vous avez commencé à utiliser DISH POS. En d'autres termes, les données de la période précédant l'utilisation de DISH POS ne sont pas visibles dans DISH POS BI.
Icônes
Si vous avez configuré plusieurs filtres dans le tableau de bord, vous pouvez les supprimer tous rapidement en cliquant sur l'icône « réinitialiser tous les filtres » en haut dans la barre de navigation. Le tableau de bord retrouve ainsi son état d'origine sans filtre.
La deuxième icône signifie « recharger ». Les données arrivent dans DISH POS BI en semi-direct à chaque fois. Vous pouvez récupérer les dernières données à l'aide de cette fonction lorsque vous visualisez les données de la journée en cours.
La troisième icône de la rangée est le « filtre ». Cette option permet de facilement faire une sélection de dates spécifiques. Le tableau de bord est réglé sur les 12 mois en cours par défaut, c'est-à-dire qu'il remonte exactement à 12 mois à partir d'aujourd'hui. Les filtres de date permettent de rapidement faire une sélection, par exemple un trimestre ou des jours fériés.
Vous pouvez également filtrer rapidement par groupes de produits. Les groupes de produits sont les mêmes que ceux que vous avez définis dans votre back-office DISH POS. Par exemple, si vous sélectionnez « bières » et « boissons non alcoolisées » et que vous cliquez sur le bouton « Appliquer », vous ne verrez que les données relatives à ces deux groupes de produits dans le tableau de bord.
L'icône avec les trois points verticaux tout à droite offre plusieurs possibilités: elle permet notamment de voir quels utilisateurs sont connectés à DISH POS BI, de vous déconnecter et d'envoyer par e-mail tout le tableau de bord que vous consultez à ce moment-là !